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(Não) credibilidade é caro

Baixa confiança é salgada. Quantificando, são cerca de 600 bilhões de yuans (US$ 92 bilhões) por ano. Assim, a Confindustria chinesa estima os danos decorrentes da baixa reputação de suas próprias empresas, entre dumping e falsificação.

Wang Zhongiu, presidente da China Enterprise Confederation (espécie de Confederação Chinesa da Indústria), declarou ontem, em conferência em Pequim, que a falta de credibilidade dos produtos chineses custa cerca de 600 bilhões de yuans por ano (92 bilhões de dólares). Os dados, já comunicados em maio passado pelo Ministério do Comércio, evidenciam a falta de apelo dos produtos chineses, muitas vezes vistos como cópias de qualidade inferior aos produtos ocidentais.

Os países emergentes sempre encontram fases e ciclos desse tipo: antes da guerra, os relógios japoneses eram vendidos na Europa por quilo. Mas com o tempo o Japão saltou muitos degraus na escada da qualidade e hoje é visto como um paradigma de excelência. O mesmo pode acontecer na China, especialmente nestes tempos de globalização, quando a transferência de tecnologias de manufatura e de gestão é muito mais rápida do que antes.

Mais preocupante é o fato, como apontado por Wang Zhongui, da ética nos negócios. Ainda no que diz respeito à credibilidade, o referido ministério estima que dos muitos bilhões de contratos assinados anualmente por empresas chinesas, apenas metade é honrada.

http://www.chinadaily.com.cn/china/2011-07/17/content_12919287.html

http://business.globaltimes.cn/comment/2011-05/651724.html

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