Agcom は消費者にウインクを与え、月額ではなく 28 日間の価格設定によって引き起こされた違法な値上げの払い戻しを指摘します。 実際、保証人は、2 つの主要なオペレーター (Tim、WindTre、Vodafone、および Fastweb) に宛てた正式な通知の解決を通じて、「請求書で言及されている期限後に発行された請求書の発効日の不当な予測の影響を排除する」よう手配しました。決議第 3 条第 121 項。 17/XNUMX/短所」。
したがって、保証人は通常とは異なる形式の補償を用意しました。 アプリーレ 固定電話料金の無料日数の形でのボーナス, 電話、ADSL、光ファイバーのホーム回線の料金が割引になります。
当局が望んでいた解決策は、当局の決定を考慮に入れなければなりませんでした ラツィオのタール 昨年XNUMX月の本案審理まで、補償を凍結する。 XNUMX月。 実際、裁判所は、オペレーターがユーザーに現金で補償しなければならなかった場合、オペレーターのアカウントに悪影響を与えることを恐れていました。 Agcom による介入がなければ、ユーザーはさらに XNUMX か月間保護されず、補償を受けることができるという希望が強まり、管理者を変更する能力が制限されていたでしょう。
Lo sconto 保証人が想定する請求額は、毎月の請求書ではなく、加速請求書による試みに「浸食」された日数に基づいて計算されます。 計算の開始点は 27 Jun 2017、 当局が毎月の請求書を唯一の正当なモデルとして示した日付)。
日数 – 最大XNUMX – したがって、どのオペレーターが「戻る」必要があるかは、ユーザーのサブスクリプションの出発日によって異なります。 Agcom の決議の本文には、問題のダイナミクスをよりよく理解するのに役立つ便利で簡単な例が示されています。次の 23 月 2017 日までの期間をカバーする必要がありました。 一方、23 週間ごとの計算を適用すると、請求期間は 22 月 20 日に停止し、浸食は 2 日となります。 次の有効期間は 23 月 22 日から 21 月 17 日まででした。 代わりに、再び 3 週間の計算に基づくと、発効日は 5 月 XNUMX 日から XNUMX 月 XNUMX 日までの期間に関係し、単一の請求サイクルでは XNUMX 日間、XNUMX つの請求サイクルの合計では XNUMX 日間浸食されます。 等々"。
したがって、何ヶ月も続いていた厄介な問題は、今では完全に解決されたようです. の 2018 年予算法、来年5月XNUMX日から、固定電話と携帯電話、および有料テレビに毎月の請求書を課します。 アグコムの決議によって問題視された事業者は、おそらく法律に従うでしょう。 そうでなければ、彼らが課した後、彼らは新たな罰を受ける可能性があります。 12月、1,16万ユーロから。
