« Tata Consultancy Services » (TCS) – la société d'externalisation domiciliée à Mumbai, en Inde – vient d'annoncer qu'elle allait embaucher 1.200 7… américains. Généralement, les entreprises d'externalisation, selon la sagesse conventionnelle, acceptent des emplois dans les pays de leurs clients occidentaux en proposant de faire du travail de bureau (documents de remboursement médical, développement de logiciels, billetterie…) en Inde ou ailleurs à une fraction du coût que les clients supporteraient dans leur pays. . Mais ce que fait le SDC souligne une fois de plus à quel point la liberté du commerce – même dans les services – est finalement bénéfique pour tout le monde. TCS a acquis de l'expérience et de l'expertise et est en mesure de réduire les coûts même en opérant dans les pays des clients. Ses succursales en Amérique embaucheront alors des Américains, inversant le flux. Son rival - également indien - "Infosys Technologies" se développe en Chine : à Shanghai, il construira un nouveau bureau pour environ XNUMX XNUMX employés. L'internalisation désigne généralement un processus inverse de l'externalisation : la décision initiale de déplacer une partie des processus de production à l'étranger est annulée et les emplois sont rapatriés. Mais cela peut aussi désigner, comme dans ce cas, un chemin différent. L'entreprise qui reçoit les commandes d'externalisation grandit tellement qu'elle se permet de déplacer une partie des opérations vers les pays des clients.
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