Conștientizarea crește în rândul companiilor din sectorul energetic italian că realizarea de eficiență energetică nu înseamnă instalarea unei tehnologii, ci furnizarea unui serviciu „la cheie”, acționând și asupra comportamentului oamenilor. Motivul, urmând învățăturile economiei comportamentale, constă în „miopia” consumatorilor de energie în ceea ce privește beneficiile măsurilor de eficiență. Această „raționalitate economică limitată” se traduce în investiții limitate (chiar și de către companii), într-o utilizare în general ineficientă a resurselor și a instalațiilor de producție și într-un management puțin strategic al energiei. La un nivel mai general, baza exclusiv pe tehnologii nu garantează atingerea obiectivelor naționale și europene de eficiență energetică.
Acționarea asupra obiceiurilor de consum are sens pentru că niciunul dintre noi nu este homo oeconomicus, pana la sfarsit, adică o persoană perfect raţională al cărei obiectiv este să-şi maximizeze propria utilitate printr-o utilizare complet eficientă a resurselor de care dispune. Această presupunere a fost fondată științific de munca experimentală a premiului Nobel pentru economie Richard Thaler, care, prin studiul de teren al comportamentelor mai puțin raționale, a dezvoltat unele dintre instrumentele necesare pentru a le induce și modifica. Atunci când aceste instrumente afectează consumul de energie, ele sunt numite măsuri comportamentale pentru EE.
Măsurile comportamentale sunt strategiile și instrumentele care, prin teoriile științelor comportamentale (economice și psihologice), au obiectivul declarat de a induce schimbări structurate în obiceiurile de consum de energie ale utilizatorilor (persoane fizice și întreprinderi). Aici sunt cateva exemple:
- Oferiți informații exacte despre cum vecinul este mai eficient decât noi. În SUA aceste măsuri sunt exploatate pe scară largă de către utilități și au generat economii în medie de 2%, aparent mici, dar ridicate în comparație cu costul relativ scăzut pentru companii;
- Aveți o cifră de referință care ne ajută să ne îmbunătățim performanța energetică acasă și la locul de muncă. Influențarea comportamentului muncitorilor prin intermedierea „campionilor energetici” poate genera economii apreciabile și la un cost redus (un bonus de producție pentru cifrele responsabile de măsurare);
- Un sistem de management energetic structurat și certificat pentru procesele industriale, precum certificarea ISO 50001, capabil să genereze economii de ordinul a 20% pe termen mediu și lung față de o execuție codificată prin standarde recunoscute la nivel european.
Dintr-o primă și sumară estimare pe care am făcut-o, impactul potențial al acestor și altor măsuri comportamentale în Italia ar putea fi între 2,32 Mtep/an și 14,44 Mtep/an de consum final de energie mai mic. În această gamă largă, nivelul real depinde de tipul de MC adoptat, de extinderea intervențiilor și de rata de succes a aplicațiilor (0,8 – 2 Mtep/an în sectorul transporturilor, 0,64 – 6,08 Mtep/an în sectorul rezidențial). sector, 0,52 – 5,46 Mtep/an în industrie și 0,36 – 0,9 Mtep/an în sectoarele de servicii și agricultură). Prin urmare, în ansamblu, ar fi o contribuție importantă la atingerea obiectivelor Planului pentru energie și climă.
Tema măsurilor comportamentale a fost explorată și de noi într-un seminar intitulat „MC-urile și eficiența energetică. De la politici la strategii de afaceri”, din 4 iulie 2018. Întâlnirea cu ușile închise, la care au participat reprezentanți calificați ai companiilor, instituțiilor și mediului academic, a confirmat clar că MC-urile vor fi viitorul eficienței energetice.
Există multe caracteristici și avantaje care au apărut în timpul seminarului care fac ca măsurile comportamentale să fie fundamentale pentru viitorul eficienței energetice și utilităților, și în special:
- Costuri de construcție relativ mici. Acestea sunt măsuri „soft” care nu necesită investiții mari în uzine sau rețele. De fapt, pașii care merg în activarea unei strategii de schimbare a comportamentului nu necesită investiții de mare capitalizare. În același timp însă, într-o fază inițială de „testare”, unele investiții pot să nu dea rezultatele așteptate
- Timpul de lansare pe piață este scurt, iar economiile de energie sunt aproape imediate. Etapele inițiale de definire a intervenției urmează modele care sunt deja consolidate și este nevoie de câteva luni pentru a dezvolta altele noi. Economiile incep din prima zi de activare si dupa scurt timp ajung intr-un „podis” pe care se instaleaza. Cu toate acestea, platoul trebuie consolidat în timp și acest lucru necesită „menținerea vie” a efectelor cu măsurători continue și intervenții direcționate.
- Unele competențe sunt deja prezente în marketing și pot fi activate colaborări profitabile cu centrele de cercetare. Valoarea adăugată a centrului de cercetare este expertiza în managementul experimentelor sociale și a sistemelor complexe de măsurare precum managementul contrafactualelor. Cu toate acestea, marketingul nu este suficient și alte competențe, în special pe segmentare, trebuie adunate în universități sau start-up-uri inovatoare.
- Tehnologiile abilitante sunt parțial deja adoptate pe scară largă în Italia. Vorbim aici despre contoare inteligente și alți senzori, cloud computing, sisteme de analiză a algoritmilor, termostate conectate și sisteme de comunicare precum e-mail-uri și notificări push. După cum am văzut însă, tehnologiile sunt doar un mijloc, iar complexitatea excesivă riscă să genereze o barieră suplimentară dacă nu ne dotăm în același timp cu competențele necesare.
- Ele fac parte dintr-un sistem de stimulare și fac posibilă îmbogățirea activelor informaționale pentru a extinde oferta și a îmbunătăți retenția clienților. Randamentele directe sunt foarte apreciabile, mai ales dacă economiile sunt convertite în TEE, care totuși nu reprezintă un flux de venituri de încredere.
Prin urmare, utilitățile trebuie să abordeze comportamentul consumatorilor dacă doresc să depășească barierele care întârzie adoptarea EE. Pentru a face acest lucru, ei trebuie să integreze abilitățile de marketing cu abilități „transversale” suplimentare, așa cum este definit de Stefano Venier, CEO Hera, în discursul său publicat de FIRSTonline. Utilitățile trebuie să învețe economia și psihologia comportamentală și abilitățile de gestionare a experimentelor sociale în laborator și în teren, în special managementul testelor contrafactuale. Toate sunt susținute de tehnologii de monitorizare, comunicare, automatizare și analiză.
Beneficiile pentru utilități nu se limitează la eficiența energetică. De exemplu, adoptarea managementului cererii de apă (WDM) este promovată în sectorul apei din SUA; așa cum este descris în raportul Observatorului pentru o Industrie Durabilă a Apei, WDM constă într-o serie de practici care exploatează pârghii comportamentale, prin comunicare și educație, în scopul reducerii cererii de apă. În acest fel este posibil să se reducă consumul de resurse și să se îmbunătățească gestionarea acestora fără a fi nevoie să se intervină pe conducte sau sisteme de distribuție.
Trebuie amintit că MC-urile își au originea, mijloacele și scopul în ființa umană; prin urmare, fiecare intervenție trebuie cântărită cu prudență și conștientizare. Metodele de aplicare a MC sunt încă în evoluție și pentru a da soliditate intervențiilor este necesar să se miște cu prudență. În același timp, însă, este un mediu dinamic și deci unul eventual primul mutant ar putea asigura un avantaj competitiv consistent față de concurenți.
Suntem de acord cu perspectiva lui Venier: pentru o dezvoltare rapidă, dar consecventă a acestei paradigme, sunt necesare contribuțiile tuturor actorilor din lanțul eficienței energetice, în special ale arhitecților alegerilor - instituțiile responsabile pentru dezvoltarea EE în Italia. Li se cere să ofere o mai mare stabilitate sistemului TEE, care este esențial pentru reducerea rezistenței la EE și pentru a finaliza munca excelentă care a adus Italia pe primul loc în clasificarea ACEEE a eficienței energetice.
*Stefano Clerici, autorul acestui articol, este Consultant Senior al Agici Finanza d'Impresa (Cesef), o companie de cercetare si consultanta specializata in sectorul utilitatilor.
