146 件を超える上訴と 83 万ユーロを超える補償金が支払われました。金融銀行仲裁人 (ABF) は、7100 年間の運用マイルストーンを通過しました。 84 年目の活動を開始した金融紛争仲裁人 (ACF) に対して、XNUMX 件を超える上訴と XNUMX 万ユーロを超える補償金が支払われました。 これらの数字は、銀行や金融商品の消費者が、通常の民事司法以外の紛争解決ツールに移行しようとするイタリアの止められない傾向を証明しています。 簡素化された手続き、通常の管轄区域よりも大幅に短い紛争の解決時間、銀行および金融仲介業者側の十分な履行率。私たちの国で超法規的正義が確立された競争的要素。
したがって、反駁できない成功, これにより、保険の世界に関連する第 XNUMX の法廷外仲裁人が IVASS に誕生する道が開かれました.今年の上級XNUMX学期から開始する可能性があります）。
詳細な分析と反省を必要とし、特に仲裁人によって実行される介入の種類、彼らの能力に関連する介入の境界の不確実性、および保護の全体的な効率に関して、重要な問題が確実に未解決のままになる勝利の行進定期的なコンシューマーに対して保証されます。
これらおよびその他の側面は、ローマのサピエンツァ大学経済学部が全国信用問題研究協会の協力を得て推進した最近の（仮想）会議で広く議論されました。制度的および非制度的な仲裁機関およびイタリアの金融市場の運営者。
によって表される評価のこの簡単な統合から始めて、 ドミニク・シクラリ、ローマのサピエンツァ大学の経済法と金融市場の教授、ABFとACFの経験に関する彼の判断は、「今では構成されています 生活法 仲介者と顧客の間の関係の規制において、これは私たちの法制度における非管轄化の好例です。 いずれにせよ、市場の絶え間ない進化に継続的に適応し、超国家的管轄権に由来する規制および法学の変化に対応し、その永続的な有効性を確保し、顧客の信頼を維持および向上させる必要がある代替システム銀行および金融機関」。
その部分について グイド・アルパ、ローマのサピエンツァ大学の民法名誉教授は、超法規的司法における弁護士の存在の重要性を強調し、これらの手続きで使用されるスキルの質的レベルを向上させ、法的確実性と規制の観点から見当識障害の可能性を回避するのに役立ちます金融市場の全体的な透明性と効率性を視野に入れて、運用ガイドラインの明確性を確保すること。
法廷外手段の役割は、ACF 会長によって慎重に分析されました。 ジャンパオロ・バルブッツィ、「理事会が対処する多くの問題について定義されたガイドラインは、個々の紛争を解決するためのツールであるだけでなく、仲介者が将来の訴訟のリスクを最小限に抑えるために考慮すべき一連の適用規則でもあり、特に個人投資家に関しては、クライアントの利益をよりよく追求するためです。」
その部分について マグダ・ホワイト、イタリア銀行の顧客保護および金融教育部門の責任者は、セクター固有の法廷外仲裁人を設定する慣行の重要性を強調した場合、「国際比較の観点からも、また、さまざまなシステム間の効果的な調整による保護」、「解決時間、意思決定の安定性、知識、顧客への感謝などのパラメーターに従って有効性の程度を評価するための方法論を定義することが不可欠である」ことを繰り返し述べました。 ABF が実施している改善の取り組みについては、一方では大学の学長と合意して実施された、学長による独裁的な判断と調停の試みについての実験が言及されました。機械学習と人工知能ソリューションを ABF の世界に適用する可能性。
あたり マリア・ルイサ・カヴィーナ、セクターの監督機関内に設立された将来の保険仲裁人（AAS）であるIVASSの消費者保護サービスの責任者は、「保険顧客が企業との紛争を機敏かつ経済的な方法で解決するために利用できる公平なツールとなるでしょう保険制度に対する消費者保護と信頼を強化し、法的紛争を緩和することを目的としています。」 最終的には、IVASS によって既に導入されているものに加えて、「製品、プロセス、および販売ポリシーの透明性の制御と、苦情の管理と販売促進の両方を改善する」ことを目的として、一般に公開されているツールがさらに追加されました。保険教育」です。
しかし、あなたが思い出したように、イタリアでは、仲裁システムは銀行金融部門の仲裁人だけで構成されているわけではありません。 リナルド・サリ、ミラノ仲裁会議所副事務局長。 この機関の活動を説明する際に、その補完的な機能の両方が強調されています。これは、介入の範囲が銀行金融の側面だけに限定されず、企業問題、入札、および商業流通のより広い問題にまで拡大されているためです。 いくつかの重要な相違点の両方: ケースバイケースで選択され、独立性と公平性に触発された仲裁人の任命基準から、仲裁条項を通じて当事者によって受け入れられた規則に従って実行される手続き面まで、裁定で最高潮に達する仲裁プロセスの最後の瞬間 , 不遵守の問題を引き起こさず、控訴裁判所で異議を申し立てることができる実際の文. 最後に、他の 14 つのポイントが重要です: XNUMX か月で定量化される仲裁の平均時間、紛争の価値に比例する費用、および仲裁の割合 (その半分は裁定ではなく、仲裁で終わります)。当事者間の新しい取引。
市場関係者について ダリオ・フォカレッリANIA のゼネラル マネージャーは、2009 年から 2019 年にかけて保険紛争が減少傾向にあることを指摘しました。これは主にモーター TPL 部門に起因し、民事裁判所で開始された手続きと比較して、第一審の民事裁判所での訴訟の減少により顕著な結果をもたらしました。平和の裁判官。 そして、まさに後者の文脈において、「さまざまな州の間の論争の大きな不平等が残っており、それらのいくつかでは保留中の主張の60％に達している」. AAS がほとんど影響を与えることができず、この機関の実際の影響に関するより一般的な当惑を助長するシステム異常。 -行動規則の遵守。 したがって、保険損害の原因となった事実を確認し、事前調査を必要とする補償を定量化することにまで及ぶべきではありません。」 つまり、AAS に独立した調査権限が付与されていない場合、AAS は、当事者から提供された情報に基づいて、限られた価値の紛争を公平に判断することしかできませんでした。
その部分について ジャンフランコ・トリエロ ABI の副事務局長は、「法廷外の紛争解決システムに関する肯定的な意見」を繰り返し、次の XNUMX つの適格な点に焦点を当てました。したがって、システムの安定性がある程度向上します。」 システムの品質の評価は、意思決定の達成率を通じても行われ、「この率が低下する傾向にある場合、システムを強化できる解決策を見つけるために、その理由を自問する必要があります。」私たちの憲法の原則と一般的で具体的な原則で」; レフリーの活動とヨーロッパの規則との間の関係の側面を継続的に監視する必要性。
またSIMの世界から、アソシム書記長の言葉を通して、 ジャンルイジ・グリオッタ 機関仲裁人の活動には、「規制の枠組みの絶え間ない進化と有能な機関の細分化が、管理が困難な法的リスクを生み出している分野において、法的確実性に多大な貢献をした. コンプライアンスのレベルを上げ、顧客との訴訟のリスクを制限することに加えて、仲裁裁定は、投資家の権利と法的保護に対する意識を高めます。」 しかし、その公開に含まれる決定の不履行に対する制裁の問題に関連して、いくつかの疑問が残っています。これは、評判の低下を引き起こし、仲介者に「本案に関する決定に同意しない場合でも、遵守するように誘導することがよくあります。 、前例に反して、または証拠の差し押さえに基づいて」。
そんな意見の対立の中で、消費者の声は欠かせません。 マリオ・フィンジ、Assoenti の名誉会長は、AAS の差し迫った設立の見通しを検討し、XNUMX つの重要な側面を指摘しました。そしてとりわけ、保険分野では、新しくより効果的なソリューションの導入。 破壊的な技術革新のシナリオでは、技術プラットフォームの普及は、専門家とクライアントの間の関係で引き起こされる変更と複雑さに照らして、適切な反省を促進する必要があり、「不透明性」の観点からも評価および調査される必要があります。責任の連鎖」。
この意見のまとめの終わりに近づくと、イタリアの超法規的手段の全体的な良さを認識しながら、いくつかの特定の側面に関する疑問や困惑を強調することをためらわない共通のスレッドを描くことができ、さらなる概念体系化のための反省を呼び起こします。国によって表現されたより高いレベルの法的文明の兆候における手続き上の改良。
