Quelle entreprise utiliserait aujourd’hui un ordinateur 486 vieux de 20 ans ? Le outils cognitifs des personnes doivent être considérées comme les autres technologie utilisé par l'entreprise. Avoir un esprit efficace en termes de capacités mentales c'est comme avoir des outils mis à jour et puissants. Surtout maintenant que l’Intelligence Artificielle est devenue notre véritable concurrent. Et comme avec un PC, les compétences mentales peuvent également être améliorées si les bons outils sont utilisés.
Il le dit Giuseppe Alfredo Iannoccari Neuropsychologue, professeur de sciences humaines à l'Université d'État de Milan et président de l'association Assomensana qui explique ce que signifie capacités mentales dont les entreprises ont besoin et comment elles peuvent le faire rester au sommet.
Comment le type de recherche de personnel par les entreprises a-t-il changé ?
Les entreprises recherchent des programmes d'études comportant certains aspects cognitifs devenus fondamentaux : ils sont nécessaires aux entreprises pour faire ce saut en avant qui peut les positionner sur un nouveau marché, pour leur donner un avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises.
Quelles sont les fonctions cognitives les plus recherchées par les entreprises ?
Dans l'entreprise, les personnes sont appelées à répondre à des demandes aussi bien de l'environnement interne que de l'extérieur : elles ont affaire aux fournisseurs, aux clients ou plus généralement au marché. Vous avez besoin de concentration, de capacités de raisonnement, vitesse de traitement, qui est la base de la résolution de problèmes et de la prise de décision. Par exemple, l'importance est accordée à la façon dont les gens savent collecter et gérer les informations tant en termes réels que prévisionnels : il faut être rapide et bien organisé. Ensuite, il y a les fonctions exécutives, parmi les forces les plus importantes dont nous disposons, celles qui nous permettent d'organiser, de planifier et d'exécuter les procédures d'activité. En partant du plus simple : même organiser un simple appel implique une planification qui concerne la gestion des agendas, des personnes, des horaires et des activités à réaliser avant et après celui-ci. Ou encore, ces fonctions doivent être bien actives lorsque vous devez vous adapter à une nouvelle procédure informatique et apprendre un nouveau système de gestion.
Et puis il y a la flexibilité mentale
Oui, une compétence qui est normalement considérée comme une compétence générale, mais qui est plutôt composée de différentes fonctions cognitives. Il est important de savoir s'adapter aux réorganisations de l'entreprise, ou changer les schémas auxquels on était auparavant habitué. Une expression comme « Mais ça a toujours été comme ça » est aujourd’hui un échec. Si quelque chose ne peut pas fonctionner, les gens doivent avoir cette capacité de changer, de réajuster ou de changer rapidement les habitudes.
On parle beaucoup aujourd’hui de la contamination entre le monde des arts et celui de l’économie. Comment y remédier ?
Il existe à cet égard une compétence importante, souvent reléguée à certains domaines seulement : c'est le la créativité qui ne semble pas avoir la dignité de faire partie de l'entreprise, sauf dans des rôles de recherche et d'innovation. En réalité, c’est très important même dans les rôles les plus difficiles ou les plus normatifs. Car dans tous les cas, la créativité permet de briser le moule et de résoudre des problèmes qui ne trouvent pas toujours de solution rationnellement ou d'avoir de nouvelles intuitions pour relier des éléments qui n'étaient pas connectés auparavant.
Que dire du langage et de la fluidité verbale ? Beaucoup de gens trébuchent en parlant…
Dans une entreprise, le langage peut être décisif dans certaines situations, tant internes qu'externes, et plus encore la fluidité verbale : des phrases comme eh, donc, cosa, sont impensables. Il faut travailler sur la vitesse du langage, sur un maîtrise rapide des mots, sur leur enrichissement : il faut être efficace car la préparation dépend aussi de la manière dont on s'exprime. Le vocabulaire est également un point très demandé, notamment pour ceux qui traitent avec le public ou pour les vendeurs. Les entreprises ont vraiment besoin de gens qui sachent aussi choisir le bon mot au bon moment, plutôt que de tout dire par cœur : il faut qu'elles sachent s'adapter avec flexibilité.
Et la mémoire ? Vous parlez souvent de différents types de mémoire
Nous avons tous cinq stratégies de mémoire, données par la nature à la naissance. Ce que nous pouvons faire, c'est les entraîner et les stimuler afin que lorsque nous avons besoin de notre mémoire, elle soit prête. Il n’est pas nécessaire d’inventer des techniques de mémorisation comme les mnémonistes : elles nécessitent un apprentissage et des efforts et sont souvent peu utilisées.
Quel impact ces nouvelles capacités ont-elles sur la transition générationnelle ?
Au fil du temps, la différence intergénérationnelle dans l'utilisation des ordinateurs est devenue plus significative, car les personnes plus âgées peuvent être moins efficaces de ce point de vue et avoir plus de difficultés à apprendre et à planifier de nouvelles procédures. Les gens doivent avoir des capacités intellectuelles différentes, plus efficaces et plus efficientes. C'est un élément d'évaluation lorsque le préretraite Par exemple. Autrement dit, pourquoi renvoyer une personne de 60 ans qui a une culture d'entreprise importante ? La raison peut être cognitive, ou plutôt rigidité cognitive : c'est-à-dire que lorsqu'une personne ne s'adapte pas facilement aux nouvelles lignes de l'entreprise, elle a du mal à utiliser ses capacités de manière flexible. Mais s’il était plus performant, la richesse de l’expérience l’emporterait sur tout. Il est vrai aussi que le jeune peut coûter moins cher, mais si l'entreprise parvient à capitaliser sur l'expérience du senior, le surcoût est justifié.
Quels autres domaines des neurosciences explorez-vous au sein de l’entreprise ?
Nous développons actuellement un projet sur sécurité au travail étant donné que les accidents continuent de se produire malgré la réglementation. Il s’appellera SicuraMente et nous aborderons la sécurité d’un point de vue neuroscientifique. Ceux qui vont au travail savent très bien qu'ils doivent ramener leur peau à la maison, et pourtant des accidents arrivent. Le problème n'est pas la législation. Le problème est de savoir comment la personne utilise sa tête au travail. S'il a la perception du danger. Et parce qu'il en vient à accepter le risque du danger, comme lorsqu'il ne porte pas de casque lorsqu'il monte sur l'échafaudage. Il est nécessaire d'avoir un esprit présent, alerte et aussi prudent, car la rapidité d'exécution des tâches qui ne se combine pas bien avec la précision provoque également des accidents.
Depuis des années, vous travaillez sur l’amélioration et l’amélioration cognitives. Que peut-on faire et quels sont les outils les plus adaptés ?
La première chose à considérer est que le cerveau, avec toutes ses activités, est un muscle, un peu comme un biceps. Et si on ne le stimule pas, il perd du tonus. Il y a exercices simples. Mais d’autres complexes et spécifiques pour stimuler dix fonctions mentales différentes. Nos exercices neurocognitifs sont sans culture et reposent sur une méthodologie scientifique. Nous avons mis à disposition des entreprises des méthodes avec des tests initiaux et finaux, afin que chacun connaisse son profil sur les points à travailler pour s'améliorer.
Devons-nous essayer de donner aux lecteurs de FIRSTonline un exemple de ces exercices, afin qu'ils puissent commencer à se tester eux-mêmes ?
CA va bien. je te propose alors esercizi qui stimulent plusieurs domaines. De trois niveaux progressifs. Les voici.
A chaque niveau nous gardons comme référence l'alphabet italien, qui doit être suivi dans son ordre. Premier niveau : pour chaque lettre il faut indiquer un mot puis le répéter de mémoire. Deuxième niveau : le verrou sémantique, un mot est choisi pour chaque lettre de l'alphabet, mais chacun doit être sémantiquement lié au précédent, et ensuite tout est répété de mémoire. Relevons encore la barre : avec le troisième niveau, vous devez plutôt former une phrase entière composée d'un mot pour chaque lettre de l'alphabet, en respectant toujours l'ordre puis en répétant de mémoire. Avec ces exercices nous avons utilisé diverses fonctions mentales dont la fluidité sémantique verbale, les fonctions exécutives car elle doit être planifiée et évidemment la mémoire. Bon travail!
