Muncă sporită și un sentiment de izolare. Acestea sunt principalele, dar nu singurele, cauze care au explodat un fenomen practic inexistent până în prezent: solicitarea de ajutor psihologic de la companii pentru angajații lor „stresați” de smart working. Acest lucru a fost dezvăluit de International SOS, multinaționala care operează cu peste 10.000 de angajați în 85 de țări din întreaga lume pentru a garanta managementul serviciilor medicale și de siguranță grupurilor mari, dar și IMM-urilor și profesioniștilor. O activitate care a explodat complet odată cu urgența Covid-19, care a forțat multe companii să limiteze călătoriile și deplasările sau să apeleze la International SOS: „Unele probleme, precum sănătatea, care înainte erau gestionate doar la nivel de asigurări, sunt acum și ele. gestionate la nivel operațional, ceea ce ne ocupăm”, explică el pentru FIRSTonline Pietro Di Comite, director comercial al International SOS Italia.
International SOS este un fel de protecție civilă privată, capabilă să intervină în toată lumea în sprijinul forței de muncă a companiilor client, de la conducere în jos: „Dincolo de Covid, care ne-a crescut cererile de asistență, avem de-a face cu 8 de furnizori la fața locului. de servicii medicale, de la prevenire, aranjamente de călătorie până la tratament sau repatriere, cu asistență 90.000/24”. Nu există doar sănătate, ci și siguranță: accidente rutiere, repatrieri sau evacuări în caz de atacuri, lovituri de stat, uragane, cutremure. Și apoi tocmai Covid, care a supărat chiar și organizarea internă a companiilor: „Chiar și comitete de criză s-au născut în companii, este un nou trend precum cel pentru securitate după Turnurile Gemene și Bataclan”, explică Di Comite, care pariază. că „sănătatea va rămâne în centru ani de zile. Numai anul acesta am închiriat 450 de ambulanțe aeriene, multe pentru pacienții simptomatici de Covid”.
De fapt, sunt multe companii care continuă să călătorească în această perioadă și o pot face datorită sprijinului pe care îl pun la dispoziție companii precum International SOS, începând cu informarea în timp util cu privire la restricțiile din țara de destinație. Există însă și un univers care funcționează în smart working, sau mai degrabă în teleworking, asupra căruia s-a îndreptat și atenția International SOS: „De la începutul pandemiei - confirmă Di Comite - am cererile de asistență psihologică s-au triplat derivat din munca la domiciliu”. Datele au apărut cu ocazia unui webinar cu titlul fără echivoc: „Smart working: mental health and long-term effects”. Și vorbesc despre o serie de probleme critice, care în fața unei autonomii mai mari și a așa-zisului bunăstare (dar și a productivității în sine, în unele cazuri), constau în intensificarea muncii, în sensul izolării, în apariția tulburări musculo-scheletice și în reducerea comportamentelor de promovare a sănătății.
În ciuda smart working ca instrument – după unii – de confirmat în „noua normalitate”, acest lucru a ajuns chiar să determine cereri de ajutor psihologic: „Depinde foarte mult de tipul de companie – dezvăluie Di Comite –. Există companii care nu au încetat niciodată să călătorească, dar o mare parte a forței de muncă și a conducerii s-au găsit în lucrul inteligent. Au fost mai multe cereri de ajutor psihologic în ultimele luni. Cum functioneazã? Companiile ne sună și le punem în legătură cu un psiholog. Aceasta face parte și din serviciul nostru de asistență medicală”.
