कितनी बार हम किसी दुकान में जाते हैं और कुछ नहीं खरीदते? अक्सर, और निश्चित रूप से अच्छे विश्वास में। लेकिन इसके बजाय ऐसे लोग हैं जो लगभग हमेशा ऐसा करते हैं और "पेशे" से: वे तथाकथित के अनुयायी हैं "शोरूमिंग", या बल्कि शोरूम का सिंड्रोम, बिना खरीदे देखने का, या अधिक विशेष रूप से जांच-पड़ताल - यहां तक कि फोटो और वीडियो लेकर - एक श्रृंखला के उत्पादों और कीमतों की तुलना प्रतिस्पर्धी ब्रांड के साथ करने के लिए और फिर चुनें कि कहां और क्या खरीदना है।
एक वैध रवैया, लेकिन एक ऐसा जो कुछ व्यापारियों के लिए घृणित होने लगा है: ऑस्ट्रेलिया में ब्रिस्बेन के बाहरी इलाके में एक दुकान Celiac Supplis के ग्राहक, जहाँ लस मुक्त खाद्य पदार्थ बेचे जाते हैं, 1 फरवरी से इसे जानते हैं। कोई और अधिक उत्सुक या समय की बर्बादी नहीं, लेकिन अब से केवल वास्तव में इच्छुक खरीदार: यदि आप कुछ भी नहीं खरीदते हैं, तब भी आप 5 ऑस्ट्रेलियाई डॉलर के प्रवेश शुल्क का भुगतान करते हैं, जो 4 यूरो के बराबर है।
यह एक बड़े संकेत द्वारा समझाया गया है जो खिड़की से इतना जुड़ा हुआ है कि अब यह दुनिया में कहीं और एक मानक स्थापित कर सकता है: "अक्सर ऐसा होता है कि लोग इस दुकान का उपयोग हमारे उत्पादों को देखने के लिए करते हैं और फिर उन्हें कहीं और खरीदते हैं। ये लोग इस बात से अनजान हैं कि हमारी कीमतें कमोबेश प्रतिस्पर्धा के समान हैं और हम ऐसे उत्पाद बेचते हैं जो शायद ही कहीं और मिलते हैं ”। बहुत स्पष्ट है, लेकिन यह भी उतना ही स्पष्ट है कीमतों की तुलना की प्रथा हमेशा मौजूद रही है और इंटरनेट के साथ फैल रही है।
आखिरकार, इसे ई-कॉमर्स कहा जाता है: सभी कीमतों को ऑनलाइन खोजना, उनकी तुलना करना, छूट और ऑफ़र की तलाश करना और यहां तक कि सीधे ऑनलाइन खरीदारी करना। तो पुरानी पुरानी दुकानों से क्या बचेगा, अगर व्यापारी की हताशा की भरपाई के लिए अब और क्या है तो उसे "प्रवेश शुल्क" देना भी आवश्यक होगा, जैसा कि ब्रिस्बेन में होता है? अर्थशास्त्रियों के अनुसार इसके दो समाधान हैं: लाभ देने वाले कार्डों के साथ ग्राहक निष्ठा बनाएँ, जैसा कि पहले से ही बड़े पैमाने पर खाद्य वितरण में बहुत अधिक उपयोग किया जाता है, या बिक्री के बिंदुओं में विविधता लाने के लिए उन्हें अधिक से अधिक संपर्क बिंदु बनाने के लिए, समय-समय पर अलग-अलग कार्यों के साथ और जो बिक्री के लिए नहीं बल्कि प्रदर्शन के भी हैं , प्रचार करना, सलाह देना।
हां, क्योंकि आखिरकार शोरूमिंग को भी एक संसाधन के रूप में देखा जा सकता है: सब कुछ इंटरनेट या अन्य जगहों पर खरीदा जा सकता है, लेकिन भौतिक स्थानों के बिना जिसमें ग्राहक को विश्वास दिलाया जा सके, कोई भी दुकानदार कभी भी निश्चित नहीं हो सकता है कि उसने सब कुछ बेच दिया है।
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