彼らは決して終わらない 電話会社と独占禁止法の問題。 当局の速報でその名が言及されたのは再び Wind であるが、少なくとも今週は被害を抑えることに成功した。 罰金の予定はなく、違反を確認せずに問題を解決するために会社自体が提案した一連の約束に従う義務のみが課せられます。 よくあることですが、この訴訟は不当な商行為に関するものです。
同社は、悪名高いコールセンターを通じても含めて、固定ネットワークサービス（音声およびインターネット）の一部供給を有効にする技術的可能性に関する虚偽または不完全な情報を消費者に提供したとされている。 それは十分ではありません。 場合によっては、サービスがアクティブ化される前に、顧客への請求プロセスが開始されることもありました。 そして、Wind は残念な不都合を避けるために何もしていないようです。 2010 年 26 月から XNUMX 月にかけて一連の報告を受け、独禁法当局による調査は XNUMX 月 XNUMX 日に開始された。
約XNUMXか月後、電話会社は問題を解決するために尊重する意向を示した。 まず、顧客が契約条件に同意し、サービスのアクティベーションを指示する際に通過する Web メッセージが変更されます。 さらに、より明確な情報は、電話や「ウェルカムレター」および「ウェルカムパッケージ」、つまりオファーを受け入れた消費者に送信される文書を通じても提供されます。
