La mayoría de las empresas italianas están listas para usare inteligencia artificial y robots, no para reemplazar a sus empleados, sino para apoyarlos a fin de lograr una mayor eficiencia y productividad.
Estos son algunos de los datos que contiene el primer informe AIDP-LABLAW 2018 de DOXA sobre Robots, Inteligencia Artificial y trabajo en Italia, presentado en Roma el 23 de octubre de 2018 en el CNEL.
Entrando en detalle, según el análisis, el 61% de las empresas italianas está dispuesta a introducir robots e inteligencia artificial en su trabajo diario frente al 11% que cree estar totalmente en contra.
¿Por qué decir sí a estas herramientas? La primera razón es para "ayudar" a los trabajadores. De hecho, entre los encuestados, el 93 % expresó la creencia de que con los robots y la IA, el trabajo de las personas se vuelve menos agotador y más seguro. No solo eso, es una opinión compartida (casi) unánimemente (9 de 10) que las nuevas tecnologías aumentan la eficiencia y la productividad, lo que lleva a descubrimientos y resultados que antes eran impensables (85%).
El informe AIDP-LABLAW 2018 destaca cómo el 89% de las empresas y directivos están convencidos, sin embargo, de que las máquinas nunca ocuparán el lugar de los seres humanos. Traducido en términos simples: los robots y la IA nunca podrán reemplazar por completo el trabajo de las personas, aunque se espera un fuerte impacto en los trabajos de menor contenido profesional. Según el informe, los robots y la inteligencia artificial favorecerán la sustitución de trabajos manuales por actividades conceptuales (para el 81% de la muestra) y tendrán efectos negativos solo en aquellos que tienen menos educación y cualificación. Los datos negativos sobre las consecuencias en términos de pérdidas de empleo señalados por el 75% de los encuestados deben leerse desde este punto de vista.
Otro dato interesante se refiere a la forma en que las nuevas tecnologías se han integrado y se están integrando en la empresa. Para el 56% de las empresas el uso de estas tecnologías ha sido para apoyar a las personas, como prueba de que estos deben ser considerados principalmente una extensión de las actividades humanas y no un reemplazo de ellas. Además, para el 33%, estos sistemas se utilizaron para realizar nuevas actividades que nunca antes se habían realizado. Sin embargo, para el 42% de las empresas, la IA y los robots han reemplazado las tareas que antes realizaban los empleados.
“Estos datos – dice el informe – confirman la revolución que está teniendo lugar en las organizaciones obreras y en las actividades orientadoras de estos procesos que estarán llamados a realizar los jefes de personal y esta es una de las principales razones que impulsó a la AIDP a invertir en la elaboración anual de un informe que aporte datos e informaciones útiles para una mejor comprensión de la futuro del trabajo en la era de los robots y la inteligencia artificial”.
“Los resultados de la investigación dejan claro que la digitalización nunca es solo una cuestión tecnológica sino estratégica – explica Isabella Covili Faggioli, presidenta de AIDP -. Cada vez hay más conciencia de que las tecnologías no sirven de nada si no recuperamos el pensamiento de que nada pasa si las personas no lo hacen pasar y que son las personas las que marcan la diferencia, siempre y en todo caso, por optimizando las innovaciones y dándoles el papel que les corresponde, un papel de apoyo y mejora de la calidad de vida. Han pasado tres siglos desde la relación hombre-máquina es complicada porque se basa en el miedo. Miedo a que las máquinas, en este caso los robots, reemplacen a las personas cuando siempre ha ocurrido que la calidad de vida solo ha mejorado y que se han creado nuevas habilidades profesionales”.
