ケースは今では異なります: キャドバリークリームエッグ （一種の英語のキンダーエッグ）、テレビよりもフェイスブックで製品を宣伝することで、よりクールで売れ行きが良くなりました。 に ジミーチュウ 彼はロンドンで Facebook と Twitter を介して宝探しを組織し、その後 35 か月で売上が XNUMX% 増加しました。 バーチャルファッションショーより ルイ・ヴィトン いつもFBで マークジェイコブス FourSquare のショップにいる人にバッジを配った人。 または再び消費者の積極的な関与へ ファンタ、プリングルズ、ビタミンウォーター、テスコ、ユーザー自身が製品デザインと広告キャンペーンを選択できるようにします。
または同時に ソーシャル ネットワークの創始者であり、「ソーシャル ネットワークでビジネスを行う」をテーマにした会議の Bocconi の共同主催者である Facebookは、世界中で 1,19 億 XNUMX 万人の月間アクティブ ユーザーを擁し、この革命をリードしており、現在 (独自のスマートフォンの発売を通じて) モバイルへのさらなる転換において最前線に立っています。 以来、彼が言ったように Facebook の EMEA 担当副社長、Nicola Mendelsohn 氏は次のように述べています。、ミラノの大学での作品のオープニングで、「家具は浸透の点でテレビやラジオを超えていますが、それだけではありません。 世界には歯ブラシより携帯電話の方が多い: ほぼ 7 億の住民のうち、5 人以上が携帯電話を持っていますが、歯ブラシを持っているのは 4,2 人だけです!」. 正確には、市民の 1 人に 5 人 (1,4 億人) が実際のスマートフォンを所有しており、1 人に 15 人 (500 億人) がタブレットを所有していますが、その普及は「モバイル インテリジェント」の 5 倍の速さで進んでいます。 」。
しかし、このすべてのように、定義された "モノのインターネット"、になりつつあります Cisco がフル稼働で 15 兆ドルと評価したビジネス (現在、接続されているものは 1% のみ)? まず第一に、アプローチが変わったからです。インターネット上でのブランドの不適切な使用に対する法的措置はなくなり、ブランド自体のパッケージングと普及にユーザーと消費者が関与するようになりました。 呼びましょう クラウドソーシングまたは共同開発、事実は、ソーシャルネットワークの時代に、顧客がこれまで以上に正しいということです.彼のマーケティング力はますます成長しています。 Roberto Pedretti、カントリー マネージャー、イタリア ニールセン、「一方的なアプローチ（売り手/買い手）から参加型のアプローチに移行したため、製品を選択するには、会社の公式Webサイトよりも他の顧客のコメントを最初に見てください」.
「階層的アプローチはブーメランです – 彼は確認します SDAボッコーニのエマヌエラ・プランデリ -: 購入の選択において口コミが決定的であることが確立されているため、口コミに注目するブランドがますます増えています。 顧客エンゲージメント 重要なのは、潜在的な購入者だけでなく、他の人の選択に影響を与えることができる、それぞれのソーシャル ネットワークの現時点でのオピニオン リーダーにも到達することだからです。」 バイラル化は、次の現象を通じて効果的な結果につながる傾向があります。 ソーシャルショッピング: 2010 年の Facebook ページのファンは、ファン ページの 136 つまたは複数の製品に平均 XNUMX ドルを費やしていましたが、現在はその代わりに 彼らはそれぞれ 174 を費やしており、ファンでない人よりも 43% 多く、とりわけ 75% がオンラインでそのブランドのポジティブな体験を共有しています。.
かつて、イタリアはこの現象において優れた位置を占めていました。毎月 10 億人を超える Facebook のアクティブ ユーザーのうち、XNUMX 日あたり XNUMX 万人がイタリアから来ています。 ニールセンのデータによると、スマートフォンの普及率は優良国と同等で、人口の 62% に達しています (米国では 64%)。 それだけではありません: 2012 年 35 月から今年にかけて、スマートフォン経由の接続は +160%、さらにはタブレット経由の +3% にもなりました。これは、iPad などの大きな可能性と、電子デバイスのシェアにおけるアプローチを説明しています。携帯電話経由のオンライン購入者 4,1 万人、PC 経由のオンライン購入者 6,2 万人に対して、XNUMX 万人に増加しました。
要するに、コネクティビティは常に成長しています。 Nielsen によると、約 40 万人のイタリア人が四半期に 21 回以上インターネットに接続しており、そのうち 6 万人がスマートフォンから、XNUMX 万人がタブレットから、ネットワークへのアクセスは 2010 年以降全面的に改善されており、たとえば南部および島嶼地域では 40% 増加し、労働者階級では 50% 増加し、年金受給者では 64% 増加しています。 Facebook、Google Plus、LinkedIn などの純粋なネットワーキングから、Youtube や Pinterest を介した共有、単純な共有パブリッシングに至るまで、ソーシャル ネットワークの広大なエコシステム内で、ますます多くの時間、ますます誰もが接続されています。たとえば、Twitter や Instagram を通じて。 結局のところ、ニールセンがイギリス国民を対象に実施した調査は、イタリアにも簡単に適用できることを発見しました。 スマートフォンの 83,5 日あたりの平均使用時間は 7 分で、Facebook やその他のソーシャル ネットワークに 24 時間、他のアプリケーション (多くの場合ゲーム) に 52 時間を費やしているのに対し、そのうち XNUMX 時間は通話に費やされています。
アプリは企業ビジネスにはあまり関心がありませんが、経済回路におけるインターネットとモバイルの重要性がますます高まっていることを示す次の大きな追い越しに確実に貢献しています。 ニールセン研究所の推定によると、2014 年にはインターネットが報道機関を追い越し、広告投資を引き付ける XNUMX 番目のメディアになるでしょう。. 第 51 位は時代を超越したテレビであり (ただし、米国では、インタビュー対象者の半数以上がスマートフォンを見ながらスマートフォンをいじっていると回答しています)、市場シェアの 19% を占め、次に Web が 18% を占め、プレスも同様です。成長に戻り、4%。 後部を持ち上げるのは XNUMX% のラジオです。 したがって、広告、企業コミュニケーション、電子商取引、およびマーケティングの未来は、ますますスマートフォンの鍵となります。 タブレットのタッチ スクリーンでは、さらに多くのことができます。
