马克西·法恩 从“反垄断 a 简单的结构 e 翻新 住宅建筑装修领域的不公平和欺骗性商业行为。竞争与市场管理局已发布 罚款4,5万 欧元针对据称由他们策划的两家公司 虚假在线评论 并应用了 隐性成本 给消费者。
指控：隐藏费用和虚假评论
该规定首先涉及传播 积极的评论 不正宗 在他们自己的合作者的在线评论网站 Trustpilot 和 Opinioni.it 上，以人为地提高公司的声誉。此外，“98％满意的客户”的虚假说法被认为是试图欺骗消费者的实际满意度。
侵权行为的另一个相关方面涉及适用 隐性成本 消费者通过 Facile Ristrutturare 购买材料时可享受 10% 的增值税优惠，而不是 22%。这种行为不仅违背专业勤勉，而且还会误导消费者关于装修材料的实际成本，这是消费者选择的一个经济重要方面。
管理局指控 Facile Ristrutturare 和 Renovas 违反了 货 20, 21 e 22 该 消费者守则，特别是在网上传播不真实的评论、传播有关客户满意度的虚假数据以及对其合作者的活动缺乏控制。隐性成本计算的做法进一步被认为具有欺骗性，并且违反了专业尽职调查规定。
