電子商取引、エネルギー、ローン、保険。 これらは、それらが最も集中しているセクターです 消費者詐欺 そして彼が最も頻繁に介入するのは 独占禁止法. 昨年当局が実施した 89件の調査 不当な商行為、規律違反のため 消費者の権利、不当な条件、支払いのアクセシビリティ、および不遵守。 罰金の合計が割り当てに達しました 74,663百万円、65 年の約 2018 万人から増加しています。 2019年度の活動報告 当局の創設 XNUMX 周年を記念して提示された独占禁止法によるものです。 この機会に、ロベルト・ルスティケリ大統領は国家元首のセルジオ・マッタレッラに迎えられました。
E-COMMERCE
電子商取引では、当局は何よりも、 購入して共有する、ねずみ講に消費者を巻き込む詐欺。 基本的に、売り手は高価な製品をその価値の XNUMX 分の XNUMX (またはそれ以下) で提供し、すぐに金額を支払うことによって購入を「予約」するように求めます。 ただし、実際にその価格で商品を手に入れるには、一定数の人に予約してもらう必要があります。 しかし、それは最終的に購入が行われることを意味するものではありません。実際には配送できない商品を割引価格で」。
ENERGIA
エネルギー部門に関して、当局は、最も一般的な詐欺行為は「誤った商業的オファー、太陽光発電システムの誤った宣伝とマーケティング、および誤解を招く燃料の宣伝」に関するものであると説明しています。 たとえば、エネルギー会社は、オファーの XNUMX つを次のように提示したことで XNUMX 万ユーロの罰金を科されました。 フラットな – つまり、固定の月額料金で、それ以上の費用はかかりません – 一連の制限条件を隠し、最終的に顧客の請求額を引き上げました。
ローンと保険
最後に、金融および保険部門では、不公正な商慣行の大部分は、「消費者信用と保険契約の組み合わせ - 独占禁止法は継続 - 不動産抵当権と保険契約および当座預金口座または有料テレビ サービスとの組み合わせ」に関係しています。 . この面で、当局は、「主要な金融サービスを別の無関係な保険サービスの購入に結びつけることを目的としたすべての慣行は、消費者法に違反する積極的な行為として認定される」ことを強調しています.
