鉄道輸送最前線の重要なニュース。 によって開かれた手続の文脈において独占禁止, トレニタリア 正式に約束した 2015 年 XNUMX 月までに列車の遅延が発生した場合の補償のタイミングを短縮する. ただし、乗客は列車が到着してからわずか 20 日以内に払い戻しを要求できるようになり、今日のように XNUMX 日以内ではなくなります。
目的地にXNUMX日以上遅れて到着する電車を利用した方 30分. 払い戻しを受けられない場合の以前の最大しきい値は XNUMX 時間でした。 補償額は チケット代金の25% 中長距離の国内線。 補償は現金ではなく、 後続の旅行の購入に使用されるボーナス. また、ローマ、ミラノ、ボローニャ、フィレンツェなどのイタリアの大規模な鉄道ジャンクションに関しては、列車の遅延にはさらに XNUMX 分の余裕があることも明記する必要があります。
このイニシアチブは、欧州の規制によって想定されている保護基準を引き上げることを目的としており、反トラスト局によって行われた予備手続きの一環としてトレニタリアによって開始されました。
コミットメントを受け入れる措置の公表から90日以内に、トレニタリアは、同社のウェブサイト、顧客への電子メールの送信、および鉄道駅や電車内の掲示板を通じて、乗客に権利を知らせるコミュニケーションキャンペーンを実施します。 補償を受ける権利を与える遅延が発生した場合、旅行者に可聴警告を与える義務も発生します。
別の訴訟の結論として、トレニタリアは反トラスト法からも受け取った 百万ユーロの罰金 旅行書類管理手順における「不当な商慣行」については、当局が「苦痛を伴う」と定義しました。これは、進行中の旅行の料金を支払うことに加えて、追加料金 (50 から 200 ユーロ) を違反者に課すためです。 ）および寄付による追加金額。 トレニタリアは、管轄の地方行政裁判所で決議に異議を申し立てる意向を発表しました。
