Los objetivos son ambiciosos. En el plan de negocios presentado hoy en Piazza Affari y válido hasta finales de 2020, Cattolica Assicurazioni ha fijado un objetivo un beneficio de explotación que podría alcanzar los 400 millones de euros, es decir, creciendo un 60% respecto a 2016, aumentando la distribución de un dividendo un 50% a medio euro por acción y las Primas creciendo un 64% hasta los 8 millones. ¿Cómo piensa unirse a ellos el instituto, dirigido durante unos 8 meses por Alberto Minali?
A ilustrar el plan, que se basa en tres pilares: crecimiento rentable, innovación y excelencia técnica, fue el propio director gerente, durante el Día del Inversor en el Palazzo Mezzanotte: "Todavía somos demasiado engorrosos, el primer objetivo es volverse más receptivo y más rápido, transformando la empresa a medida que continuamos haciendo negocios”. El hilo conductor del negocio “siempre será la atención al cliente, en un contexto de mercado complicado: el negocio de Autos se achica y el de Vida está complicado en tiempos de tipos de interés bajos”.
El primer paso, para la tercera mayor aseguradora italiana con 3,6 millones de clientes, que su mayor accionista es Berkshire Hathaway de Warren Buffett con una participación del 9%, es la digitalización. “Nos enfocaremos en la evolución multicanal del modelo de distribución – explicó Carlo Ferraresi, Gerente General de Mercados y Canales de Distribución -, tanto con los clientes como internamente: nuestras redes físicas, las agencias, sin embargo, seguirán siendo predominantes”.
De hecho, la digitalización también significa diversificación, pasando las agencias del 83 al 68% del negocio, dejando más espacio a la bancaseguros, que pasará del 12 al 22% tras el acuerdo con Banco Bpm (que sigue al de Ubi Banca e Iccrea) que -confirmando un negocio que seguirá siendo principalmente físico- dará acceso a 1.700 oficinas (además de las 1.500 de Cattolica), para un aumento de tamaño previsto de 9 millones para las reservas de Vida de 140 millones para las primas de No Vida. Precisamente las Primas son otro de los grandes retos del nuevo plan: deberán crecer en total al menos en 3 millones respecto a 2016, con un predominio del ramo de Vida (+2,5 millones) frente al ramo de No Vida (+ 0,5 mil millones).
“Actualmente –recordó Minali– tenemos una de las bases de clientes más fieles, mayor rentabilidad que el mercado y un menor nivel de endeudamiento. Debemos ser capaces de evolucionar sin afectar los activos de la empresa. La diversificación es importante: nuestro negocio sigue demasiado centrado en el coche, creceremos en Vita y en otras cosas”. Sin embargo, la multicanalidad y la centralidad del cliente no harán de Cattolica una compañía de seguros online o de bajo coste.
“Nunca seremos low cost, sino más eficientes”, añadió Minali, reivindicando también los resultados ya alcanzados en los primeros seis meses al frente de la empresa: “Hasta ahora no hemos ido a limpiar el jaguar, como algunos dirían. decir. Diecinueve áreas funcionales ya están siendo reorganizadas, hemos reducido la exposición a los bonos del gobierno italiano en más de 5,5 puntos porcentuales, y luego está el acuerdo con Banco Bpm, que es el tercer banco más grande de Italia en términos de sucursales”.
Sin olvidar la resolución del Directorio, que tuvo lugar justo en la víspera del Día del Inversor, que dio paso a un nuevo modelo de gobierno. “La Asamblea es y seguirá siendo soberana”, aclaró el director gerente, explicando que se adoptará un sistema de un solo nivel, con el fin de mejorar las funciones del directorio al hacer más eficiente la maquinaria corporativa: por lo tanto, el directorio tendrá menos representantes y el comité ejecutivo será abolido. Además, el umbral de participación se confirma en el 0,5 % para las personas físicas, pero se eleva al 5 % para las personas jurídicas: por tanto, apertura al mercado ya los inversores institucionales.
“Sin embargo, se confirma el modelo cooperativo y el voto per cápita”, explicó Minali. La junta, para la ocasión, también ha confirmó a Marco Cardinaletti como director gerente de Tua Assicurazioni, la subsidiaria 100% de Cattolica. Sin embargo, Cardinaletti deja el cargo de Gerente General de Cattolica. Finalmente, el restyling de la empresa pasa también por el nuevo portal, también más flexible y orientado a las necesidades del cliente, a través de una home separada y dedicada a los usuarios, distinta de la corporativa: ambas se encuentran en www.cattolica.it.
El plan convence actualmente a los inversores: al final de la mañana, en una sesión que hasta ese momento era ligeramente negativa para el índice Ftse Mib, la acción de Cattolica Assicurazioni navegaba en territorio positivo, firmemente por encima de los 10 euros por acción.
