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感情を感じるロボット、テンガイです。

GIUSEPPE DI PIRRO が、スウェーデンのスタートアップ Furhat Robotics によって設計された Tengai リクルート ロボットの驚くべき話を語ります。

感情を感じるロボット、テンガイです。

ハローロボット

彼らは今私たちの中にいます! 私たちはまだそれらを完全には認識していませんが、それらは私たちの中にあり、これまで以上に多くなるでしょう. たぶん彼らは私たちを植民地化するでしょう。 いずれにせよ、好むと好まざるとにかかわらず、私たちは彼らと共存し、協力し、場合によっては対立することさえ余儀なくされます。 私たちが屈服する必要がないことを願っています...

いいえ、外来種のことでも、どこから来た危険な種族のことでもありません。 それは確かにエイリアンの形ですが、宇宙から来たものではありません. しかし、彼女はここ、地球で生まれました。 そして、それは私たちとは異なり、私たちの惑星がこれまでに見た他のすべてのものとは異なるという点でエイリアンです. そして、私たち人類はその創造者です。 要するに、人工知能を搭載したロボットや電子機器全般についてお話したいと思います。

私たちは、多かれ少なかれインテリジェントで多かれ少なかれ便利なデバイスの多面的な寄せ集めにますます囲まれており、今ではそれらに大きく依存しています。 私たちは、テクノロジーの普及性、遍在性、または侵略性を受け入れるように徐々に奨励され、教育され、場合によってはテクノロジーに依存するようになることさえあります。 しかし、私たちは近いデジタルの未来に直面する準備が本当にできているのでしょうか? 何よりも、私たちを待っていると思われるものを本当に認識していますか?

相互作用の変容

確かに思われることは、これらのデバイスとこれまで以上にやり取りする必要があるということです。 それにもかかわらず、人間と機械のコミュニケーションの方法や、場合によっては方向性さえも、時間の経過とともに大きく変化しました。 情報技術の始まり以来、この相互作用は徐々に進化してきました。 実際、今日、それは突然、本質的に変化したように見えます。

デジタルの進歩が近年の変革に刻み込んだ目まぐるしい加速です。 この変化は、私たちが相互作用し、最終的には一般的な電子デバイスに関係する方法に影響を与えることに失敗することはありません. 当初は非常に機械的なコンピューターがあり、パンチカードとテキスト入力による複雑なコマンドが必要でしたが、基本的ではありませんでした。 次にキーボード、そしてマウスへと移り、使いやすさとアクセシビリティの面で真の革命を起こしました。

今日、人工知能の進歩により、さらなる飛躍が実現しました。 人間と機械の間の相互作用において、仲介者はもはや必要ありません。 マウス、キーボード、CD-ROM、またはあらゆる種類のメモリはもう必要ありません。 これらの「エージェント」はもはや不可欠ではありません。 今日、情報の通信、交換、取得はさまざまな方法で行われています。 これは、複数の種類のセンサーと、最近の AI の成果によるものです。

私たち人間にとって最も平凡な媒体である自然言語から始めましょう。 音声認識と言語理解の分野での買収のおかげで、最近まで夢または希望にすぎなかったことが、ついに現実のものになりました。 私たちはまだ初期の完全な段階にあります。 デジタルデバイスと通信できるようになり、音声命令を出すことができるようになりました。 ただし、逆に質問や調査を受けることもあります。

学習機械

さらに、(主に機械学習による)画像認識からAIの自律学習能力までのさらなる進歩により、これらのデバイスは膨大な量の情報を処理できます。 それらは、異なるデータから意味、パターン、および規則性を関連付け、抽出することができます。 後者の中には人間もいます。

人間との相互作用において、今ではこれらすべてのデバイスが、私たちの要求を予測し、必要性を予測し、提案や推奨まで行うことができるようになっています。 この時点で! 確かに、コミュニケーションのディレクターはもはや人間の手にしっかりと現れません。 人工知能、その無限の能力 (計算、分析、予測) は、成長する自律性と相まって、突然、容赦なく勢いを増しています。 そして、私たちはまだ始まったばかりです…

ロボットとソフトウェアの自動化は、最近まで考えられなかった目標に向かって進んでいます。 人間の構成要素の交換とその結果としての周縁化が急速に進んでいます。 単純で日常的なタスクの割り当てから、私たちは機械によるより複雑で知的なタスクの買いだめへと移行しましたが、まだ日常的ではあります.

現在、AI は、かつては人間のみと考えられていた、より高い特権の征服を断固として目指しています。 その時、すべてが異常な速度で起こっています。 同じロボットはもはや、特定のタスクを実行するために割り当てられた単なる機械ではなく、オタクのための贅沢な遊び道具でもありません. それどころか、それらは進化し、多様化したため、前述のように、多かれ少なかれ完全に人間と対話できるようになりました。

人工感情知能

この点で、ソーシャル ロボット (ソーシャル ロボット) の話があり、最近では、ほとんど種の、感情的なロボットのさらなる質的飛躍が強調されています。 人工知能は現在、人工感情知能に向かって進化しています。 オートマトンは感情を感じませんが、感情をシミュレートし、勧誘し、誘導し、利用します…

これらのシナリオはサイエンス フィクションに限定されるものであり、いずれにせよ今後さらに発展すると信じている人がいれば、それは間違いです。 懐疑論者は、研究がどこまで進んだかを測定したい場合、その直後にロボットが就職の面接に私たちを歓迎してくれるという事実を熟考することができます... 未来的ですか? こじつけ? でっち上げ? まったくそうではありません。すべて真実です。

それでは、AI について話しましょう。対話、関与、感情だけでなく、相互作用、コミュニケーション、評価についても話しましょう。 もちろん、人工的ですが、精巧な人間のレベルに非常に近いレベルです。

テンガイについて話しましょう。

天才

このアイデアは新しいものでも特に独創的なものでもありませんが、人工知能とソーシャル ロボットを扱うスウェーデンの企業である Furhat Robotics によって信じられていました。 ストックホルムの KTH 王立工科大学の新興企業として誕生し、XNUMX 年間の研究を経て、同社は「人間のような表情と感情」をシミュレートできるロボット プラットフォームを開発しました。 同社のチーフサイエンティストであるガブリエル・スカンツェ氏によると、その目的は、オートマトンを「従来のロボットよりも邪魔にならず、奇妙に感じさせない」ものにすることです。

彼の名はテンガイ、身長わずか41cm、体重3,5kgの小さなロボット。 一見すると、広く普及している Pepper ライン (元は Aldebaran Robotics、後に Softbank Robotics となったソーシャル ロボット) など、他のヒューマノイド ソーシャル ロボットとあまり変わらないように見えるかもしれません。

天外は、机の上に直接置かれ、対談者の目をまっすぐに見るように設計されているため、実際には人間のような顔以外はほとんどありません. はい、あなたは正しい、対談者を読んでいます.Tengaiの仕事は彼の前の人と会話することだからです. そのため、ロボットは頭を少し傾けてうなずき、顔を明るくし、さらに微笑んでまばたきをします。 彼は、彼が交流する人々に共感を呼び起こそうとします。 「うーん」で。 Android とのやり取りを可能な限り自然に、そして最終的に魅力的なものにすることを目指しています。 Furhat Robotics の CEO である Samer Al Moubayed 氏は、次のように強調しています。

天外の「女らしさ」

この目的のために、ロボットには女性らしさも備わっています。 彼の他の輝かしい「同僚」と同様に、Tengai も女性の声を持っています。 実際、女性のスタンプは、私たちが毎日使用するさまざまな電子機器で最も多く使用されています。 そして、それはケースではありません。

一般的に、女性の声は、より親しみやすく、温かく、安心感を与えます。 より公平なセックスにはさらに魅力的です。 「誰もが同意する男性の声よりも、誰もが好む女性の声を見つける方がはるかに簡単です。人間の脳が女性の声を認識するように構成されていることはよく知られている現象です」と Clifford Nass 氏は述べています。

それは、世話や愛情を喚起する母親の感覚への言及である生物学でしょうか、それとも、女性を介助や支援の仕事 (電話交換手からビッチング・ベティまで、秘書から看護師まで) に関連付ける固定観念の持続でしょうか? いずれにせよ、女性の声は一般的に、より温かみ、信頼性、能力を伝えます。 男性的な音色は、実際、攻撃的、権威主義的、脅迫的であると認識されています。 少なくともハリウッドとメディア業界全般からは、Hal9000 や WarGames のクレイジーなコンピューターを思い浮かべてください。 一方、彼女にもっと従順で見下したいとき、特に彼女が非実体的で優美なものになると、ほとんどの場合、声は女性になります: 何よりも彼女のサマンサ. GPS システムから Siri、Cortana から Alexa など。 Tengai に戻ると、Furhat Robotics はその生き物に複数の用途を提供しています。

従業員、顧客体験の充実、就職面接まで。 まさにこの最後の使用、人材の選択に関連して、Furhat は採用部門の大企業である TNG との関係を開始しました。

次の記事では、THG における天外の役割について説明します。

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著者

ジュゼッペ・ディ・ピッロはこの介入の著者です。彼はガエータに住み、フィレンツェ大学で中世史を学び、卒業しています。 彼は、歴史、経済学、社会学など、さまざまな情熱に分かれています。 彼は現在、ブログ「ebookextra」と協力しており、人工知能への移行時のメディアとジャーナリズムのトレンドをカバーしています。 彼は Fabio Menghini の本、Le FANGs: Facebook、Amazon、Netflix、Google に寄稿しました。 経済停滞時代のニューエコノミーの大規模なグループ、goWare 2018.

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