La app de economía, si no estás aquí no existes
La economía de las aplicaciones es una de las manifestaciones más exitosas de la nueva economía, que además de producir servicios asombrosos, es también una fábrica de ciclo continuo de paradojas. Seguir las tendencias de este nuevo sector de la industria de los medios es tan emocionante como seguir los laberintos creados por David Lynch. Sin embargo, hay una tendencia que emerge muy claramente. La desigualdad, que es el problema de nuestro tiempo, en la economía de las aplicaciones alcanza una magnitud extrema que recuerda a la de los tiempos de los barones ladrones y el nacimiento del gran capitalismo en los EE. UU.
En 2015, Apple dijo que había distribuido alrededor de $ 17 mil millones a los desarrolladores, y no mucho menos provino de Google. Pues bien, esta masa de dinero acabó en muy pocas manos, dejando casi con la boca seca a más del 90% de los desarrolladores y editores de aplicaciones. El 99% de las ganancias se las lleva el 0,01% de las aplicaciones publicadas Las apps son la madrastra de las ganancias para quienes las desarrollan, por mucho que sean amadas y frecuentadas por los consumidores de dispositivos móviles.
Más del 60% del tiempo que se pasa en los teléfonos inteligentes ocurre en alguna aplicación. Del millón y medio de apps disponibles en la AppStore, los usuarios acaban usando menos de 10 de forma continuada, una proporción vertiginosa. El hecho es que si no tienes una aplicación, no existes en el espacio digital. Pero solo aquellos que innovan tienen alguna posibilidad de mantenerse en el mercado o de ser notados por los inversores, y es por eso que la economía de las aplicaciones es el laboratorio de Merlín.
Las aplicaciones invisibles
El último invento son las "aplicaciones invisibles", las aplicaciones fantasma que ni siquiera necesitan instalarse en el dispositivo para hacer el trabajo que deben hacer. Estas apps, construidas dentro de la mensajería tradicional u otras aplicaciones, suelen explotar de forma intensiva la información que las decenas de sensores cada vez más sofisticados instalados en los teléfonos móviles de última generación ponen a disposición del sistema, monitorizando los más diversos contextos en los que se encuentra el dispositivo.
Esto puede saber automáticamente dónde estamos, qué estamos haciendo y qué sucede a nuestro alrededor. Pronto habrá una aplicación que ordenará automáticamente una pizza si siempre estamos en la oficina a las 8 de la noche y puede estar seguro de que obtendrá la pizza como más.
Habrá una app que evitará que abramos la puerta del coche si hemos bebido una cerveza de más y preferirá llamarnos un taxi para volver a casa... no un taxi, sí, sino un coche de Über, la app más afortunada de la economía de las aplicaciones Estos servicios serán operados por un software que ni siquiera sabemos que tenemos y que ni siquiera reside en las memorias del dispositivo. Es inútil buscarlo. Es algo que llega y se desarrolla de manera invisible como le sucedió al científico en la famosa novela de HG Wells. ¿Quién hubiera pensado que las intuiciones del gran escritor visionario encontrarían alguna aplicación sensata más de un siglo después?
Y ser invisible ni siquiera tiene las desventajas que Wells describió en su pequeña obra maestra literaria. Tim Bradshaw, el reportero del "Financial Times" que cubre el mundo de la tecnología para el diario londinense desde hace 10 años, nos cuenta lo que son y cómo funcionan las aplicaciones invisibles. Ilaria Amurri tradujo y adaptó su artículo Los desarrolladores miran más allá de la aplicación para el público italiano.
El ganador se lleva todo
Con el lanzamiento de su App Store en 2008, Apple creó un mercado completamente nuevo, al punto que la empresa Apple declaró que en 2015 se gastaron 20 mil millones de dólares en aplicaciones para iPhone y iPad. Desafortunadamente, sin embargo, como es el caso de la economía en general, todavía reina una cierta desigualdad en las tiendas de aplicaciones de Apple y Google.
Mientras que los ricos (redes sociales como Facebook y King Digital Entertainment, el editor de Candy Crush) continúan haciéndose ricos, a otros desarrolladores les resulta cada vez más difícil hacer notar sus aplicaciones, después de todo, hay más de 1,5, 1,6 millones en Apple Store. , 400 millones en Google Play, XNUMX en Amazon Appstore y otros tantos en Window Phone Store. El resultado final, como lo revela un estudio de la consultora de medios y tecnología Activate, es que los usuarios pasan tres cuartas partes de su tiempo en cinco aplicaciones como máximo.
En un blog de noviembre, el director ejecutivo de la empresa de aplicaciones Branch Metrics, Alex Austin, explicó que:
Las descargas y las ganancias están muy sesgadas hacia unas pocas aplicaciones principales. El 99% del beneficio se concentra en el 0,01% de las aplicaciones.
Al mismo tiempo, estar en el mercado es más importante que nunca en este momento, como muestran los estudios de ComScore. La empresa, que realiza análisis de redes y medios, descubrió que en el último año, en EE. UU., el tiempo dedicado a las aplicaciones ha superado el dedicado al escritorio de la PC y que el grupo de edad entre 18 y 34 años pasa el 61% de su " tiempo digital" usando el teléfono inteligente. Flurry, un servicio de Yahoo que analiza la industria de la telefonía móvil, también confirmó que el tiempo dedicado al teléfono se duplicó con creces en 2015.
Aquí vienen los bots
El predominio de los teléfonos inteligentes presenta un desafío para los desarrolladores que esperan abrirse camino con sus aplicaciones, por lo que algunas empresas han decidido experimentar con nuevas funciones, que no necesariamente implican tener que instalar aplicaciones en los dispositivos. Ryan Hoover, fundador del sitio de venta de tecnología Product Hunt, acuñó el término "aplicaciones sigilosas" para describir las aplicaciones de mensajería instantánea como Facebook Messenger o Slack (para empresas) o los mensajes de texto regulares como un canal prioritario para comunicarse con los usuarios.
“Una de las cosas más difíciles es llamar la atención, gestionar la distribución y convertirse en parte cotidiana de la vida de las personas”, explica, “por eso Slack se puso en manos de los desarrolladores”. Según Hoover, esto recuerda la situación que surgió hace una década, cuando todo el mundo intentaba atraer clientes creando páginas de Facebook en lugar de crear nuevos portales.
Birdly, por ejemplo, una startup parisina de gestión de gastos, se lanzó inicialmente como una aplicación móvil, pero luego se dio cuenta de que un bot, un software de automatización como el de Slack, podría hacer el mismo trabajo mucho más rápido. En la práctica, los usuarios envían una foto de un recibo al bot de Birdly, y el software lee los datos y los ingresa en una hoja de cálculo que luego se alimenta automáticamente.
Otras "aplicaciones invisibles" podrían ser la ucraniana PocketTour, una agencia de viajes accesible a través de la aplicación de mensajería Viber, o Digit, con sede en San Francisco, que permite a los usuarios administrar sus cuentas a través de mensajes. El uso del chat para otros fines ya está muy extendido en Asia gracias a aplicaciones como WeChat y Line, que se han utilizado durante mucho tiempo para enviar dinero o pedir taxis.
Hasta ahora, en Silicon Valley, Facebook ha estado entre los más agresivos al proponer un modelo de bot fuera de Asia. En 2015, abrió la aplicación Messenger a otros desarrolladores, que ahora pueden crear nuevas funciones, como teclados emoji, para insertar símbolos gráficos y emoticonos en los mensajes. Además, las empresas pueden comunicarse individualmente con los XNUMX millones de usuarios regulares de Facebook Messenger, y minoristas selectos están probando una plataforma para rastrear envíos y brindar atención al cliente. Durante la conferencia Digital Life Design en Munich en enero, WhatsApp Messenger, adquirida por Facebook, anunció que permitiría a las empresas comunicarse con los usuarios a través de la aplicación.
“Significa poder hablar con tu banco para comprobar la transparencia de las transacciones o con una aerolínea en caso de retraso de un vuelo”, explican en un blog. Sin embargo, es poco probable que el servicio sea gratuito para las empresas, ya que el objetivo es generar suficientes ganancias para compensar la baja tarifa de suscripción anual de $ XNUMX que también se eliminó.
Asistentes virtuales y aplicaciones de transmisión
En diciembre Flojo, que también utilizan The New York Times y muchas otras salas de redacción de periódicos, ha lanzado una plataforma que permite a los desarrolladores crear productos para el servicio de mensajería y ha destinado 80 millones de dólares para financiar el proyecto. “Creemos que existe un gran potencial en el campo de la inteligencia artificial, los bots y los asistentes virtuales”, confiesa el director ejecutivo Stewart Butterfield al “Financial Times”.
Los asistentes virtuales pueden realizar funciones como sugerir un regalo para dar o hacer reservas en restaurantes y son cada vez más populares, al igual que Magic, Operator, Facebook M y similares, que ofrecen el mismo tipo de servicio en forma de mensajería.
“Las aplicaciones tradicionales tienden a ofrecer experiencias genéricas, mientras que las últimas incorporaciones son mucho más personalizadas”, señala Jan Dawson, analista senior de tecnología de Jackdaw Research. En noviembre, Google también introdujo la capacidad de "transmitir" aplicaciones, lo que permite a los usuarios acceder a ellas sin descargarlas, en un esfuerzo por combinar lo mejor de la web y las aplicaciones tradicionales. Actualmente, la prueba está limitada a unos pocos socios, pero Google está abriendo otras partes de su plataforma móvil a los desarrolladores. Google Now es un software que extrae información de aplicaciones, como el servicio de reservas de restaurantes OpenTable o el uso compartido de automóviles Zipcar, lo que permite a los usuarios obtener información de los servicios sin abrir las aplicaciones.
Al reducir una aplicación a lo esencial, es posible ir aún más lejos. Según John Borthwick, CEO de Betaworks, que desarrolla y financia start-ups, las notificaciones push, que llegan desde la aplicación si el usuario ha accedido a recibirlas, están destinadas a convertirse en una interfaz fundamental, porque transmiten información a los usuarios que están de especial interés para ellos" y añade:
En lugar de obligarte a lanzar una aplicación para buscar algo en la red, tu dispositivo puede comunicarse contigo a través de una notificación push, aprovechando además los datos contingentes que tiene, como posición, intereses, tiempo y condiciones climáticas.
Para los desarrolladores, las aplicaciones móviles, las aplicaciones invisibles, las notificaciones automáticas y los bots de chat ofrecen más oportunidades para atravesar el caos digital a través de Facebook, Whatsapp y otros gigantes de las tiendas de aplicaciones, en lugar de competir con ellos por la atención de los usuarios.
