電子商取引の巨人は、危険な製品のオンライン販売のための新しい迅速な対応システムを設定するために EU と協定を結びました。 Alibaba for AliExpress、Amazon、eBay、Rakuten France の 2 つの主要なプレーヤーは、「加盟国の当局から 5 営業日以内に危険な製品の通知に対応し、声明を読み、次のような措置を講じることを約束します。 XNUMX営業日以内に顧客からのレポートに従います。」
Eurostat のデータによると、2016 年には EU での売上の XNUMX 分の XNUMX がオンラインで行われました。 これに関連して、ますます多くの危険な製品が売り手や当局に通知されています。
電子商取引に関する最新のコミュニティ指令は、問題のあるコンテンツの通知と削除の手順を規定していますが、それらを詳細に規制していません。 このため、ビッグ XNUMX は消費者保護を強化するための一連の約束を受け入れました。
「消費者は、オンラインで買い物をするとき、実店舗で買い物をするときと同じレベルのセキュリティを享受する必要があります – 法務、消費者、ジェンダーの平等を担当する欧州委員会のベラ・ヨウロバ氏は言いました – 製品の安全性に関する取り組みを歓迎します。これにより、安全性がさらに向上します。消費者のために。 また、インターネットが EU の消費者にとってより安全な場所となるように、他のオンライン マーケットプレイスにもこのイニシアチブに参加するよう呼びかけます。」
両社は他の面でも努力しています。
- EU加盟国当局が危険な製品を報告し、製品の安全性の問題に関するコミュニケーションを促進するための特定の単一の連絡先を提供する;
- すでに削除された危険な製品エントリの再表示を防ぐための措置を講じます。
- 製品の安全性に関する EU 法への準拠に関する情報とトレーニングを販売者に提供する。
- 売り手に法律を遵守するよう要求し、製品の安全性に関する EU の法律のリストへのリンクを提供します。
欧州委員会は、XNUMX か月ごとに約束の進捗状況を評価し、報告書を発行します。
