La phase critique est derrière nous et Sorgenia reprend le contrôle du marché de détail. C'est ici qu'il joue ses cartes ambitieuses pour une relance qui vise une croissance significative de la génération de trésorerie d'exploitation en 2016 et une augmentation de 100.000 2020 clients par an d'ici XNUMX mais, c'est la nouveauté, le tout exclusivement via Internet. « Notre offre est plus compétitive que les autres car elle est full digitale, entièrement digitale. C'est comme ça - explique ledirecteur général Gianfilippo Mancini dans cette interview avec FIRSTonline – que nous pouvons offrir des prix plus avantageux, en réduisant une série de coûts : nous n'avons pas à payer des agents commerciaux ni à faire face à des frais d'expédition. Nous voulons mettre le client en situation de pouvoir choisir, de manière consciente et éclairée, dans un marché encore trop opaque et statique ».
Gianfilippo Mancini arrivé à Sorgenia d'Enel en mars 2015, au moment où Cir et Verbund sont sortis six des premières banques italiennes (en dessous du graphique de la nouvelle structure d'entreprise) engagées dans la reprise sont devenues actionnaires du groupe et du groupe, après une négociation longue et ardue. L'ère De Benedetti est révolue qui a laissé 1,8 milliard de dettes, la nouvelle direction (le président est Chicco Testa) a mis en place des actions de restructuration et de réorganisation financière qui font dire au PDG : "Nous sommes désormais une entreprise légère, flexible, intégrée verticalement dans toutes les phases de la chaîne d'approvisionnement énergétique, nous sommes capables de saisir les opportunités de développement du marché et l'ensemble des actions entreprises donne nous une perspective positive de rentabilité déjà en 2016 ».
Sorgenia redémarre à partir de clients domestiques, est-ce le signe d'un tournant dans la reprise de l'entreprise ?
« Sorgenia reste l'un des 5 premiers opérateurs d'électricité sur le marché libre pour les clients professionnels et parmi les 10 premiers dans le secteur du gaz. Nous produisons 6 milliards de kilowattheures, soit environ 2 % de la demande nationale, et les vendons aux clients. Nous revenons maintenant au commerce de détail, en partant d'une base de 100.000 2015 clients de l'ancienne direction, mais nous le faisons d'une manière sensiblement différente à la fois par rapport au passé et par rapport aux méthodes du marché actuel. Nous sommes les premiers en Italie à lancer une offre entièrement numérique pour les clients domestiques. C'est le résultat d'une profonde mutation de l'entreprise, achevée en XNUMX avec toutes les difficultés auxquelles il a fallu faire face. Une année de transition fondamentale qui nous permet désormais de nous présenter comme une entreprise allégée et plus flexible en termes de coûts, de rapidité de décision, une entreprise saine et ambitieuse ».
Sur quels numéros pariez-vous ?
« Nous prévoyons d'atteindre 20 % de part de marché numérique, soit environ 100.000 2020 clients acquis chaque année d'ici 10. Aujourd'hui, le canal numérique représente moins de 35 % du marché global, mais il est voué à croître et certainement pas à se développer. diminuer avec des chiffres que la libéralisation complète de l'énergie, lorsqu'elle sera mise en œuvre, pourra encore augmenter compte tenu de l'ouverture d'un marché d'environ 25 millions de clients, 10 pour l'électricité et XNUMX pour le gaz, qui sont encore aujourd'hui sous le régime de protection renforcée ».
Pourquoi le choix d'une offre accessible uniquement via Internet dans un pays qui reste dans le bas du classement européen de la vitesse de connexion ?
« En Italie, il y a déjà 20 millions de citoyens actifs en ligne. Certains pendant de nombreuses heures, d'autres uniquement pour des achats ciblés. Cependant, le nombre est important et voué à croître. De plus, c'est précisément sur Internet que peuvent être surmontées les difficultés et les inconvénients qui jusqu'ici pénalisaient le marché : offres peu comparables, assaut des télévendeurs qui promettent des merveilles et ne les tiennent pas. Il existe déjà une grande variété d'offres, certaines même avantageuses, parmi lesquelles il est cependant difficile de s'orienter. Nous nous concentrons sur un consommateur averti et essayons de simplifier la complication intrinsèque du secteur".
Comment?
« Sur notre site, le consommateur aura une indication précise de combien il peut économiser sur la base de son offre. Le choix de la durabilité est important : il pourra opter pour une offre "zéro kilomètre" en sélectionnant, s'il le souhaite, la centrale renouvelable à laquelle acheter de l'énergie sur son territoire, avec une couverture dans la quasi-totalité des régions italiennes. Nous sommes les premiers à le faire en Italie et peut-être même dans le monde, hors Hollande. Une large gamme de services que nous avons appelés Energy Lab s'ouvre également : la possibilité d'avoir plus d'informations sur sa propre consommation pour améliorer les économies d'énergie et comprendre l'impact des téléviseurs, réfrigérateurs ou autres appareils au plomb sur la consommation ».
Et qui avait des doutes ou des difficultés ? Y a-t-il une sorte d'aide attendue?
"Bien sûr. Toujours sur internet, en cas de besoin, vous pouvez activer un chat ou même un chat vidéo, contactez notre call center. Il y a aussi un comparateur d'offres et la possibilité optionnelle d'avoir un opérateur dédié, payant un petit surcoût ».
Sorgenia possède des centrales thermoélectriques non renouvelables. Le « kilomètre zéro » est-il le résultat d'accords avec d'autres producteurs ?
« Nous avons environ 3.200 300 mégawatts de centrales à cycle combiné au gaz. Avec le plan de restructuration, nous avons vendu environ XNUMX MW d'énergie éolienne, tout en conservant la propriété en termes de certificats d'origine. De plus, nous pouvons compter sur l'énergie hydroélectrique de la filiale Tirreno Power et sur des accords spécifiques avec d'autres producteurs ».
Tirreno Power est aujourd'hui contrôlé par Sorgenia et Engie à 50% chacun. Chapitre douloureux, mercredi dernier encore une nouvelle grève des ouvriers. A quel stade en est la situation ?
« Un travail formidable a été fait en 2015, nous avons fait face à une situation dramatique. Tirreno Power a payé la baisse de la demande et la croissance des énergies renouvelables, conséquences de la saisie de la centrale de Vado Ligure qui a mis l'entreprise à genoux. Une phase de restructuration a débuté avec les créanciers au cours de laquelle nous avons souscrit à une coûteuse augmentation de capital de 50 millions. Engie aussi. Au lieu de cela, Iren et Hera sont sorties. Cela a permis d'achever la restructuration financière et de placer l'entreprise dans une position performante. Reste la question cruciale du peuple liée à la fin de la période de solidarité. Le 3 août, Tirreno Power a une nouvelle réunion à la table ouverte par Mise avec la Région et les syndicats pour trouver une solution sur le plan social et industriel. Le site a une position intéressante et en tant qu'actionnaire, j'ai la plus grande confiance que l'entreprise et les institutions sont en mesure de favoriser le développement de nouvelles activités entrepreneuriales pour Vado, dans les domaines que Tirreno Power mettra à disposition pour d'autres projets industriels ; les prémisses d'une issue positive de ce processus sont actuellement encourageantes. Il ne faut pas oublier qu'aujourd'hui Tirreno Power, grâce au processus de restructuration qui vient de s'achever, est à nouveau en mesure d'assurer du travail à un grand nombre de personnes, ce qui était tout sauf évident il y a un an ».
Sorgenia travaille sur le nouveau plan industriel qui sera prêt en octobre. Comment se passe 2016 ?
« Commençons par l'année dernière : ce fut une année décisive entre la vente d'actifs non stratégiques, la restructuration de l'entreprise tant d'un point de vue organisationnel que la maîtrise des coûts et la gestion intégrée de l'usine. Cela a permis de réduire la dette et de générer du cash de près de 200 millions : 70 sont allés au remboursement de la dette, 25 au paiement des intérêts, le reste est du cash d'exploitation. L'EBITDA est en baisse mais positif de 40 millions. En 2016 nous continuerons à générer du cash opérationnel, nous finaliserons les cessions. L'objectif est de voir la rentabilité croître et nous le vérifions déjà avec l'EBITDA des quatre premiers mois qui s'élève à 23 millions contre 8 à la même période en 2015. La situation générale du marché de la production d'énergie reste difficile mais les perspectives de Sorgenia elles sont positives ”.
IEnfin, la libéralisation. La loi sur la concurrence qui fixait l'ouverture définitive du marché d'abord au 1er janvier puis au 30 juin 2018, est bloquée au Parlement. C'est un passage, on l'a vu, qui est au centre de vos programmes.
« Nous avons cru à la libéralisation, notre nouvelle offre numérique va dans ce sens et nous continuerons à y investir. Ce n'est pas sur le chapitre de l'énergie qu'il n'y a pas de consensus au Parlement, je pense que c'est la situation politique générale et les incertitudes du référendum constitutionnel qui ralentissent le processus. Cependant, nous sommes confiants que la loi sur la concurrence sera votée en septembre et que les décrets d'application arriveront rapidement. Des délais sont encore possibles mais il ne faut pas oublier que les entreprises ont besoin d'un an pour mettre en œuvre toutes les actions en vue de l'ouverture totale du marché ».
