El mundo del trabajo atraviesa una fase de cambios profundos, en la que las nuevas tecnologías, desde la robótica hasta la impresión 3D, el Iot (Internet de las cosas) y el Big data, están jugando un papel decisivo.
Alguien piensa que el trabajo inteligente, “agile work”, es solo la versión actualizada del teletrabajo. En algunos aspectos es cierto. Por ejemplo, el primero prevé, al igual que el segundo (regulado por el acuerdo interconfederal de 9 de junio de 2004 que desarrolla el acuerdo marco europeo sobre teletrabajo de 16 de julio de 2002), la posibilidad de "escapar" de la oficina o del lugar donde se tiene lugar la actuación. Sin embargo, el trabajo inteligente también es algo diferente. Podríamos definirlo como una mezcla de hombre, máquina y tecnología.
Como algunos comienzan a teorizar, estamos en los albores de un cambio de paradigma. Si bien declina la idea del siglo XX de la producción fordista, pasa a imponer otra, en la que el límite fragmentado de la dimensión tiempo-trabajo-espacio, gracias a las nuevas tecnologías, se vuelve cada vez más desdibujado.
Incluso en sectores como el manufacturero, la presencia física del trabajador durante un determinado número de horas al día, hasta ahora un hecho considerado inalterable, gracias a la accesibilidad y omnipresencia de las nuevas tecnologías, es menos estricta que en el pasado.
Obviamente, como todos los cambios, el trabajo inteligente también suscita reacciones diferentes, por no decir opuestas. Hay quienes subrayan su potencial innovador y quienes lo ven como un ataque a los derechos consolidados, un paso más hacia la precariedad laboral. Emblemático fue el avispero que suscitó una declaración de la ministra de Trabajo Poletti hace unos meses durante una conferencia en el Luiss: "Estoy convencido de que el papel del trabajo en la vida de las personas está cambiando... hay que imaginar contratos que no tienen como única referencia el horario de trabajo". Palabras que desencadenaron la previsible y airada reacción de la CGIL.
El líder de los metalúrgicos de la Cisl Marco Bentivogli rehuyó este llamado a las armas, atribuyendo su atraso a una narrativa sobre el trabajo y el gremio que se detiene en el siglo pasado. Solo aquellos que se alejan de las fábricas, dice el razonamiento, no saben que para muchos trabajadores la dimensión espacio-temporal de lo que alguna vez se llamó "desempeño laboral" ya ha cambiado radicalmente. No hace falta hacerse pasar por futuristas, basta con mirar alrededor, leer algunos acuerdos sindicales que se extienden cada vez más desde los servicios hasta la fabricación, para comprender que el trabajo inteligente ya es una realidad en las empresas más innovadoras y competitivas.
Solo algunos ejemplos. En General Motor Power Train en Turín, gracias a un acuerdo entre las partes, es posible que los ingenieros involucrados en el diseño y prueba de los nuevos motores diésel gestionen de forma remota algunos procesos de producción. En Endress Hauser en Milán, empresa alemana de instrumentos de precisión, donde se trabaja por encargo, tras un experimento inicial que duró 4 años, ahora se ha hecho estructural una flexibilidad activa en la organización del tiempo, con un acuerdo con el sindicato organizaciones de trabajo a favor del trabajador: casi un "cajero automático" de la época.
Pero también en Almaviva, el grupo nacional de TIC, en la multinacional estadounidense de semiconductores Micron, en Selex Elas de Génova, en Arneg de Padua, líder en sistemas de refrigeración, se prueban formas de "trabajo ágil". Y así en Finmeccanica, el gigante nacional del sector de la electrónica, la defensa y el espacio, con más de 30 empleados solo en Italia, que, convertida en una sola empresa, ha lanzado un nuevo acuerdo complementario válido para todo el grupo de acuerdo con los sindicatos. .
Por supuesto, un debate como este necesita un estudio serio para comprender qué realidades de producción aplican formas de trabajo inteligente y qué beneficios pueden derivarse de ellas en el futuro.
El Smart Working Observatory del Politécnico de Milán estudia la difusión del fenómeno entre las empresas italianas desde 2011. Los últimos datos certifican un fuerte crecimiento no solo en las empresas de los sectores digital y de servicios, que siempre se han dedicado a formas de trabajo más flexibles, sino también en realidades tradicionales como la manufactura, la alimentación o el sector bancario. Solo en 2015, el 17% de las grandes empresas - informa el estudio POLIMI - ya había lanzado proyectos de trabajo inteligente, introduciendo nuevas herramientas y tecnologías digitales, revisando el diseño de los espacios físicos de trabajo, nuevas políticas organizativas y de gestión, a lo que se suma el 14% de las empresas se encuentran en una fase "exploratoria", mientras que otro 17% ha puesto en marcha iniciativas de flexibilidad dirigidas sólo a perfiles concretos.
Las pequeñas y medianas empresas, por otro lado, se están quedando atrás. Solo el 5% ha adoptado iniciativas estructuradas. Quizás esto también se deba al bajo nivel de innovación de muchas de nuestras PYME. De un estudio reciente presentado por UCIMU (la asociación de fabricantes italianos de máquinas herramienta), parece que la flota de máquinas herramienta y sistemas de producción instalados en la industria mecánica italiana tiene la edad promedio más alta registrada en los últimos 40 años. Un vacío que evidentemente frena el uso de formas ágiles de trabajo, para incentivar qué instrumentos de política industrial se deben poner en marcha. En este sentido, sería fundamental una infraestructura de ultrabanda accesible en todo el territorio nacional, así como una nueva ley Sabatini.
El Observatorio Polimi también ha estimado que la adopción de modelos orientados al smart-working permitiría un ahorro para el sistema país de 37 millones de euros gracias al aumento de la productividad laboral, la calidad y la reducción de costes de gestión; y, por último, pero no menos importante, mejoraría la satisfacción y la participación de los empleados al mismo tiempo. Además, la reducción de los viajes de los trabajadores podría producir teóricamente un ahorro económico para los ciudadanos de unos 4 millones de euros (unos 550 por trabajador y año) y una reducción de CO2 equivalente a 1,5 millones de toneladas/año.
De todo esto se desprende que para el gremio mantenerse al margen de la transformación significa mirar el trabajo a través del retrovisor de la historia. Ya hoy muchos convenios de empresa están por delante de la negociación nacional, aunque sólo sea por la capacidad de articular las necesidades que surgen entre los trabajadores en un marco de reglas compartidas por las partes.
Al fin y al cabo, el Gobierno también ha sentido la necesidad, con la aprobación por el Consejo de Ministros del proyecto de ley sobre trabajo inteligente, que ahora examina el Senado, de actualizar el marco legislativo aunque con una solución "suelta".
Como escribieron Francesco Seghezzi y Michele Tiraboschi de Adapt en Avvenire el 19 de febrero, entre los primeros en hablar sobre la Industria 4.0 y el trabajo inteligente en Italia, "hablar sobre el trabajo ágil significa comenzar a admitir que la vieja lógica del trabajo del siglo XX y la trabajo permanente hoy ya no son representativos de la realidad. Así que los lugares y los tiempos no cuentan, si la tecnología te permite prescindir de ellos, pero cuentan los resultados, la interacción y las habilidades. Por tanto, la agilidad no es la del trabajo, sino la de la persona, del trabajador.
“Esto no significa liberar el trabajo de cualquier tipo de regulación confundiéndolo con un modelo individualista, sino hacer evolucionar el trabajo hacia una dimensión comunitaria de la empresa donde el buen desempeño de la misma sea el objetivo común del empresario y del trabajador. . Una dimensión que implica un salto cultural, no sólo por parte del trabajador, sino también por parte de la empresa, que especialmente en Italia siempre ha visto con recelo la participación del trabajador en la empresa que, sin embargo, hoy puede resultar para ser acertado así como estratégico.
También se evidencia un enfoque de este tipo en las negociaciones en curso sobre la renovación del contrato nacional de los trabajadores metalúrgicos, que han puesto de relieve el derecho individual a la formación, uno de los pilares de la propuesta elaborada por la Fim y la Uilm. Un derecho que, según el líder de los metalúrgicos Cisl Marco Bentivogli, debemos aprender a considerar de "serie A", igual e incluso superior al de los aumentos salariales.
