Le PME italiennes investir de plus en plus dans marketing numérique. Le marché de la « Présence et communication numériques » semble être en croissance continue sur la période triennale 2019-2021, et a enregistré en 2021 une valeur de 2,73 milliards d'euros (+22 % par rapport à 2020) en conséquence de la prise de conscience croissante de la l'importance d'utiliser le numérique pour les affaires nationales et internationales. Tels sont les principaux résultats de l'enquête menée par Italie en ligne sur environ 10 XNUMX sociétés représentatives de l'univers de référence par type, segment de produit et zone géographique.
En 2021, en particulier, tant le nombre d'entreprises qui ont réalisé des investissements dans le numérique a augmenté, égal à 1,2 million d'unités (+7,5%), que l'investissement moyen par entreprise, qui a atteint 2,3 milliers d'euros (+13%).
"Nos recherches soulignent à quel point le marché numérique est en croissance constante et les données de 2021 confirment cette tendance - a-t-il commenté Roberto Giacchi, PDG d'Italiaonline -. Le marché dit Traditionnel a également augmenté par rapport à 2020 mais n'a pas encore retrouvé les niveaux de 2019 pré-pandémie. Cela est dû au fait que non seulement les grands investisseurs réduisent leurs investissements dans les médias traditionnels au profit des médias numériques, mais aussi que les petites et moyennes entreprises considèrent de plus en plus le numérique comme le canal de communication préféré ».
2020 est l'année du dépassement : le digital bat les médias traditionnels
L'enquête met en évidence l'émergence de trois phénomènes principaux : la consolidation du dépassement, intervenu pendant la pandémie, du numérique par rapport au médias traditionnels (malgré une croissance importante en 2021 de 20,4% par rapport à 2020), la croissance du recours aux des solutions numériques innovantes par les PME jusqu'alors réservées aux grandes entreprises (par exemple le marketing d'influence, +50% en termes d'investissements par rapport à 2020) et la croissance de l'utilisation des canaux digitaux comme moyens d'accès aux marchés étrangers.
L'analyse menée par Italiaonline a montré que plus de 73 % des entreprises de l'échantillon ont déclaré détenir un site Web, environ 12 % possèdent un e-commerce et/ou d'être présent sur un marché également de saisir les opportunités sur les marchés étrangers et environ 200.000 XNUMX entreprises à avoir réalisé campagnes de communication e publicité en ligne sur les moteurs de recherche.
Les PME italiennes de plus en plus numériques et sociales : Facebook est le favori
Des données significatives aussi pour le monde des réseaux sociaux. 49,9% des entreprises de l'échantillon utilisent les pages sociales en privilégiant Facebook (94,6%) et Instagram (44,8%). Cependant, l'utilisation, même commerciale, des communautés est plus exploitée par les moyennes/grandes entreprises qui s'appuient sur les interactions sociales pour respectivement 55,2% et 59,9%.
Le marketing d'influence se développe rapidement
L'attention croissante des entreprises à la création de contenu multimédia, comme les photos et les vidéos, se poursuit également, confirmée par une augmentation à deux chiffres des investissements. Une tendance en forte croissance est également celle demarketing d'influence, initialement considéré comme l'apanage des moyennes-grandes entreprises, et désormais de plus en plus utilisé par les petites entreprises également (+50% en termes d'investissements par rapport à 2020).
Sur le plan des investissements, la recherche a confirmé le développement de tous les principaux domaines du marché « Présence et communication en ligne ». En effet, si le site internet a attiré des investissements d'environ un milliard d'euros (enregistrant un +17% par rapport à l'année précédente), le e-commerce et les marketplaces s'élèvent à environ 400 millions (+21%), tandis que l'univers social vaut plus. 360 millions d'euros et enregistre un taux de croissance de 7 %.
Les nano-entreprises : moteur du développement numérique
L'enquête met en évidence un autre aspect important. Le nanoentreprises, c'est-à-dire ceux qui ont 1 ou 2 salariés, sont un moteur du développement numérique car, plus que d'autres, ils ont compris à quel point la technologie est efficace et peut apporter des réponses commerciales déjà à court terme, même sans gros investissements et avec peu de ressources.
