De nombreuses années se sont écoulées depuis que la communication s'est faite avec des modèles acquis exclusivement par des sacrifices constants, visant à acquérir des compétences de haut niveau, capables de communiquer et de construire une crédibilité dans le temps : lente mais mesurable.
Aujourd'hui, le paysage des communications se transforme si rapidement que nous devons nous lancer dans de nouveaux modèles et stratégies avec un grand professionnalisme, non plus "homme fait par soi” comme cela arrive trop souvent. Au cours des dernières années seulement, nous avons assisté à une formidable innovation dans la technologie et la consommation des médias. Les médias numériques ont durablement modifié les rapports entre les personnalités publiques et les entreprises privées pour se positionner. Alors que le secteur culturel nous apparaît encore confus, peut-être parce qu'il est trop nécrosé par des modèles qui n'existent plus mais qui tentent de survivre grâce à une approche descendante qui n'accepte pas de s'adapter au changement. Il n'y a que quelques cas notables où le partage et le dialogue ont qualifié la philanthropie et il s'agit de fondations européennes réunies pour soutenir l'art contemporain sous le nom de FACE, Fondation des Arts pour une Europe Contemporaine.
Cependant, je voudrais faire une remarque sur ces réalités, notamment fondations philanthropiquesle associations à but non lucratif et les équipes de responsabilité sociale des entreprises – et sur leur façon de communiquer. L'essor des technologies mobiles et autres technologies numériques oblige ces mêmes organisations philanthropiques à s'adapter ou risque de devenir inutiles.
Pour faire la différence et créer un monde meilleur, les organisations doivent avoir une vision de ce que signifie ce changement. En communication, les objectifs aident à transformer les éléments de la vision en réalité.
Les lentilles fournissent un point focal pour l'action e ils créent une cause commune pour rassembler toutes les personnes qui partagent la vision. Sans buts et objectifs, les personnes et les organisations fonctionnent en mode crise et réactif plutôt que de prendre des mesures délibérées et utiles. C'est pourquoi il sera de plus en plus nécessaire de travailler avec des objectifs réalistes et de prendre rapidement des mesures correctives lorsque vous n'atteignez pas vos objectifs minimaux. Aujourd'hui, des objectifs clairs et précis guident la stratégie de communication et son contenu. Pas moins une organisation planifiée.
Je réfléchis de plus en plus à l'importance de faire face à ces nouveaux défis et en particulier, comment intégrer des stratégies de réflexion et de communication dans ce contexte social et économique.
Le réseau est généralement constitué de responsables et de collaborateurs de la communication qui pensent, comme moi, que le la pensée et la stratégie de communication sont une composante essentielle de ce que la base devrait soutenir pour créer le changement. Pourtant, nous sommes nombreux à passer beaucoup de temps à convaincre du programme et de sa visibilité. Cela n'a plus aucun sens d'ergoter sur un communiqué de presse ou de créer un site Web ou de savoir comment utiliser les recherches effectuées par un universitaire. En fait, nous devons parler de stratégies à court et à long terme.
Je sais que je ne suis pas le seul à souhaiter ardemment que l'intégration des communications et des programmes soit et devienne une caractéristique plus commune de la vie de l'organisation sociale ou philanthropique elle-même.
Les critiques de la philanthropie d'entreprise diffèrent selon les cultures. Essentiellement, les opposants à la philanthropie d'entreprise craignent le manque de rendement économique ou le manque d'efficacité sociale des dons des entreprises. C'est pourquoi la communication pour la philanthropie est importante, c'est-à-dire adopter un modèle théorique qui peut surmonter les deux séries de critiques, afin que les plans de philanthropie d'entreprise puissent être conçus et mis en œuvre à l'échelle mondiale. Un modèle abordant la théorie de la responsabilité sociale des entreprises et la théorie du capital moral. Le premier devra établir les contraintes qui garantiront le plan d'augmentation de la protection sociale. Les contraintes issues de la théorie du capital moral établissent les conditions du mécénat d'entreprise pour accroître la performance économique. Sur la base de ces contraintes, le modèle souligne l'importance d'un dialogue constant avec les parties prenantes internes et externes, ainsi que le suivi et le reporting continus de l'impact économique et social des projets mis en œuvre, comme outils pour surmonter les critiques des opposants au mécénat d'entreprise.
C'est la première étape du lancement d'une communication institutionnelle pour la philanthropie et les entreprises solidaires, avec professionnalisme et surtout un vrai partage pour éduquer, planifier, participer.
Image : Marc Chagall, Introduction au théâtre juif, 1920 – Galerie nationale Tretiakov, Moscou
