旅行者に朗報です。 というか、旅行したくても航空会社の突然の突然のキャンセルで行けなかった人に朗報です。
Ryanair、EasyJet、Vueling、Blue Panorama はポリシーを変更しました キャンセルに苦しんでいる消費者への法人向けオファーも チケットの払い戻し 後で使用するバウチャーだけではありません。 これは、XNUMX 月末に、以下の目的で XNUMX 社に対して XNUMX つの「サブ手続き」を開始した反トラストによって通知されました。 欠航便の航空券の販売を一時停止する 見返りに払い戻しを提供することなく。
キャンセルは、Covid-19 からの伝染の拡大によって動機付けられたものであると反トラストは説明していますが、サービスは、政府の規定によって確立された流通制限のない期間と目的地に言及していました。 さらに、このすべては、支援と適切な情報を提供することなく行われます。」
Ryanair、EasyJet、Vueling、Blue Panorama によるキャンセルは、政府が国境を再開したため、正式な障害はなかったであろうロックダウン後の数か月に関係していました。
しかし、航空会社が一歩後退することを決定した今、 キャンセルの場合の旅行者への払い戻し、反トラストはそれらに対して予防措置を講じないことを決定しました。
「Vueling、EasyJet、Blue Panorama、および Ryanair は、当局の介入を受けて、送信される通信、およびフライトのキャンセルまたはスケジュール変更の場合の支援および払い戻し手順に変更を加えました」と反トラストは述べています。
XNUMX社すべてが Covidパンデミックの理由の使用を制限しました 人の移動の制限により客観的に運航が不可能な場合に限ります。 それだけでなく、さらに重要なことに、「キャリアは、特定の時間と自動化された手続きを通じて、金銭的払い戻しを要求する可能性を提供しています」.
バウチャーをリクエストする選択は、消費者のみに属します。 ついに 支援策の強化、無料の連絡ツールとコールセンターの従業員の増加を通じて。
