Assurances, police et psychologues ensemble pour soutenir les victimes d'accidents de la route et leurs familles. C'est l'objectif d'Ania Cares, le projet d'assistance psychologique créé par la volonté de la Fondation Ania et présenté ce matin à Rome.
Après une phase de test menée au cours des 12 derniers mois, l'initiative démarre aujourd'hui et durera trois ans : grâce aux conseils de psychologues experts, le premier protocole mondial de traitement des traumatismes psychiques dus aux accidents de la route a été élaboré ; nous passons maintenant à l'expérimentation sur certains cas, qui deviendront quelques centaines lorsque le projet sera pleinement opérationnel. Actuellement, une intervention est possible dans une dizaine de cas, qui peuvent être signalés au 06 32 68 85 93. Dans les prochains mois, un numéro vert sera disponible relié à un réseau national de psychologues qui seront disponibles 24h/24. jour. .
"Nous voulons jouer un rôle important dans la cohésion sociale - a déclaré Aldo Minucci, président de l'Association nationale des compagnies d'assurance - et pour y parvenir, nous savons que nous devons être humbles, c'est pourquoi nous nous sommes tournés vers ceux qui ont les bonnes compétences ", c'est-à-dire la Faculté de psychologie de l'Université de Rome La Sapienza et la police de la circulation, qui ont collaboré avec la Fondation Ania pour mener à bien le projet.
"L'Italie n'a pas de tradition d'attention aux victimes - a admis Roberto Sgalla, directeur des spécialités de la police d'État - nous voulons maintenant donner à nos opérateurs la capacité non seulement de faire les constatations, mais aussi de gérer les émotions des victimes ». Une sensibilité qui manque aujourd'hui dans de nombreux cas, comme en témoigne Stefano Guarnieri, fondateur de l'Association Lorenzo Guarnieri : « Quand ils ont tué mon fils, qui avait 17 ans – dit-il –, il y avait une asymétrie. Dans mon temps de besoin, j'étais entouré d'inattention : le rôle de ceux qui restent n'existe pas pour la justice, les compagnies d'assurance ou les forces de l'ordre. J'espère que ce projet amènera les opérateurs à changer de point de vue".
Ce que Guarnieri a décrit est un processus de "victimisation secondaire - a expliqué Annamaria Giannini, professeur de psychologie et coordinatrice scientifique du projet - qui se produit lorsque, en plus de subir le traumatisme de l'accident, la victime est laissée à elle-même. Dans ces cas, des conséquences pathologiques telles que des troubles post-traumatiques et des troubles dépressifs sont beaucoup plus susceptibles de se développer.
Pour éviter que cela ne se produise, Ania Cares prévoit la formation de tous les professionnels qui, pour diverses raisons, sont en contact avec les victimes d'accidents de la route et avec leurs familles : des forces de police aux coroners, en passant par les liquidateurs d'assurance, en vue de une approche intégrée mais aussi différenciée selon les moments de contact avec les victimes.
Selon le psychothérapeute Roger Solomon, consultant de la Maison Blanche et collaborateur du nouveau projet italien, « le concept ici, pour utiliser une métaphore, est de donner une soupe chaude, pas de psychothérapie. Cela vient plus tard."
