Por que cortar custos significa pouco?
Parece um paradoxo nos dias de hoje afirmar que não basta cortar custos crescer e surfar nas ondas instáveis dos mercados. Pelo contrário, a experiência de empresas de sucesso vai justamente nessa direção.
Cortar custos, pautado pela mera lógica financeira, sem uma avaliação criteriosa da real situação da saúde empresarial, das fortalezas a serem exploradas para gerar mais lucro e maior valor para os clientes, é como iniciar uma tratar sintomas aparentes, sem ter compreendido as causas do mal-estar.
Muitas empresas geralmente gastam mais tempo focando ganhos de curto prazo em vez de pensar em como literalmente ganhar muito mais dinheiro a longo prazo, concentrando-se na redução do desperdício e na construção do produto ou serviço que encanta seus clientes.
O Prêmio Nobel de Economia Edmundo Edmundo Phelps argumenta que as empresas ocidentais, a começar pelas norte-americanas, estão reduzindo perigosamente sua taxa de inovação. Não é por acaso que entre as principais causas Phelps inclui o falta de visão estratégica longo prazo.
Essa falta de visão estratégica por parte da alta administração e dos empresários é atribuída ao crescente pressão exercida pelos mercados financeiros (investidores institucionais e analistas de ações) por superar constantemente as metas de crescimento de lucro.
A consequente mudança de atenção para a consecução de objetivos de curto prazo determina consequências importantes que influenciam fortemente a gestão da empresa. Por exemplo, são feitas reduções drásticas nos gastos com P&D e nenhum investimento é feito em treinamento. Ou seja, há uma tendência a negligenciar toda uma série de iniciativas que dão frutos em prazos que vão além do curto-médio prazo.
A inovação valiosa vem de baixo e passa necessariamente pela paixão pelo produto e pela vontade de concretizar as próprias ideias: é no fase de desenvolvimento do produto e gestão da inovação que esconde a verdadeira chave do sucesso duradouro de uma empresa e é aqui que se constroem as condições para que os processos mais operacionais como a produção, a logística e as vendas, que representam o efeito do desenvolvimento, sejam eficientes.
Observando como a inovação é gerenciada, é possível distinguir quem é realmente forte daqueles que jogam duro. Vamos imaginar dois boxeadores no ringue. Um boxeador acerta seus golpes de forma poderosa e precisa, enquanto o outro é agitado e desvia vários golpes fora do alvo: quem tem mais chances de vencer a luta?
Anexos: Consultoria e Treinamento LEAN – Levovys
