“Trabalhamos nas sombras há 50 anos: ninguém deve saber…”. Pelo menos até poucos dias atrás, quando Dario Ferrari, de 78 anos, ao volante do "seu" Intercos, cruzou o limiar da Piazza Affari, superando aquele cone de sombra que protegia o extraordinário crescimento da multinacional Agrate Brianza: 11 centros de pesquisa e presença comercial em 15 países onde 5.200 funcionários trabalham a serviço de 550 clientes, grandes e pequenos, respeitando uma regra rígida: ninguém, a começar pelos concorrentes, deve saber o que sai da fábrica em Agrate Brianza, onde se processa o granel, a matéria-prima que em Dovera, no vale do Pó coração do "Vale do Batom" (definição da Economist) vão se transformar em batons, sombras, pós e tudo mais que vão encher as prateleiras das lojas de departamentos das mais diversas e exclusivas marcas, mas também das mais populares. Tudo por um volume de negócios que, no final de 2019, atingia os 712 milhões de euros, tendo caído para os 606,5 milhões no ano passado em plena pandemia (os bloqueios pesaram na divisão de maquilhagem), mas em plena recuperação como demonstra o cifra do primeiro semestre (+13,4% para 314 milhões) que fechou com lucro de 17,5 milhões.
Tal reserva, digna dos laboratórios da NASA, não impediu a família Ferrari de crescimento de dois dígitos em média por 50 anos, atraindo acionistas do calibre do fundo soberano de Cingapura ou de outras grandes empresas internacionais, mantendo um sólido controle do capital e dos direitos de voto. Mas tanto encanto, até poucos dias atrás, não havia enfeitiçado os operadores de Piazza Affari. Já em 2014, de facto, a Intercos tinha batido à porta do mercado italiano mas acabou por renunciar ao IPO: "A empresa - lê-se um comunicado de imprensa - considerou que as condições dos mercados financeiros não permitem obter uma valorização que reflita fielmente o real valor intrínseco e o potencial da sociedade”.
E assim, descartando a Bolsa de Valores, o fundo privado americano foi escolhido como sócio Catterton depois aderido pelo fundo de pensões professores de Ontário. Erguer a bandeira branca naquela ocasião também foi o Dica de Gianni Tamburi que também já havia investido na Intercos em vista do processo de listagem. Uma segunda tentativa, anunciada no final de 2019, falhou devido à eclosão da pandemia. E mesmo naquela ocasião o IPO fracassado foi compensado pela chegada de um grande investidor, o Gic de Cingapura. Mas, você sabe, não há dois sem três. A aterrissagem triunfal na Piazza Affari no início da semana representa assim o ponto final de um noivado atormentado que durou sete anos. Mas também o início de um novo capítulo, sob a bandeira de duas apostas: a Piazza Affari poderá servir de ponto de partida trampolim para uma ex-multinacional de livros de bolso, abrindo caminho para outras empresas italianas até agora relutantes em abrir o capital? A empresa, por sua vez, poderá fazer jus à reputação adquirida pela grande empreiteiro da indústria global de beleza?
Para responder à última pergunta, pode ser útil voltar às origenso. Dario Ferrari é um filho da arte porque sua família produzia cremes para o corpo na Suíça. Mas, ele diz, quer fazer o seu caminho sozinho. Vai para Londres onde trabalha como assistente de uma conta publicitária da qual, lemos numa rara entrevista, “aprendi a perceber o posicionamento, a comunicação, os pontos fracos e fortes das empresas”. É um know-how que aplicou ainda em Itália, colocando os produtos da família mas com o dom de saber interpretar as tendências que, no início dos anos 78, começavam a alterar padrões e comportamentos. Em XNUMX, seis anos após o nascimento da Intercos, o primeiro verdadeiro sucesso: uma sombra mais brilhante e fácil de aplicar, feita com a mesma tecnologia usada pelo café Hag para extrair a cafeína dos grãos. É o cartão de visita que lhe abrirá as portas da Estée Lauder, a maison norte-americana que, entre outras coisas, deve grande parte de sua fortuna à escolha de gestores italianos como Franco Freda, hoje um dos mais bem pagos e CEOs apreciados. Street. Para a Ferrari é uma investidura que, contrato após contrato, fará dele uma figura chave nos bastidores da cosmética, o que a Foxconn é para os grandes nomes da tecnologia como a Apple, por assim dizer. O seu segredo reside num sistema de produção muito flexível, capaz de responder às necessidades de um cliente que pede milhões de peças mas também do influenciador que pretende começar uma pequena linha de raiz. Em suma, um sistema que serve tanto para um protótipo da Volkswagen quanto para um protótipo de Fórmula 1.
Mas não é uma simples questão organizacional: o importante é saber usar as antenas. Veja o que disse o CEO Renato Semerari. “Desenvolvemos um sofisticado sistema de inteligência de marketing para identificar tendências futuras. Estamos presentes com quinze escritórios comerciais e de marketing em importantes cidades: de São Paulo a Los Angeles, de Nova York a Milão, Paris, Londres, Seul, Xangai. Isso nos dá a capacidade de ter antenas para ver o que acontece na arte, moda e estilo de vida locais”. Em suma, uma rede se desenrola de Brianza que cobre de Los Angeles a Seul, a serviço do apelo sexual da dona de casa de Voghera ou do funcionário de Xangai. “Trabalhamos – acrescentou – com os maiores profissionais do setor: não só com empresas multinacionais, mas também com o maquiador de Hollywood, o celebridade americano ou oinfluenciadores asiático. Em seguida, montamos um quebra-cabeça de informações que integramos com a escuta social e a análise do Google Analytics e, assim, temos a imagem completa”.
Meus olhos, pode-se dizer. Mas o outro aspecto fundamental não deve ser esquecido: a misturar ciência mais tecnologia porque "sem engenheiros certas ideias correm o risco de permanecer assim". Arabella Ferrari, a vice-presidente, fala sobre isso em reunião com o WWD, a Bíblia da moda americana. Após anos de estudos e pesquisas, revela, os técnicos da Intercos desenvolveram substâncias naturais que garantem a exata flexibilidade de uso dos microplásticos, sem contudo efeitos tóxicos. É uma pesquisa contínua porque “o mercado muda rapidamente. Mas a demanda por ingredientes limpos está crescendo ainda mais rapidamente”.
Resumidamente. por trás de um batom você precisa de intuição, marketing, habilidades de inteligência artificial, pesquisa de materiais. Mas o mais difícil é conciliar as diferentes necessidades de 550 clientes que, por sua vez, atendem a milhões de possíveis consumidores. Não, não será fácil imitar a atividade da premiada empresa Ferrari, fruto nobre do "Beauty Valley", um dos distritos industriais mais animados do Made in Italy.
