Nos dias imediatamente posteriores à visita do Primeiro-Ministro Renzi a Silicon Valley, com o objetivo de despertar um novo interesse por este distrito de excelência no nosso país, realizou-se em São Francisco o evento Oracle Open World, que a grande multinacional americana da informática organiza anualmente como ponto de referência dos desenvolvimentos tecnológicos que ocorrem neste ramo fundamental da sociedade moderna. Durante quatro dias foram reuniões, debates, eventos demonstrativos, contatos entre operadoras de todo o mundo, com dezenas de milhares de visitantes que literalmente invadiram, além dos imponentes prédios do Moscone Center, sede do evento, também as ruas da capital californiana.
Em seu discurso inaugural, Larry Ellison, fundador histórico e ainda principal expoente da Oracle Corporation, traçou as linhas da tecnologia da informação para os próximos anos, com implicações que vão além dos aspectos ligados aos esperados desenvolvimentos tecnológicos e de negócios. De facto, a intervenção conduziu a elementos de reflexão sobre um futuro, que faz do processamento de informação o seu centro de gravidade absoluto.
Ao apresentar as estratégias de mercado da Oracle, Ellison se concentrou em três direções macro do setor de TI, tanto como partes separadas quanto em suas interdependências. Essas linhas são representadas pelos fenômenos do Big Data, da Nuvem e da necessidade de “reengenharia” de hardware e software em função da evolução dos dois primeiros perfis. Surgem orientações para a construção de sistemas de informação universais, em que a flexibilidade, a relação custo-eficácia e a segurança constituem objectivos para as empresas e instituições sobre as quais assentam programas de investimento de elevado teor inovador.
A questão do Big Data diz respeito à dimensão absoluta da informação, que pode ser estendida indefinidamente a todos os fenômenos da ação humana, da economia à vida social, da cultura à ciência, da comunicação à política. Informações mais amplas e analíticas de fontes externas e internas para serem colocadas na base de processos decisórios cada vez mais complexos é uma solicitação comum a todas as organizações. Mas o fenômeno deve ser visto de uma perspectiva ainda mais geral, pois pode até desencadear novos processos cognitivos com a passagem de conhecimentos que hoje são inferidos probabilísticamente a partir de informações amostrais para conhecimentos que podem ser obtidos a partir de um potencial completo de informações pertencentes a cada aspecto a ser analisado.
As chamadas redes sociais abrem, então, perspectivas ainda a serem exploradas, baseadas em informações, praticamente sem limites, vindas de indivíduos, tanto como solteiros quanto como pertencentes às diversas formas de sociabilidade. O deslocamento contínuo da fronteira segundo a abordagem do Big Data tem, portanto, não só valor científico, mas também abre, com intenções melhoradoras, a gestão do capital humano, focando no conhecimento obtido a partir das mesmas relações de comunicação.
A Cloud é a resposta tecnológica e organizacional às necessidades de exploração deste enorme potencial de informação, que exige ser colocada fora do utilizador, numa multiplicidade de Data Centers (sem que seja essencial ao utilizador saber a sua localização real), com maior capacidade de processamento (graças a máquinas cada vez mais potentes e aplicações mais flexíveis, mas também à redução de custos) e velocidade de conexão (graças ao uso crescente de fibra ótica), segundo protocolos e linguagens, capazes de maximizar o desempenho.
A Nuvem, na forma pública e privada, está destinada a se tornar a nova rede terrestre acessível a indivíduos e organizações, onde o armazenamento, processamento, velocidade de acesso, disponibilidade de dados também em termos de necessidades específicas de agregação, análises comparativas, integrações e inter-relações que eles são organizados e disponibilizados de acordo com as modalidades do serviço, ou seja, através de plataformas, infraestruturas e aplicações geridas e vendidas como serviços personalizáveis a pedido.
Com a transferência destes processos para a Cloud, o equilíbrio entre a gestão interna e externa da informação está destinado a mudar radicalmente. A terceira tendência, que Ellison resumiu eficazmente com a expressão Aplicações em Silício, prende-se sobretudo com a questão fundamental da segurança da informação e com as hesitações, até agora manifestadas sobretudo por organizações e empresas de maior dimensão face à Cloud, relativamente à protecção de dados e outras informações confidenciais contra acesso não autorizado.
O desenvolvimento de aplicações construídas e instaladas diretamente no hardware significa, em poucas palavras, que os códigos deixarão de ser atacados por malware aplicacional, ou seja, por formas de pirataria informática e as suas contínuas e cada vez mais temíveis evoluções. Este desenvolvimento tecnológico é uma novidade de absoluta importância porque, segundo o slogan mais recorrente do evento, “Hardware e Software
É oportuno nos perguntarmos sobre as possibilidades que este cenário pode direcionar concretamente as escolhas de renovação tecnológica que nosso país e nossas empresas devem fazer de forma inescapável e rápida. Para limitar o assunto às empresas, principalmente as de médio porte, a questão da maior eficiência dos sistemas de informação ainda não recebe atenção suficiente da gestão e também o valor econômico da tecnologia da informação no desenvolvimento das atividades produtivas deve ser adquirido de forma mais consciente.
Os atrasos são percetíveis pela leitura do relatório anual da Assinform da Confindustria, dedicado à evolução digital no nosso país, que reconhece expressamente as lacunas a colmatar na renovação das aplicações informáticas e nos temas Big Data, Cloud e segurança informática . As políticas do governo italiano também se concentraram decisivamente na digitalização para a renovação da Administração Pública.
Quem pode servir de catalisador para a empresa italiana nessas solicitações, propondo soluções baseadas em uma propensão mais sistemática à inovação, são as empresas especializadas que oferecem serviços terceirizados de TI, das quais nosso país, com elementos de originalidade em comparação com outros, ostenta muitos anos de experiência, especialmente no que diz respeito ao mundo bancário tanto para a gestão de infraestruturas como para aplicações.
Estas competências específicas e as tendências tecnológicas em curso fazem destas entidades quase o veículo natural, capaz de alargar a sua oferta também em benefício de empresas transformadoras e de serviços públicos, contribuindo para a difusão sistemática do Big Data e da Cloud. Muitas destas realidades informáticas estão preparados para investir, devendo, pela sua própria natureza, manter-se tecnologicamente alinhados com as evoluções em curso, com a garantia de assegurar que todos os seus clientes, em qualquer sector económico, pertençam aos mesmos níveis operacionais e de atendimento, certificados segundo normas internacionais em termos de qualidade e segurança e com custos mais baixos do que uma gestão interna da variável informática.
Hoje, aproveitar essas possibilidades de renovação, a serem promovidas junto aos outsourcers, permitiria também às empresas acessar os aportes financeiros dos programas europeus de inovação (o atual se chama Horizonte 2020), benefícios que, notoriamente, nosso sistema produtivo vem capaz de usar apenas minimamente. Em suma, há todos os ingredientes (das opções tecnológicas disponíveis, às orientações governamentais, das estruturas informáticas especializadas para a distribuição de serviços, às ajudas financeiras comunitárias) para avançar rapidamente na direcção pretendida, sem certamente deixar para trás a consideração do estímulos que, dessa forma, receberiam tanto a pesquisa aplicada quanto as competências de nossos egressos, de acordo com as crescentes necessidades de TI das empresas.
É uma nova fronteira a ser avançada, em que tudo está pronto e parece destinado ao sucesso no médio prazo. Infelizmente, um obstáculo parece permanecer no campo, tão significativo que só ele pode contrabalançar os elementos positivos indicados acima; ela é representada pela nossa fronteira cultural, ou seja, a chamada defesa absoluta das posições adquiridas, aplicada a todos os contextos, inclusive a organização da iniciativa privada. Na verdade, a burocracia não é uma prerrogativa exclusivamente pública.
Em todos os contextos, para se renovar, é preciso mais rotatividade, mesmo nas funções menos visíveis dos gestores das estruturas informáticas das empresas, bem como num empresariado que ainda não compreendeu plenamente a importância das Tecnologias de Informação na criação de valor para suas próprias atividades específicas. Se não o fizermos, o círculo virtuoso que temos pela frente, uma verdadeira oportunidade a não perder, corre o risco de ser apenas uma Fata Morgana, tão tecnológica quanto se queira, mas que, ficando confinada às intenções, em breve e definitivamente diminuir para abrir espaço para nossos concorrentes menos enredados.
