ミラノはイタリアのショッピングの中心地として知られていますが、観光客はますますアウトレットを選ぶようになっています。 これは、Risposte Turismo が Confcommercio と協力してロンバルディア州の首都で発表したショッピング ツーリズム イタリア モニター 1029 から得られたデータの XNUMX つです。 イタリアではショッピングツーリズムが大きな現実であることが確認されており、その間、外国人旅行者によってサポートされています。 2018 年には店舗での購入に約 7,3 億ドルの支出が発生しました、総支出の 17,6% がショッピング (+2,5%) です。 この文脈において、ミラノが再び最前線にあることを確認します。ファッションの中心地では、観光客は予算の 25 分の 17 をショッピングに費やし、都市はオファーの多様性、フレンドリーさ、コストパフォーマンスの点で世界で 22 位にあります。 。 トップXNUMXには、他にXNUMX大イタリア勢も入っている：ローマはXNUMX位、フィレンツェはXNUMX位。
しかし、観光客の買い物が外国人に大きな影響を与える現象である（中国人、ロシア人、アメリカ人が一人での買い物の半分以上を占めている）のが本当であれば、新たな発展の中で、特に外国人に関するブームが起きていることも事実である。イタリア人（外国人も）、アウトレットの。 Risposte Turismoが提供したデータによると、 イタリアは販売店の流通量と来場者数でヨーロッパのトップにある: ショッピング目的で旅行するイタリア人の 3 人に 4 人は依然として有名なショッピング街、つまり市内中心部のショップを選択しますが、アウトレットを選択する人は 57% に上昇します (ショッピング センターに行く 42% に加えて)。 個々の目的地を見ると、ミラノだけがアウトレットより優れています。イタリア人の 31,2% がミラノを選んでいます。これに対し、フィレンツェ (20%)、ローマ (16,5%)、ヴェネツィア (14,1%) に続くアウトレットの 4,1% です。
「このようなことが起こるのは、リスポスト・ツーリスモのフランチェスコ・ディ・チェザーレ社長が説明するところです。また、商店街の店舗が、たとえ協会で集まっていたとしても、ネットワークを構築するための具体的な戦略を実行していないためです。そして何よりも、 ホテルや他の旅行会社との相乗効果はほとんどありません”。 店舗の選択も、この地域でのこの方式の大きな成長によって促進され、有名な組織化された「ツアー」を通じて外国人観光客も惹きつけています。現在までにイタリアの店舗は 27 店舗あり、そのほとんどが中部と北部に分布しています。 700.000 年には事実上ゼロからスタートし、その総面積は 2000 平方メートルを超えました。欧州でトップに位置する傾向は、イギリスだけがイタリア (37 件) よりも多くの都市があり、面積の点では両方ともイタリア (2019 件) よりも多くなっています。面積、市場における数とシェアの点で、当社はフランス、ドイツ、スペインを上回っています。 そして、XNUMX年上半期には、新規開業と増築の間で、当社は発展の点でロシアに次ぐXNUMX位でした。
これらのデータにはショッピング センターのデータも追加する必要があります。2019 年のイタリアではその数は約 1.000 です。 2023 年までに 16 件の新規開業と 12 件の拡張が計画されています。 次に、調査はミラノ、フィレンツェ、ヴェネツィアの都市の商業サービスに焦点を当てており、そこから 98 つの興味深い点が浮かび上がってきます。 100 つ目は国際化です。現在、ほぼすべての店舗で導入されています (ミラノとフィレンツェでは XNUMX%、ヴェネツィアでは XNUMX%)。 スタッフは英語が流暢ですまた、半数以上がスペイン語でもフランス語でも、他の言語を少なくとも 70 つ話しますが、場合によってはロシア語や中国語も話します。 その代わりに、クレジット カードのデータ、つまりデジタル決済をめぐる論争が我が国で激化しており、大手ショッピング ストアでさえ、この分野での準備があまり整っていないという事実から逃れることはできません。 実際、ミラノではほぼ XNUMX% の店があらゆる種類のクレジット カードを受け入れていますが、フィレンツェとヴェネツィアではこの数字は約半分かわずかに上回っています。
