În mitologia scandinavă, un troll este o creatură rea și răutăcioasă, căreia îi place să facă tot felul de trucuri urâte oamenilor pe care îi întâlnește pe drum. Prin analogie, în lumea rețelei un troll este un utilizator care intră într-o comunitate virtuală trimițând mesaje provocatoare, iritante, jignitoare și, în orice caz, capabil să amărească spiritele. Neo-zeelandezii le-au dedicat un studiu acestor „hecklers permanenți”, care arată că trolii de internet – în special cei activi pe Facebook – ar fi mult mai îmblânziți în viața reală. Mult fum, pe scurt, și puțină friptură. Potrivit profesorului Val Hooper de la Școala de Management al Informației din cadrul Universității Victoria, care a efectuat cercetarea, ar putea exista un decalaj, chiar mare, între comportamentul ținut offline și cel manifestat online. Protecția ecranului computerului i-ar face pe toți mai liberi să se exprime, fără a se îngrijora prea mult de consecințe. „Dacă trimiți un mesaj jignitor pe net, nu poți citi prejudiciul pe care l-a primit în ochii interlocutorului tău” observă Hooper, „lipsește vizibilitatea reacției celuilalt și este acest aspect tangibil care funcționează adesea ca un factor de descurajare”.
Ca să nu mai vorbim, deci, că online ai mai mult timp să-ți alegi cuvintele și să crești eficiența și impactul discursului tău. Rezumând rezultatele studiului, Hooper spune că este îngrijorat de lipsa unor linii directoare puternice în ceea ce privește normele de comportament în lumea web. Cei foarte tineri în special ar fi dezorientați. Partea studiului dedicată dinamicii comunicării pe Facebook s-a concentrat mai ales pe copiii cu vârsta de până la 20 de ani. „Un număr mare de intervievați”, spune profesorul „recunosc să-și calibreze comportamentul online, imitând ceea ce fac membrii comunității virtuale din care fac parte”. Pe scurt, optezi pentru o anumită atitudine și apoi aștepți sancțiunea prietenilor tăi de pe Facebook pentru a decide dacă acest comportament este acceptabil. Mai mult, comunitatea de prieteni online pare să fie aleasă cu mai puțină libertate decât în viața reală. Din sondaj reiese că există un fel de „obligație” de a acorda prietenie cuiva care o cere pe net și mulți intervievați mărturisesc că păstrează printre prietenii virtuali oameni pe care nu prea îi apreciază.
http://www.nzherald.co.nz/technology/news/article.cfm?c_id=5&objectid=11204762
