かつて、イタリアがヨーロッパでトップであり、英国とスペインに次いで 2013 番目であるという統計項目があります。それは、特に XNUMX 年に、スマートフォンとタブレットの使用が前年に比べて大きなブームとなったことです。 イタリア人の半数以上が前者を所有しており、現在は 16% (10 年は 2012%) が後者を所有しています。
もし今頃だったら 銀行の出納係は言うまでもなく、PC でさえ時代遅れに見える どこに列を作るか、事前に決められた場所と時間にのみ。 これは、提供のデジタル化と簡素化に長い間取り組んできた Unicredit によって理解され、本日、一般の人々と報道機関に XNUMX つの革新的なサービスを発表しました。 すぐに銀行、FirmaMia、モバイル決済。
インターネットと携帯電話のおかげで、顧客は銀行との「タッチポイント」が増えており (支店は過去 20 年間で連絡先の XNUMX% を記録しています)、したがってマルチチャネルのオファーを好む傾向があることに注目して、Piazza Cordusio は戦略を考案しました。 XNUMX つの面で: 銀行をチェック、高度なシステムを通じてアカウントを「リモートコントロール」し、リアルタイムで支出を詳細に監視します。 銀行に「入る」、オンラインで転送される対話とアドバイスを通じて; そして特に 銀行を持ち歩く、タブレットやスマートフォンで直接商品やサービスを購入する。
ここに XNUMX つの目新しさがあります。 生体認証署名は、署名のサインパッドによる書画認証に基づく最初のサービスであり、完全に安全で、一意で、繰り返し不可能な暗号化されたプロファイルに変換され、顧客が契約または会計規定に署名するたびに認識されます。 今後数週間で このイニシアチブは、イタリアの主要都市にある 64 の支店で利用できます。、その後数か月にわたって、全国の代理店のネットワーク全体に徐々に拡大します。
それからコルドゥージオ広場も思いついた オンライン決済用の新しいアプリ (すでに 3 万人の顧客が満足して使用しています): モバイル決済により、顧客は自分のスマートフォンを「仮想ウォレット」に変換し、それを使用して従来型およびオンラインのあらゆる状況で (QR コード、NFC、モバイル トークンを介して) 支払いを行うことができ、常に費用を確認する機会が与えられます。 、アカウントの残高を確認し、その後、クーポンやロイヤルティ プログラムを自動的に使用します。
サービスに登録するには、5 つの簡単な手順で個人用プロファイルを作成するだけで十分です。 すべての Unicredit ニュースの母体にアクセスするのが非常に簡単になるのと同じように: Subito Banca では、単一のソリューションで、当座預金口座の開設、タブレットまたはスマートフォンの購入のための無利子ローンの開設が可能です。 (Samsung との前例のないパートナーシップのおかげで、新しい Samsung Galaxy S4 または Samsung Galaxy Note 8.0 3G のいずれかを選択できます。) 速度と使いやすさのために最適化された一連のアプリケーションのアクティベーション。
銀行とユーザーとの関係をますます緊密にするこれらのイニシアチブを完了するために、 Unicredit が XNUMX 月にデジタル化月間を開始: In-formati プログラム「My bank in one click」の 50 の無料銀行教育コースが、イタリアの 100 都市の Unicredit 支店で開催され、顧客と非顧客がさまざまなチャネルの利点と使いやすさを発見できるようにします。 この場合も、インターネットとモバイル技術の使用に注意が向けられます。 詳細情報と登録については、ウェブサイト www.unicredit.it/informati が有効です。
