ギャンブル、観光、消費者向け電子機器は、オンライン コマースの原動力となっているセクターです。 Harvard Business Review が発表した調査によると、2011 年にイタリアの e コマースは 30 ～ 40% 成長すると予測されています。 レジャー、つまり主にギャンブルが市場シェアの 48,5% を占め、観光が 31,4%、電子機器が 7,1% と続きます。
イタリアの e コマース企業は、経済的価値を高め始めています。 Yoox オンライン ファッション ストアの収益は今年 38,6% 増加しました。 著名な出版物によると、オンライン販売のマージンを最適化するためには、電子商取引の主要な経済指標を改善することが優先事項になります。
顧客獲得コストの削減. このコストを評価する 53 つの方法は広告です。最も高価なファッション セクターでは、顧客は 9 ユーロの価値がありますが、出版では最低価格の 1 ユーロしか価値がありません。 ライフ タイム バリュー、つまり、顧客がその生涯を通じて店舗で費やす価値を高めることで、獲得コストは減少します。 平均して、サイトにアクセスする 100 人に 2,8 人が商品を購入します。旅行会社は、訪問者から顧客へのコンバージョン率が XNUMX% という記録を保持しています。 この価値を高める XNUMX つの方法は、常連のお客様に送料無料を保証することです。
総顧客収益の増加、取得の平均レシートおよび購入の平均頻度として計算されます。 家具や保険など、平均レシートが高い (300 ユーロ以上) セクターでは、充電式カードの 500 ユーロ制限に問題があります。
正味運転資本日数の増加。 最良のオペレーターは、顧客から回収した後、なんとかサプライヤーに支払いを行う人です. Amazon がリーダーであり、消費者からお金を受け取ってから平均 26 日で支払いを行うことができます。
