最近、ミラノの新しいマイクロソフト本社の刺激的な環境で、4 年のハッカソン「シンプル化しよう - シンプルさへの情熱」の機会に、Generali Italia が立ち上げた「call2017ideas」の優勝学生の授賞式が開催されました。は、将来の保険に関する革新的なアイデアを収集するために、イタリアのすべての大学の学生/新卒者 (15 ～ 18 歳) 25 名を対象としています。
大学生は、優れた顧客エクスペリエンスを実現し、顧客とエージェント間のインタラクション、エンゲージメント、対話を改善するための新しいツール、手法、革新的なサービスを特定するよう招待され、次の 4 つのテーマについて互いに挑戦しました。 保険の補償だけでなく、顧客のライフスタイルや購買行動の変化を解釈します。 政府機関の空間を関係の場に変える。 そして最後に、非物質化というテーマで、顧客エクスペリエンスをユニークなものにするための高級感について説明します。
コンテストの優勝者は次のとおりです。
1位 マルコ・ペンツォ、パドヴァ大学現代哲学の学生 – ジェネラリ・イタリアの最高執行責任者、デヴィッド・シスより授与。
2位 Rosanna Bellomo: バーリ大学獣医学部学生 – Generali ItaliaのITアーキテクチャ、イノベーションおよびクレーム責任者、Fabio Oggioni氏より受賞
3 位 Jacopo Baldini: ピサ大学でコンピューター サイエンスを卒業 – Generali Italia のオペレーショナル エクセレンス責任者および調達責任者である Ivano Bosisio より授与されました。
「イノベーションはジェネラリの戦略の柱のXNUMXつです。 そして XNUMX 年前、私たちはゼネラリが独自性と特徴を持ち、顧客と代理店に優れたサービスを提供できるようにする新しい方法とツールの導入によって特徴付けられる道を歩み始めました。」ジェネラリ・イタリアの。
「これを念頭に置いて、Generali Italia の IT アーキテクチャ、イノベーション、主張責任者である Fabio Oggioni 氏も同様に述べています。私たちは 4 つの面で前進してきました。一方では、上級マネージャーのチーム (イノベーション リーダーシップ チームと呼ばれる) のおかげで、私たちは革新的な問題に関するプロトタイプを作成するプロセスを開始しました。 その一方で、私たちはイノベーションの文化の促進、育成、普及にも取り組んでいます。 これは、CallXNUMXIdeas やハッカソンなどの取り組みや、イノベーション専用のスペースの準備を通じて行われます。」
受賞した XNUMX つの提案は、ハッカソンの参加者とジェネラリ イタリアのイノベーション リーダーシップ チームのメンバーで構成される特別審査員によって選ばれました。 賞金に加えて、優勝者にはジェネラリ・イタリアの住宅保険研究所への扉が開かれます。実際、優勝者は同社の「作業室」でのトレーニングに招待され、その運営方法と革新の方法を詳しく観察しました。ジェネラリ・イタリアで。
