Contrefaçon, ventes parallèles, commerce sur les réseaux sociaux, fraude à la TVA, taxes et autres charges, escroqueries à la consommation, produits contrefaits, pas de reprise, publicité mensongère, prix déloyaux, systèmes pyramidaux, produits pourris sans garantie. une belleliste des infractions commises par les organisations criminelles sur le marché le plus prometteur, celui en ligne, et en particulier de produits de haute technologie. Avec des chiffres étourdissants : dans le monde, 148 millions de ces appareils de haute technologie se sont révélés être des contrefaçons (ceux qui ont été découverts) et seuls en Europe la valeur de ces trafics atteint 170 milliards de dollars. Au niveau mondial, 2018 a vu une véritable explosion de cette tendance, atteignant 460 milliards de dollars car les ventes mondiales en ligne de produits de haute technologie, qui valent un peu moins de 3 XNUMX milliards de dollars, sont en forte croissance. Entre Gartner, Twice, Statista et Gfk, il y a une alarme parmi les associations de fabricants et de distributeurs de hitech parce que les bons opérateurs et consommateurs subissent d'énormes dommages. "Personne ne veut diaboliser les ventes en ligne - a déclaré Andrea Scozzoli, président d'Aires, l'association italienne des détaillants d'électroménagers spécialisés - car ils sont désormais une tendance établie dans le monde entier et tous les membres d'Aires sont engagés dans ce canal". Mais en dehors des - rares - signalements d'opérations criminelles en ligne, il existe très peu d'initiatives efficaces.
OPTIME, LE PREMIER OBSERVATOIRE DES DÉLITS EN LIGNE
A une exception près, italienne cette fois car, Optime a été le premier en Europe à déclarer la guerre au e-commerce de la fraude et de la contrefaçon, l'Observatoire permanent pour la protection du marché de l'électronique en Italie, lancé il y a un an par les Aires, et vivement souhaité par son directeur général, Davide Rossi. Une guerre qui a révélé, à l'occasion de la récente présentation du premier Rapport sur les crimes en ligne, un panorama décourageant pour les dimensions et impressionnant pour les très graves dégâts que les escroqueries, les contrefaçons, les fraudes, les évasions et les escroqueries ont causé et causeront de plus en plus aux correcteurs des opérateurs du secteur et aux consommateurs, ainsi que la perte de recettes fiscales pour notre pays.
Le rapport, présenté par Davide Rossi, président d'Optime, au siège de la Chambre de commerce de Rome, a plongé le couteau, pour ainsi dire, dans les nombreuses blessures d'un monde qui croît partout à deux chiffres. Pour la première fois en effet, ils étaient identifié et analysé les différents types d'infractions, c'est-à-dire une série de données utilisées pour poursuivre et frapper efficacement les organisations criminelles.
Voici quelques exemples frappants : Canon Europe a découvert de nombreux sites vendant ses produits à 90 % de réduction. La Guardia di Finanza a fermé, parmi de nombreuses opérations, 49 sites "ouverts et fermés" d'un seul groupe de criminels qui vendaient souvent en ligne ce qu'ils volaient dans les magasins. Et qui travaillent de mèche avec des professionnels très expérimentés. Et encore, pour chaque copie privée d'œuvres reproduites sur des appareils, la loi institue une rémunération de 5,60 euros que les cybercriminels ne paient pas. Et que les commerçants paient à la place.
CROISSANCE EXPONENTIELLE DE LA TVA IMPAYÉE
"Les problèmes critiques et les distorsions frappent durement un marché – a souligné Rossi – qui, avec ses 17,1 milliards d'euros en valeur, en hausse de 1,2% en 2018, représente un point de PIB. Il est vrai que le e-commerce ne représente que 13,6% de ce secteur et que nous sommes les derniers en Europe dans ce secteur, mais le marché italien de l'électronique se distingue par les nombreux phénomènes d'illégalité qui volent les ressources et créent un climat de méfiance généralisé ».
Le problème le plus grave concerne fraude à la TVA en croissance exponentielle : dans un secteur qui souffre de faibles marges souvent inférieures à 10 %, la fraude à 22 % donne un avantage inestimable aux opérateurs malhonnêtes et a longtemps compromis la survie même de nombreux magasins. Le problème vient à l'origine du mécanisme diabolique qui entraîne l'ensemble du secteur dans une spirale descendante puisque c'est le prix en ligne qui agit comme paramètre. Mais il est également grave que les recherches menées par des multinationales sur les prétendus grands avantages du commerce électronique créent une confusion et un optimisme hors du commun.
Le e-commerce est largement géré soit par des multinationales baissières par définition et mission soit par des milliers et des milliers de micro groupes à la transparence douteuse car structurés en réseaux criminels internationaux où les pays de Visegrad agissent souvent protégés par leurs gouvernements. Une maxi fraude récente découverte par la Guardia di Finanza de Naples et coordonnée au niveau européen a conduit à la découverte d'une série de fausses factures d'une valeur de 500 millions gérées par une structure criminelle de sociétés fictives maltaises, roumaines, slovènes, croates et estoniennes.
COMMENT SE DÉFENDRE ? VOICI LE DÉCALOGUE EN LIGNE OPTIME
La liste des activités criminelles est dramatique mais en même temps extrêmement utile puisqu'elle permet - grâce à l'opération de transparence d'Optime - de cadrer avec précision l'intrigue, les parcours, les modes d'action de ces organisations avec lesquelles, entre autres, elles opèrent souvent des crypto-monnaies comme des roubles, dans la tonalité bouillante et incontrôlable de l'architecture parallèle d'Internet, le Dark Net. Et où, selon une définition très juste, dans le rapport Optime, cette activité est citée comme une sorte de « numérique massif » capolarato", avec des milliers de figures de proue. Les nombreuses arnaques en ligne touchent évidemment aussi les consommateurs pour lesquels Optime a rédigé un petit guide de prévention. Il y a 10 points fondamentaux qui partent de la nécessité de vérifier les données de l'entreprise, ne pas effectuer de virements bancaires, ne pas acheter bêtement des produits avec des remises exagérées, ne jamais croire aux avis positifs tout, absolument tout faux. Méfiez-vous des classements - payés, menteurs - comme "les meilleurs téléviseurs de 2018", "les meilleures machines à laver de l'année"….
Méfiez-vous de ceux qui donnent des conseils désintéressés. Faites attention aux procédures de retrait et vérifiez que le droit de retirer l'ancien appareil est bien prévu. Les i sont fondamentauxdes informations sur la présence réelle des labels et marques officiels.
