L'atteinte à la réputation de l'entreprise/de la marque reste le principal risque perçu pour les entreprises dans le monde. Alors que les cas de produits défectueux, de pratiques commerciales frauduleuses ou d'incidents de corruption continuent de constituer de sérieuses menaces pour la réputation d'une entreprise, les médias sociaux ont encore amplifié leur impact, les rendant encore plus vulnérables. C'est ce qui ressort de la dernière Aon Global Risk Management Survey, une étude de deux ans sur les principaux risques perçus pour l'entreprise menée dans 64 pays en interrogeant 1.843 33 dirigeants d'entreprises publiques et privées appartenant à 1 secteurs. Les principaux pays qui ont adhéré par niveau de membres sont 2) les États-Unis, 3) l'Italie et XNUMX) la Pologne, avec les secteurs les plus représentés de la construction, de l'assurance, de l'investissement et de la finance et de l'énergie/des services publics.
En Italie, avec 390 managers ayant participé à l'enquête Aon, la crise économique/reprise lente arrive en tête, suivie par 1) les atteintes à la réputation/à la marque ; 2) concurrence accrue 3) responsabilité des administrateurs ; 4) manque de capacité à innover/satisfaire les besoins des clients ; 5) responsabilité envers les tiers ; 6) le risque de crédit de contrepartie, absent du top 7 mondial ; 10) dommages matériels ; 8) Interruption d'activité ; et 9) Modifications réglementaires/législatives.
De l'enquête menée au dernier trimestre 2016 pour 55% en Europe, 25% en Amérique du Nord, 10% en Amérique latine, 6% en Asie et 5% au Moyen-Orient et en Afrique, il ressort également que des risques traditionnellement non assurables ( telles que la réputation de la marque, les fluctuations des taux d'intérêt, etc.) deviennent encore plus volatiles et difficiles à gérer et à atténuer.
La cybercriminalité a connu une forte hausse dans le classement mondial, passant de la 9e à la 5e position dans l'édition 2017. La cybercriminalité est désormais la principale préoccupation des entreprises en Amérique du Nord, étant donné que la fréquence des cyberattaques augmente et que les plans pour leur gestion ont deviennent de plus en plus complexes, en raison de la réglementation et des obligations de déclaration.
Cette tendance à la déclaration obligatoire est observée à l'échelle internationale, par exemple en Europe avec l'entrée en vigueur de la réglementation de l'Union européenne sur la protection des données en 2018. Les préoccupations en matière de cybersécurité continueront donc d'être d'une grande importance pour les entreprises.
Les risques liés aux incertitudes politiques, qui occupaient la 15e place lors de la dernière édition, ont réintégré le top 10 en 9e position. Dans le même temps, la disposition à faire face aux risques a diminué, passant de 39 % en 2015 à 27 % aujourd'hui. Il convient de noter que les pays des économies les plus avancées, traditionnellement associés à la stabilité politique, sont perçus comme de nouvelles sources de volatilité et d'incertitude, constituant une préoccupation pour les entreprises, en particulier pour celles opérant dans les marchés émergents. En outre, selon l'édition 2017 de la carte des risques politiques, du terrorisme et de la violence d'Aon, le protectionnisme dans le commerce est en hausse, tandis que les incidents de terrorisme et de violence liés aux événements politiques sont les plus élevés depuis 2013 .
« Nous vivons dans une nouvelle réalité pleine de défis pour les entreprises du monde entier et de toutes tailles. De nouvelles tendances émergent, créant de nouvelles opportunités commerciales, mais en même temps, elles entraînent de nouveaux risques qui doivent être gérés », a déclaré Rory Moloney, PDG d'Aon Global Risk Consulting. « À mesure que le paysage des risques commerciaux évolue, les organisations ne peuvent plus se fier uniquement aux outils traditionnels d'atténuation des risques ou aux pratiques actuelles de transfert des risques. Ils doivent impliquer différentes fonctions commerciales dans la gestion des risques et explorer différentes manières de faire face aux nouvelles complexités ».
« Toujours dans cette édition, l'Italie est l'un des principaux pays en termes de niveau de participation et les secteurs les plus représentés sont l'énergie/les services publics, les banques et l'industrie des biens de consommation. Contrairement à ce qui a émergé dans d'autres zones géographiques, c'est la crise économique et la lenteur de la reprise qui représentent le principal risque perçu en Italie, celui qui a entraîné le plus grand manque à gagner au cours des 12 derniers mois pour les entreprises. Le risque de crédit reste une préoccupation majeure, à la 7e place, alors qu'il n'est globalement qu'à la 22e place », a déclaré Enrico Vanin, PDG d'Aon SpA et d'Aon Hewitt Risk & Consulting. « Dans notre pays, la cybercriminalité, qui pour les entreprises en Amérique du Nord est le premier risque absolu, se classe au 11e rang. Seul un petit pourcentage de managers italiens ont déjà effectué un processus formel d'évaluation des risques cyber ou adopté une couverture d'assurance ».
Les nouvelles technologies et l'innovation sont un risque émergent que les dirigeants interrogés classent actuellement au 20e rang, mais voient entrer dans le top 10 des risques d'ici 2020. Avec l'adoption récente de nouvelles technologies, telles que les drones, les voitures sans conducteur et la robotique/automatisation avancée, les entreprises sont devenues plus conscientes de l'impact de l'innovation.
LE TOP 10 DES RISQUES DE L'ÉDITION 2017 AU NIVEAU MONDIAL
1. Atteinte à la réputation/à la marque
2. Crise économique/reprise lente
3. Concurrence accrue
4. Modifications réglementaires/législatives
5. Cybercriminalité/piratage/virus informatiques/code malveillant
6. Manque de capacité à innover/satisfaire les besoins des clients
7. Incapacité à attirer ou retenir les talents
8. Interruption d'activité
9. Risque politique
10. Responsabilité envers les tiers
