ハーバード・ビジネス・スクールの名誉教授であり、 監視の資本主義 (ルイス大学出版局) は、学界や知的エリートを超えた有名人です。 監視資本主義は現在、ゴールデンタイムのトークショーで話題になっています。
この短いエッセイをイタリア語に翻訳して公開する中で、ズコフは、彼のサービスから利益を得ることを喜んでいる大衆にはほとんど見えなかった、この形態の抽出資本主義がどのように生まれ、発展したかを非常に明確に説明しています。
の主人公たち 監視資本主義 自分自身と株主の利益のための一般的な結果を心配せずにそれを実践する人々、XNUMX、XNUMX個のキャンディーのために個人データを寄付することに満足している大衆、そして最後に反対の見方をする立法者です。不人気な選択をすることへの恐れ。
ありがとうジャック・ドーシー
最近、Jack Dorsey が Twitter のリーダーを辞任しました。 彼のおかげで、Twitter は、監視資本主義を実践するニューエコノミーのライオネスの仲間入りをしていません。 実際、多くの人、特にウォール街では、Twitter のようなパラドックスがどのように存在するのか疑問に思っています。
つまり、250 億 XNUMX 万人のアクティブ ユーザーを抱える最も権威のあるソーシャル メディアでありながら、わずかな収入と利益しかないソーシャル メディアのことです。 単純なことです。Twitter は、一般的な利益の観点から正しいことをしたからです。監視資本主義の儲かる慣行から離れていたからです。
内にとどまると、資本金は 1 兆ドルに達する可能性がありますが、外にとどまると、その数字の 20 分の 20 を超えることはほとんどありません。 したがって、監視資本主義は、無料の Web サービスの「自然な」価値を XNUMX 倍に倍増させます。
しかし、この種の資本主義とはどのようなもので、どのようにして生まれたのでしょうか? デジタル経済の現象を 20 年間研究してきた Zuboff 氏は、このことをうまく説明しています。 彼のエッセイはこちら
新しい採掘産業
Facebookは単なる企業ではありません。 それは、私が監視資本主義と呼んでいるものの論理のおかげで、わずかXNUMX年でXNUMX兆ドルの地位にまで上り詰めた. フェイスブックやその他の主要な監視資本主義組織は、現在、世界中の情報の流れと通信インフラを管理しています。
これらのインフラストラクチャは民主主義社会にとって不可欠ですが、民主主義は、これらの企業が公法にまったく支配されることなく、情報スペースを所有、運営、仲介することを許可しています。 その結果、情報の生成、流通、処理の方法に隠れた革命がもたらされました。 内部告発者フランシス・ハウゲンの文書と個人的な証言によって確認された、2016年から今日までの啓示のカスケードは、この革命の結果を証明しています.
世界の自由民主主義国は現在、「珍しいもの」の悲劇に直面しています。つまり、人々が公共と見なしている情報空間が、最大の利益を追求することを目的とした私的な商業的利益と密接に結びついています。
追いつめられて?
自己規制市場としてのインターネットは、失敗した実験であることが証明されています。 監視資本主義は、プライバシーの破壊、社会的不平等の激化、非現実化された情報による公共の言説の強化、社会規範の破壊、民主的制度の弱体化など、社会的荒廃の痕跡を残します。
これらの社会的損害は偶発的なものではありません。 これらの効果は、経済運営の進行段階と密接に関連しています。 それぞれの損傷は次への道を開き、その前に何があったかによって異なります。
私たちが買い物をしているときも、車を運転しているときも、公園を歩いているときも、私たちを見守る自動システムから逃れることはできません。 経済的および社会的参加のすべての手段は、現在、利益を最大化する監視資本主義の領域を通過しています。
Facebook のデジタル暴力は、ついに「珍しいもの」を取り戻そうとする決意を呼び覚ますのでしょうか? 長い間無視されてきた情報文明の根本的な問題に対処できるでしょうか? 民主主義の価値と原則を支持し、推進する方法で、デジタル世紀の情報通信空間をどのように組織し、管理する必要がありますか?
すべては Google から始まりました
今日私たちが知っている Facebook は、Google の分派をモデルにしています。 マーク・ザッカーバーグのスタートアップは、監視資本主義を発明したわけではありません。 それを行ったのはGoogleでした。 2000 年には、世界の情報の 25% しかデジタルに保存されていなかったので、Google は優れた検索製品を提供する小さな新興企業でしたが、収益はほとんどありませんでした。
2001 年、ドットコム危機のさなか、Google のリーダーたちは広告業界を変革する一連の発明を思い付きました。 彼らのチームは、大量のデータ ストリームと個人情報を高度なコンピューター分析と組み合わせて、広告が最もクリックスルーを獲得できる場所を予測し始めました。
予測は当初、ユーザーが Google ページをブラウジングまたは検索した際に無意識のうちに会社のサーバーに残した痕跡を分析することによって計算されました。 Google の科学者は、この「データ ストック」から予測メタデータを抽出し、それを使用して将来の行動の可能性のあるパターンを分析することを学びました。
予測モデル
予測は、XNUMX 番目の必須事項であるデータ マイニングを促進する最初の必須事項でした。 有利な予測には、想像を絶する規模のデータ フローが必要でした。 ユーザーは、データがインターネットの隅々から密かに収集され、その後、アプリ、スマートフォン、インターネットに接続されたデバイス、カメラ、センサーによって収集されていることにほとんど疑いを持っていませんでした. ユーザーの無知は、プロジェクトの成功の核心でした。 それぞれの新製品は、より大きな「関与」を達成するための手段であり、違法な採掘作業を偽装するために使用される婉曲表現でした.
ダグラス・エドワーズ (Google の最初のブランド マネージャー) の著書の詳細な説明によると、「Google とは?」という質問に対して、共同創設者のラリー ペイジは 2001 年に答えました。 私は幸運を感じています：「ストレージは安いです。 カメラは安いです。 人々は膨大な量のデータを生成します。 これまでに見たり経験したりしたことはすべて検索可能になります。 人生のすべてが検索可能になります。」
ユーザーに検索サービスの料金を請求する代わりに、Google は検索エンジンを個人データを収集するための洗練された監視ツールに変えることで生き残りました。 会社の幹部は、これらの操作を秘密にし、ユーザー、規制当局、および競合他社から隠されるように努めてきました。 ペイジは、「プライバシーの鍋をかき混ぜ、データを収集する能力を危険にさらす」可能性のあるものには反対した、とエドワーズは書いている。
新しい経済的建造物の誕生
大規模な採掘事業は、新しい経済構造の要であり、監視資本主義の論理では、情報の完全性は収益とは関係がないため、情報の質から始めて、他の目的に取って代わりました。
これが、偽情報が出現した経済状況です。 2017 年、Google の親会社である Alphabet のエグゼクティブ チェアマンである Eric Schmidt 氏は、Google のアルゴリズムによるランキング操作が誤解を招く情報を広める役割を果たしていることを認めました。
「本当に越えることのできない一線がある」と彼女は言った。 「私たちが真実を理解することは非常に困難です。 最も洗練されたアルゴリズムを使用して世界中の情報を整理し、アクセスできるようにするという使命を持つ企業は、正しい情報と間違った情報を区別することはできません。」
FACEBOOK、最初のフォロワー
Mark Zuckerberg は、ハーバード大学在学中の 2003 年に起業家としてのキャリアをスタートさせました。 彼のウェブサイト Facemash では、訪問者に同級生の性的魅力を評価してもらいました。 このサイトは仲間の間で怒りを引き起こし、閉鎖されました。 その後、ザッカーバーグが最初のプロの投資家を獲得した 2004 年に TheFacebook、2005 年に Facebook が誕生しました。
Facebook ユーザーの数は急速に増加しました。 彼の収入はありません。 数年前の Google のように、ザッカーバーグは人気を収益や利益に変えることができませんでした。
それは失言から失言へと移り変わり、ユーザーのプライバシーが絶えず侵害されたことで、世間の強い反応、嘆願書、集団訴訟が引き起こされました。
ザッカーバーグは、彼の問題に対する答えは同意なしに個人データを抽出し、それを広告主に販売することであると理解していたようでしたが、これの論理の複雑さは彼を逃しました.
そこで彼は Google に答えを求めました。
2008 年 2001 月、ザッカーバーグは、Google のグローバル オンライン広告の責任者であるシェリル サンドバーグを副司令官として Facebook に引き継ぎました。 サンドバーグは 16,6 年に Google に入社し、監視資本主義に革命を起こす上で重要な役割を果たしました。 彼は、Google の広告エンジンである AdWords とその AdSense プログラムの構築の先頭に立ち、2007 年の同社の収益 XNUMX 億ドルの大部分を占めていました。
シェリル・サンドバーグがやってくる
すでに Google で億万長者だった Sandberg は、Zuckerberg から連絡を受けた瞬間、豊富な予測データをマイニングする Facebook の計り知れない機会に気付きました。 「私たちは誰よりも優れた情報を持っています。 私たちは性別、年齢、場所を知っており、他の人が推測するものとは対照的に、実際のデータです」とサンドバーグ氏は述べています. Facebookの効果.
同社は「より良いデータ」と「実際のデータ」を持っていた.
2009 年後半の新しいプライバシー ポリシーにより、Facebook は監視経済のパイオニアとなりました。 電子フロンティア財団は、新しい「全員」設定により、個人データの可視性を制限するためのすべてのオプションが削除され、代わりに公開情報として扱われることに注意しました.
TechCrunch は同社の戦略を次のように要約しています。 会社の部分的な免罪符として、ユーザーは自分の情報を全員と共有することを自発的に選択したと主張することができます.
数週間後、Zuckerberg は TechCrunch のインタビューでこれらの動きを擁護しました。 「多くの企業が慣習とその遺産にとらわれていたでしょう」と彼は自慢しました。 「しかし、私たちはこれらが今ここでの新しい社会規範になると判断し、この道を進んだ.
ザッカーバーグは、プライバシーを完全に破壊して Google に加わることを妨げる法律がなかったので、「文字通りこの道を進んだ」。 議員が彼を社会に対して彼のソーシャルネットワークを使用する準備ができている冷酷な利益最大化者として制裁したいのであれば、2009年から2010年は良い時期だったでしょう.
圧倒的な経済秩序
Facebook は Google の最初のフォロワーでしたが、最後ではありませんでした。 グーグル、フェイスブック、アマゾン、マイクロソフト、アップルは民間の監視会社であり、それぞれが異なるビジネス モデルを持っています。 Google と Facebook は純粋な監視資本主義企業です。 その他には、データ、サービス、ソフトウェア、および物理的な製品を含むさまざまな事業があります。 2021 年の時点で、これら XNUMX つのアメリカのハイテク大手は、時価総額で最大の上場企業 XNUMX 社のうちの XNUMX 社を表しています。
21 世紀の XNUMX 年間に移行するにつれて、監視資本主義が私たちの時代の支配的な経済制度となっています。 バランスをとる法律がない場合、このシステムは、人々とデジタル情報との関係のほぼすべての側面をうまく仲介します。 監視がもたらす配当の約束は、監視経済を「通常の」経済、保険、小売、銀行および金融、農業、自動車製造、教育、ヘルスケア、および他の多くのセクターにもたらすようになりました. 今日、どんなに無害に見えても、すべてのアプリとソフトウェアは、データ収集を最大化するように設計されています。
歴史的に、大企業の力の集中は経済的損害を引き起こしてきました。 しかし、個人データが原材料であり、人々の行動の予測が製品である場合、害は経済的ではなく社会的です。 難しいのは、これらの新しい損害は、通常、別個の、無関係な問題と見なされ、修正が困難になることです。 代わりに、損傷の新しい段階ごとに、次の段階の損傷の条件が作成されます。
非対称抽出
すべては抽出から始まります。 個人データの大規模な秘密の抽出に基づく経済秩序は、その商業活動の必須条件としてプライバシーの破壊を前提としています。 プライバシーを無視すれば、不正に入手した個人データは民間企業の資産となり、自由に使用できる企業資産と見なされます。
社会的影響は、これらの企業が私たちについて知っていることと、私たちが知っていることとの間の巨大な非対称性に反映された新しい形の不平等です. この知識のギャップの規模は、Facebook からリークされた 2018 年の論文で明らかになっています。この論文では、毎日何兆もの行動データを収集し、毎秒 XNUMX 万の行動予測を生成する AI ハブについて説明しています。
その後、この個人データはターゲティング アルゴリズムとして使用され、抽出を最大化するように設計され、無防備なソースをターゲットにしてエンゲージメントを高めます。 ターゲティング メカニズムは現実の生活を変え、時には深刻な結果をもたらします。 たとえば、Facebook のファイルには、ザッカーバーグが彼のアルゴリズムを使用して、何十億もの人々の行動を強制またはブロックする様子が描かれています。 怒りは報われるか、無視されます。 ニュースはより信頼でき、よりとりとめのないものになります。 出版社は繁栄するか衰退します。 政治的言説は、より急進的またはより穏健になります。 人は生きるか死ぬか。
最終ダメージ
時折、霧が晴れて究極の被害が明らかになることがあります。それは、社会の支配をめぐって民主的に選出された議員と競争するために、情報インフラストラクチャに対する制御を利用しようとするテクノロジーの巨人の勢力が拡大していることです。
たとえば、パンデミックの初期に、Apple と Google は、公衆衛生当局が開発し、選出された役人が支援する接触追跡アプリに対応するようにオペレーティング システムを適応させることを拒否しました。 XNUMX 月、Facebook は、オーストラリア議会とのコンテンツおよびニュースの使用に対する支払いについて交渉する意思がないことを示すものとして、オーストラリアのいくつかのページを閉鎖しました。
だからこそ、監視資本主義革命の勝利に関して、最大の責任を負うのは、特に米国におけるすべての自由民主主義の立法者です。 彼らは、それを規制する法律を制定することなく、民間資本が XNUMX 年間の目覚ましい成長の間、私たちの情報空間を支配することを可能にしました。
XNUMX 年前、保守派の経済学者ミルトン・フリードマンはアメリカの指導者たちに、「ゲームのルールを尊重するという明白な前提、つまり、欺瞞のない、開かれた自由な競争に従事する義務を常に前提として、利益を増加させることを目的とした活動に従事するように勧めました。そして詐欺なし。
巻き添え被害
経済的不平等、気候危機、社会的排除、人種差別、健康上の緊急事態、弱体化した制度に悩まされている民主主義社会が回復するまでには、長い道のりがあります。 すべての問題を一度に解決することはできませんが、情報の完全性と信頼できるコミュニケーションの神聖さを取り戻さなければ、いずれの問題も解決できません。 監視資本主義を支持して私たちの情報通信スペースを放棄することは、他のすべての危機の解決を妨げるため、すべての民主主義のメタ危機になっています.
化石燃料産業が地球を破壊しようと試みたように、グーグルもフェイスブックも、この新しい経済秩序の他のどの企業も、社会を破壊しようと試みていません。 しかし、地球温暖化のように、テクノロジーの巨人とその仲間の旅行者は、彼らの行動が人々や社会に与える破壊的な影響を巻き添え被害として扱ってきました。資本主義の歴史の中で。
民主主義の反革命
このすべてが私たちをどこへ連れて行ってくれるのでしょうか? 民主主義は、権威主義に反対する唯一の制度的秩序であり、歴史の流れを変える正当な力です。 自治の理想がデジタルの世紀を生き残ることであるとすれば、すべての解決策は、民主的な反革命という XNUMX つの道を指しています。 通常の救済策のリストの代わりに、立法者は敵対者を明確に理解して進める必要があります。つまり、彼らは経済的原因と社会的損害の単一のセットに直面しているということです。
根底にある経済的原因を非合法化しない限り、その後の社会的被害を取り除くことはできません。 これは、コンテンツのモデレーションや違法なコンテンツの管理など、現在の下流の問題に焦点を当てていることから脱却する必要があることを意味します。
これらの「救済策」は、社会の情報空間に対する私的管理を助長する個人データ マイニングの違法性を疑うことなく、症状のみを治療します。 同様に、ハイテク大手を「解体」するような構造的解決策は、場合によっては価値があるかもしれませんが、監視資本主義の根底にある経済活動には影響しません。
むしろ、ビッグ テクノロジーの規制に関する議論は、監視経済の基盤、つまり、かつて「プライベート」と呼ばれていた生活領域からの個人データのひそかな抽出に焦点を当てるべきです。 データ マイニングの規制に焦点を当てた救済策は、内容に中立であり、内容を変更しません。 彼らは表現の自由を脅かすものではありません。 代わりに、情報の完全性よりも腐敗を優先する、利益を最大化する事業活動の「人為的選択」から、社会的言説と情報の流れを解放します。 彼らは、社会的コミュニケーションと個人の表現の神聖さを取り戻します。
立法者のイニシアチブ
秘密のマイニングがないということは、不法な収集や人々への知識の集中がないことを意味します。 知識の集中がないということは、ターゲティング アルゴリズムがないことを意味します。 ターゲティングが行われないということは、企業が情報の流れや社会的言説を制御およびキュレーションしたり、利益を促進するために個人の行動を形作ったりすることができなくなることを意味します。 マイニングを規制すると、監視の配当がなくなり、監視に対する金銭的利益もなくなります。
自由民主主義国家が、今日の個人所有の情報空間を規制するという課題に取り組み始めたとき、真実は、次のような非常に基本的な問題のXNUMX年に一度の調査に取り組む準備ができている議員を必要としているということです。民主的なデジタル世紀における情報、つながり、コミュニケーションとは? データの収集と使用が個人と社会の真のニーズに確実に役立つようにするために、どのような新しい権利章典、法的枠組み、制度が必要ですか? 民間企業であれ政府によるものであれ、情報に対する無責任な権力から市民を守るには、どのような対策が必要でしょうか?
自由民主主義国は、そうする力と正当性を持っているため、主導権を握るべきです。 しかし、彼らの味方や協力者はディストピアの未来と戦っている人々であることを知っておくべきです。
フェイスブックは社名やリーダーを変えるかもしれないが、自発的に経済を変えるつもりはない。
「フェイスブックを規制せよ」という呼びかけは、議員たちがより深い問題に取り組むことを思いとどまらせるのでしょうか? それとも、切迫感が高まるのでしょうか? 私たちは最終的に古い答えを拒否し、自由に新しい質問をすることができるようになるでしょうか?次の質問から始めましょう: 民主主義が監視資本主義から生き残るためには何が必要なのか?
From: ショシャナ・ズボフ、あなたは秘密の抽出操作の対象です、ニューヨーク タイムズ、12 年 2021 月 XNUMX 日
