बिजली और गैस प्राधिकरण ने बिलों की पारदर्शिता बढ़ाने के लिए आज कुछ प्रस्ताव पेश किए। यहाँ मुख्य हैं:
- नए मीटर रीडिंग दायित्व, बिलों को वास्तविक खपत से जोड़ने के लिए;
- ग्राहकों को स्व-पठन का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहन;
- मानदंड जो वास्तविक और अनुमानित मूल्यों के बीच अंतर को कम करते हैं;
- बिल भेजने की आवृत्ति में वृद्धि;
- बिल की संदर्भ अवधि समाप्त होने के 20 दिनों से अधिक या देरी से आने की स्थिति में ग्राहक के लिए 45 यूरो का स्वत: मुआवजा;
- विक्रेता द्वारा सेवित 40% से अधिक ग्राहकों और मासिक बिलिंग चुनने वालों के लिए मिश्रित चालान (वास्तविक और अनुमानित डेटा युक्त) का निषेध;
- आपूर्तिकर्ता बदलने, स्थानांतरण या निष्क्रिय होने की स्थिति में बिलों को बंद करने का निश्चित समय।
ये सभी युक्तियां परामर्श दस्तावेज़ "खुदरा बाजार में चालान" में निहित हैं। इच्छुक पार्टियां 30 सितंबर 2015 तक अपनी टिप्पणियां प्रस्तुत कर सकती हैं।
प्रस्ताव भी बिलिंग पर प्राधिकरण के तथ्यान्वेषी सर्वेक्षण के प्रारंभिक परिणामों पर आधारित हैं, जो दर्शाता है कि बिजली क्षेत्र में कुल बिल का लगभग 75% केवल वास्तविक खपत खाते से जुड़ा हुआ है - जहां लगभग 98% ग्राहकों के पास मीटर है दूरस्थ रूप से प्रबंधित इलेक्ट्रॉनिक - जबकि वे गैस क्षेत्र में केवल 8,5% हैं, जहां, हालांकि, दूरस्थ रूप से प्रबंधित मीटरों का प्रसार अभी शुरू ही हुआ है।
