銀行の支店は土曜の朝も営業しており、月曜から金曜までは夜 500 時まで営業しています。 これは、Intesa Sanpaolo が開始した新しいイニシアチブであり、今後数週間のうちに主要な支店でプロジェクトを徐々に開始します。 XNUMX 月末までに XNUMX の支部が関与する予定ですが、XNUMX 月までに XNUMX にまで増加し、必要に応じて次の月に徐々に増加します。
研究所自身も、今回のイノベーションで「お客さまのライフスタイルや働き方の変化に最適に対応したい」と伝えています。
Intesa Sanpaolo のマネージング ディレクター兼 CEO である Enrico Cucchiani 氏は、「顧客に提供される新しいサービス モデルは重要なイノベーションを表しています。そのおかげで、夕方や土曜日でも支店ですべての顧客に近づくことができます。 24 時間年中無休のダイレクト チャンネル。 新しいサービス モデルは、労働者の高い意識の表れであり、雇用をサポートする革新的な方法です。」
労働者の代表とともに、銀行は「この新しいモデルを定義することを目的とした明確な計画と協調活動を実施しました - 会社のメモを続けます -. 関与するマネージャーの勤務時間を再編成し、従業員間の効果的なコラボレーションを提供して、長時間の営業時間中でも参照人物の存在を顧客に保証し、受付と情報サービスを強化する必要がありました。」
研究所のフランチェスコ・ミケリ最高執行責任者によると、「昨年XNUMX月に労働組合の代表者との間で合意されたこの合意は、大きな変化を遂げている国の未来を解釈するものです」.
Intesa Sanpaolo の Banca dei Territori のゼネラル マネージャーである Giuseppe Castagna は、「支店は、大小を問わず、将来にとって重要な財務上の決定に専念できる時間帯にオープンします」と説明しています。
