Riesgos de viento multados por la Antimonopolio

El Antimonopolio no se da por vencido con Wind. El caso se refiere a la venta de contratos de usuario por teléfono, sin que los clientes den su consentimiento explícito. Con una disposición de 5 de marzo de 2009, la Autoridad presidida por Antonio Catricalà ya había establecido que entre septiembre de 2007 y enero de 2009 la empresa telefónica fue responsable de la práctica comercial desleal.
Se pensó que el asunto estaba cerrado, pero después de unos meses, la compañía volvió a llamar a los clientes para cerrar los tratos. Así lo comunicaron a la Defensa de la Competencia algunos ciudadanos y asociaciones de consumidores, que enviaron solicitudes de intervención entre el 29 de mayo de 2009 y el 14 de abril de 2011.
Algunos clientes han especificado que no entendieron durante la llamada telefónica que Wind activaría el servicio de inmediato. En otros casos los contratos -según consta en el boletín semanal Antimonopolio- se cerraron con personas que no eran propietarias de la línea telefónica. También sucedió que los servicios ofrecidos no correspondían a los descritos por los operadores.
Por estos motivos, la Autoridad ha decidido incoar un expediente que podría acarrear a Wind el pago de una multa administrativa de entre 10 y 150 euros. (cm)