電力・ガス庁は本日、請求書の透明性を高めるためのいくつかの提案を開始しました。 主なものは次のとおりです。
– 請求書と実際の消費量をますます結びつけるための、新しい検針義務。
– セルフリーディングを使用する顧客へのインセンティブ;
– 実際の値と推定値の差を縮める基準
– 請求書の送付頻度の増加;
– 請求書の到着が遅れた場合、または請求書の参照期間の終了から 20 日以上経過した場合、顧客に 45 ユーロの自動補償。
– 売り手がサービスを提供する顧客の 40% 以上、および月次請求を選択する顧客に対する混合請求書 (実際のデータと推定データを含む) の禁止。
– サプライヤーの変更、譲渡、または非アクティブ化が発生した場合に請求書を閉じるための特定の時間。
これらのヒントはすべて、相談文書「小売市場での請求」に含まれています。 関心のある団体は、30 年 2015 月 XNUMX 日までに意見を提出することができます。
提案はまた、請求に関する当局の事実調査の初期結果に基づいており、実際の消費のみに関連する請求が、電力部門の合計の約 75% を占めていることを示しています。顧客の約 98% がメーターを持っています。遠隔管理された電子 - ガス部門ではわずか 8,5% ですが、遠隔管理されたメーターの普及はまだ始まったばかりです。
