Foi assinado hoje em Roma, após ampla e construtiva discussão entre a Abi e os sindicatos do setor, o Acordo Nacional sobre Políticas Comerciais e Organização do Trabalho que identificou uma série de iniciativas inovadoras para reafirmar com forte convicção os valores éticos que inspiram as relações entre o mundo bancário, os colaboradores e os clientes.
A ABI comunica-o, afirmando-se “particularmente satisfeita com um novo resultado assente no aprofundamento das relações sindicais construtivas e visando a partilha de princípios e critérios de comportamento o mais comum possível”.
O acordo - destinado a renovar a centralidade do sector bancário e o seu papel fundamental no apoio à economia do país e na protecção da poupança, no interesse das famílias, empresas e territórios – refere-se aos bancos que, caso ainda não tenham acordos específicos definidos sobre a matéria, avaliarão a definição de soluções respeitando sua autonomia. Da mesma forma, refere-se a bancos com os quais já foram assinados acordos específicos e que possivelmente irão proceder à avaliação das ligações ao Protocolo nacional.
Isso se aplica a todo o esquema articulado que foi alcançado traçar objetivos, princípios e valores tendo em conta: o quadro regulamentar de referência, incluindo o europeu; a importância das iniciativas de informação, formação e comunicação; métodos de monitoramento e análise de dados comerciais; a melhor aplicação das disposições sobre responsabilidade e proteção.
Neste sentido, o objetivo comum das partes é a disseminação de “valores positivos para todos os stakeholders, a cultura de regras e a prevenção de eventuais comportamentos não conformes, reforçando assim a reputação global e a confiança nas empresas do setor e valorizando o papel fundamental dos trabalhadores".
Com o mesmo espírito de partilha e colaboração que levou ao acordo, finalmente, pretende-se constituir uma comissão bilateral nacional definindo a sua estrutura, regras de funcionamento e atribuições com vista a orientar, promover e fiscalizar a aplicação consistente das disposições.
“O primeiro acordo de participação organizacional no sistema bancário representa uma viragem histórica: agora que os trabalhadores têm direito a entrar no mérito das escolhas comerciais e operacionais, criam-se as condições para uma relação banco-cliente verdadeiramente centrada na consultoria e na qualidade do serviço , não só nas vendas”: é o comentário de Giulio Romani, secretário geral da Primeira Cisl, sobre a assinatura do protocolo sobre políticas comerciais e organização do trabalho que ocorreu hoje na Abi.
“Os eventos destrutivos da confiança e dos ativos nos quais os bancos baseiam sua possibilidade de viver, se sustentar e sustentar a economia do país devem ficar no passado. Com este acordo – prossegue Romani – não só se reconstrói o trabalho nos bancos, mas sobretudo se reconstrói a relação dos cidadãos com o sistema bancário”.
“Com o desmantelamento das odiosas pressões de venda e com a ativação de comissões bilaterais conjuntas para verificar ações de gestão – acrescenta Romani – será possível garantir a adoção de políticas comerciais socialmente sustentáveis, reduzindo efetivamente o risco de práticas agressivas e incorretas, como como as adoptadas no passado em alguns bancos, podem continuar a gerar efeitos gravíssimos não só para os trabalhadores e clientes, mas também para a economia nacional e para a própria estabilidade financeira do país”.
“Agora – conclui Romani – é preciso agir com celeridade, traduzindo os compromissos do acordo firmado na Abi em acordos empresariais coerentes e constituindo a comissão nacional o quanto antes, para não atrasar a efetiva aplicação do disposto no protocolo ".
