Dans l'histoire du journalisme, de grandes révolutions ont souvent commencé dans les petits journaux. Il faut donc faire attention à ce qui arrive au New Haven Register, un journal fondé en 1812 dans le Connecticut, qui couvre l'actualité de 19 villes et se vend à environ 75 2009 exemplaires. En 11, la propriété avait déposé son bilan en vertu du chapitre XNUMX, mais maintenant les choses vont mieux. Au point que le journal a décidé de supprimer l'ancienne et obsolète division des secteurs en "Etranger", "Interne", "Economie", "Chronique" et a créé trois nouvelles divisions : une dédiée au journalisme d'investigation, une autre au encourager la participation de la communauté dans le processus d'information et le tiers dans la gestion de l'actualité. Cette innovation a ravivé le débat aux États-Unis entre ceux qui soutiennent (Dean Starkman, dans l'article "Confidence game" de la Columbia Journalism Review) que le journalisme "numérique d'abord" compromet la capacité des salles de rédaction à fonctionner dans l'intérêt commun, car la hâte c'est l'ennemi de l'analyse approfondie et de la qualité, et ceux qui prétendent au contraire qu'un juste équilibre entre l'actualité "rapide" et "lente" peut donner d'excellents résultats.
Au Register, le nouveau groupe en charge du journalisme d'investigation approfondira des sujets impliquant la communauté de New Haven, avec une attention particulière et didactique à la vérification quotidienne des annonces et des promesses faites par des personnalités publiques. Dans le même temps, la communauté sera invitée à collaborer avec le journal pour signaler les problèmes susceptibles d'activer le groupe d'enquête. Le nouveau secteur de l'information de dernière minute aura besoin de plus de rapidité pour publier des informations immédiatement en ligne ou sur des tablettes. Lors de l'ouragan Irene, l'activité du groupe "rapide" s'est avérée extrêmement utile pour l'intérêt public, communiquant rapidement toute information pouvant contribuer à la sécurité des citoyens. Les médias traditionnels, lents, se seraient révélés totalement inadaptés au traitement des informations sur l'approche d'un ouragan.
En déplaçant le centre d'attention de l'édition papier vers une nouvelle salle de presse multimédia plus agile, des ressources ont été libérées pour la qualité. « Notre audience numérique – a déclaré le directeur Matt DeRenzo – est supérieure à celle de l'édition papier et nous avons le devoir d'améliorer les points de contact. Digital signifie temps réel et les utilisateurs attendent de nous une réponse en temps réel, mais être rapide ne dispense pas de respecter les codes de base du journalisme. La raison de nos changements est de créer une organisation agile qui se concentre sur un journalisme de qualité et un contenu pertinent pour la vie de nos lecteurs."
Surtout en Europe, il faudra du temps avant de démanteler les vieilles organisations éditoriales en acceptant l'idée que les besoins des lecteurs ont changé. En attendant, vous pouvez voir comment ils s'en sortent à New Haven.
