La venta de productos y servicios en línea podría hacer aumentar la facturación de las pequeñas y medianas empresas en un 42%, con un incremento medio por empresa de unos 2,5 millones de euros. En la práctica, si estimamos que los ingresos medios de una empresa rondan los 6 millones, gracias al comercio electrónico se estima que los mismos pueden llegar a superar los 8,5 millones. Estos son los cálculos contenidos en el estudio titulado "La transformación digital para Made in Italy. Desafíos y escenarios en tiempos de crisis” creado por el Instituto para la Competitividad (I-Com) y presentado el 3 de diciembre durante una conferencia pública en línea organizada en colaboración con Amazon Italia. del Instituto para la Competitividad (I-Com).
El I-Com señala que las empresas que explotan el potencial del comercio electrónico tienen una doble probabilidad estadísticamente significativa de pertenecer a una clase de rotación más alta. Una probabilidad que se triplica si la empresa es grande. “Quienes venden online tienen un 84% más de posibilidades de obtener una mayor facturación. Un resultado que podría traducirse en una facturación adicional global, en términos de ecosistema productivo, de hasta 534 millones de euros”, se lee en el estudio.
Según el informe, además de inflar la facturación, el comercio electrónico tiene otros ventajas notables: permite a las empresas llegar a un mercado más grande, en algunos casos global, reduce las barreras comerciales, ahorra costos y aumenta el flujo de caja.
A pesar de esto, hasta la fecha sólo El 8,3% de las empresas italianas actualmente venden en línea, porcentaje que va disminuyendo a medida que disminuye el tamaño de la empresa.
El informe también se centra en la importancia de apoyar las inversiones estructurales con una formación digital sólida y generalizada del personal. “A finales de 2019 solo el 6,4% de las empresas habían contratado a figuras expertas en el sector TIC en los 12 meses anteriores mientras que una media del 16% de las empresas de más de 10 empleados emplea a profesionales de este tipo. Una estrategia complementaria podría contemplar la alfabetización del personal ya contratado a través de la organización de sesiones de capacitación: nuevamente en 2019, solo el 16,7% de las pequeñas empresas habían iniciado cursos de este tipo. Sin embargo, el porcentaje aumenta a medida que aumenta el tamaño de la empresa y alcanza el 38,4% para las medianas empresas y más del 60% para las grandes”, explica el estudio.
Finalmente, los analistas de I-Com destacan la necesidad de que Italia trabaje dentro de Europa para que se complete el mercado único digital, se eliminen las barreras y se armonicen las regulaciones.
