Tim はすべてのコール センター活動をイタリアに戻し、今後 XNUMX 年以内にそうする予定です。 これは、Motore Italia カンファレンスで講演した tlc のマネージング ディレクターであるルイジ グビトシによって発表されました。9 月 XNUMX 日以降、固定電話ではイタリアからのみ応答します、XNUMX 年以内にモバイルでのカスタマー サービスも同様になります。」 「近年、多くのコール センターが国外に移転しましたが、マネージャーは認めましたが、XNUMX 年以内にすべてを元に戻しました。モバイルでもすべてがイタリアになります。 Telecom Italia はイタリアからのみ応答します。」
イタリアでは、昨年の調査によると、約 2 の企業がコール センター部門で働いています。 彼らは約23人を雇用しています. コール センター ビジネスはわが国でも活況を呈しています。Eurostat のデータによると、今年は 2 億 876 億 2 万ドルと推定されており、昨年の 858 億 2020 億 2 万ドルから増加しています。 893 年には 3 億 2027 万に増加し、コール センター ビジネスが 2 億 939 万に達する XNUMX 年にはほぼ XNUMX 億に達します。 そして、これはイタリアの売上高に関してのみです。
その後、グビトシは 5G にも介入しました。 Ericsson ですが、Huawei と Nokia も使用しています。: Telecom が下す選択は、非常に重要であると私は信じていますが、単一のサプライヤに依存しないことです。 これが強みです。 ティムの CEO を追加した Huawei は、追い上げてきた企業であり、現在ではトップ グループに入っていますが、それだけではありません。 私は信じています – 彼は説明しました – n全体的に米国の技術が優れているたとえ特定の分野、特にラジオの部分では中国が先を行っていたとしても」.
