マキシから数週間 アマゾンにXNUMX億ユーロ以上の罰金 のeコマース 十字線に戻る独占禁止. 今回は、嵐の目の前に 10,9 つの企業があります。Unieuro とその子会社である Monclick、Leroy Merlin Italia、Mediamarket、つまり Mediaworld です。 4 人全員が不正行為で告発されており、特にパンデミックの間、消費者は主にオンライン チャネルを利用して購入していました。 その結果、3,6 万ユーロの罰金が次のように分割されます。Unieuro に 3 万、Mediaworld に 300 万、Leroy Merlin に 60 万、Monclick に XNUMX 万ユーロ。 XNUMX社は、XNUMX日以内に、採択された制裁で強調された重要な要素を克服するために取られたイニシアチブについて、競争市場当局に通知する必要があります。
特に、XNUMX つは 不公正な商慣行 反トラストによって識別されます。 XNUMX つ目は、ウェブサイトでの製品の提供に関する重大な問題に関するもので、もう XNUMX つの問題は、オンライン購入後に記録された不具合に関するものです。
以下は、最初の慣行にまでさかのぼることができます: オンラインで販売される製品の有効な入手可能性、価格、および納期に関する不正確で誤解を招く情報の流布。 また、購入手続きにおいて、契約締結前に課金や制限の閉塞が発生した。 最後に、多くの消費者が一方的な注文キャンセルを経験しています。
一方、消費者がすでに支払った購入製品の遅延または不達を実践する。 出荷状況に関する誤解を招く情報消費者への最終的な払い戻しの遅延および障害。 消費者のさまざまな要求に対するアフターサービスの省略または不十分 (健康危機の間、多くの顧客ケア活動が中断されました)。 消費者の撤回および払い戻しの権利の行使における遅延および障害。
反トラストの介入は、電子商取引の正しい発展を確保することを目的としたより広い傾向の一部であり、商業関係の正確さと透明性のある表現を保証することを目的としています オファーの特徴 彼らが宣伝すること。
