Es bueno que un artículo en un sitio de noticias japonés elogie las técnicas de producción de Chrysler, ahora parte oficial del imperio Fiat. El renacimiento de la sociedad americana parte de muchos pequeños ajustes en la forma de producir, según las técnicas de los maestros japoneses de 'lean manufacturing', adaptadas a la realidad americana. La Academia WCM (donde WCM significa World Class Manufacturing) no tiene como estrella polar la tecnología y la automatización, sino los trabajadores, el ambiente de trabajo, las motivaciones. La fábrica de Chrysler Jefferson North es muy diferente de lo que era antes: es brillante, limpia, con colores relajantes e imágenes sonrientes. Se ha convertido en una fábrica donde, dicen los trabajadores, es un placer trabajar. Y esto a pesar de que los salarios son mucho más bajos de lo que eran antes de la quiebra de la vieja Chrysler.
Las ventas están bien. Y, tres años después de la crisis, la cuota de mercado ha seguido aumentando, ayudada no sólo por los nuevos modelos sino también por una revolución interna en la fábrica, que ha elevado la calidad y la 'satisfacción laboral'.
