仮想現実、アバター、ロボット、デジタル ホワイトボード、3D プリンター。 古いビジネス モデルが廃止され、企業がインダストリー 4.0 時代に移行する中、多国籍コンサルティング会社 プライスウォーターハウスクーパース (PwC) は企業のデジタルイノベーションを推進することを決定し、Google、PwCの協力を得て本日ローマで立ち上げられた。 体験センター. 27月XNUMX日木曜日から首都にオープンするこの場所は、広さ約XNUMX平方メートルで、WebとIoTの時代に必要とされる大小の公共および民間企業専用のイノベーションの場です。新しいデジタル技術を通じて革新します。
まさに、デジタル化が進む消費者との体験、経験、または対話を通じて、 提供されるエクスペリエンスに対する彼らの期待が企業変革の原動力となる. 「今日、ビジネス モデルを動的に革新し、見直す能力は、企業の成功だけでなく、存続の基礎でもあります。 Network PwC として、私たちはデジタルだけでなくイノベーションへの道を歩むお客様をサポートし続け、それが持続可能であり、成果を大幅かつ継続的に改善できることを確認します。 エクスペリエンス センターはこの戦略の重要な部分です」とイタリアの PwC のテリトリー シニア パートナー (TSP) であるエツィオ バッシ氏は説明します。
L '体験センター クリストフォロ コロンボから数歩のところにある未来的な環境で、壁、黒板、机、パネルなどすべてが自由に使える場所です。 企業のニーズに合わせて空間をその都度分解・再構成する. 新しいセンターではそれが可能です 一緒に歩くアバターロボットとの対話 ニューヨークに住む人の生きた表情や言葉を私たちに届けたり、ニューヨークに浸ったりする 360°仮想シナリオ とともに 仮想現実では、映画「マイノリティ・リポート」のように、会話する紙やコミュニケーションするカップを見ることができ、画像やテキストを手で壁から壁へと移動させることができます。.
今後数年間でどのようなシナリオになるのかを知るために、Pwcはアメリカのサイバーカルチャーの第一人者であるケビン・ケルキー氏に電話をかけた。 「テクノロジーの将来は予測不可能であり、私はそれが避けられないと定義しています。カリフォルニアのパシフィカからのビデオ会議で彼は言いました。そしてこれらは、私たちがさらに他の新しいテクノロジーを活性化することを可能にするトレンドです。」 「私が考えているのは、今日私たちがすべて接続しているように、いつかすべてのデバイス、すべてのコンピューターが互いに接続され、非常に強力な「ワールドマシン」が生み出されるということです。 しかし、それは人間の知性を超えることはできません。」
エクスペリエンス センターに戻りますが、消費者とどのようにやり取りしますか? 製品をよりスマートにすることによって、つまり、構造と目的を変更できない物理的な製品に、より多くのソフトウェアを組み込むことができます。 たとえば、 ショッピングカート、 PwCが大手小売店と協力しているプロジェクトで、アプリを通じてスマートフォンを介して消費者とコミュニケーションをとることができ、買い物リストを作成する可能性などの便利なサービスを提供します。 トロリー自体に適用され、Bluetooth 経由でスマートフォンに接続されたデバイスを介して、棚にある商品を見つけて顧客に報告します。
PwC が企業に提供する新しいソリューションは、次の手順に基づいています。
– 共同計画。研究センター、技術パートナー、および設計されたソリューションを使用する消費者、国民、ユーザーなどの人々と協力して実行されます。
– 民族誌調査を使用して実行される、消費習慣と行動の分析、および体験パスの計画。
– 物理的オブジェクトとソフトウェアの両方のプロトタイピング。
– モノのインターネット、仮想現実、拡張現実、人工知能、ロボティクス、ブロックチェーンなどの最も革新的なテクノロジーへのアクセス。
高度なテクノロジーの痕跡にもかかわらず、エツィオ・バッシ氏は次のように説明します。 意識的および無意識的な経験の主体としての人は、すべての中心です. この作業方法は、共同計画とアイデアの比較に基づいています。 プロトタイピングを採用するのは、物を見て触ることが考えるのに役立つからです。 新しい手法でエンドユーザーとの比較を追求します。 そして何よりも私たちは最高速度を追求する傾向があります。」
PwC がイタリアにもたらしたこの哲学は、イタリアによって確認された世界的なシナリオの一部です。 「2016 Global Innovation 1000 Study」 。 実際、調査によると、企業は 彼らはイノベーションへの投資を製品からソフトウェアやサービスに移しつつあります. このステップは、製品に組み込まれたソフトウェアの使用が増加していること、およびソフトウェアを相互に接続したりインターネットに接続したりする可能性が高まったことによるものです。 PWC の分析によれば、ソフトウェアとサービスへの平均投資は 54 年から 59 年の間に 2010% から 2015% に増加し、63 年までに 2020% まで増加し続けると予想されています。一方、物理的な製品開発への平均投資は 41 年までに減少しました。 46 年の 2010% から 37% に上昇し、2020 年までに XNUMX% に低下すると予想されています。
ソフトウェアとサービスへの多額の投資は、その経済的持続可能性を裏付けています。競合他社と比較してより速い収益成長を達成した企業は、自社製品のソフトウェア開発により多くのリソースを割り当てた企業です (25% 以上)。 これらのデータの証拠として、調査ではソフトウェアおよびサービス会社の買収への投資が増加していることが示されています。 機械的および電子的ハードウェアを扱うものと比較して そして何よりも、企業はビジネス モデルを変えるために革新的なツールを導入しています。
