Télémarketing comment se défendre des appels téléphoniques indésirables ? L'adieu à télémarketing se réalise et enfin il y a une date. À partir du 27 juillet, nous pourrons nous inscrire au Registre des oppositions grâce à quoi il sera possible de bloquer les nombreux appels harcelants que nous recevons chaque jour sur nos mobiles de la part d'opérateurs commerciaux qui tentent de nous vendre des biens et services, souvent indésirables.
Télémarketing comment se défendre : inscriptions au registre des oppositions à partir du 27 juillet
L'annonce est venue de la présidente de la commission d'enquête parlementaire sur la protection des consommateurs et des usagers, Simone Baldelli : "Du 27 Juillet, le nouveau registre public des oppositions sera ouvert à un public de 78 millions d'utilisateurs de téléphones mobiles. Dans ce contexte, j'espère que le dialogue engagé par le gouvernement lui-même avec les opérateurs du secteur pourra contribuer, avec la campagne d'information, à faire du nouveau registre un outil de protection connu et enfin efficace pour les usagers du téléphone potentiellement destinataires de télémarketing indésirable appels, et nous espérons également ceux opérés par des centres d'appels irréguliers ou ceux basés dans des pays étrangers". Voici donc comment vous défendre contre le télémarketing indésirable.
Qu'est-ce que le registre des oppositions ?
Le registre des oppositions est un service auquel les citoyens peuvent s'inscrire gratuitement ne plus être contacté par les opérateurs de télémarketingg, sauf si ces derniers ont obtenu un consentement spécifique pour utiliser les données. Jusqu'à présent, le registre n'était disponible que pour les numéros fixes et le courrier papier. Avec la réforme approuvée par le gouvernement Draghi, il sera également étendu aux numéros mobiles, donnant aux citoyens la possibilité de retirer leur consentement aux appels promotionnels et à l'envoi de matériel publicitaire pour les utilisateurs de téléphones mobiles.
Comment fonctionne le registre des oppositions ?
Il contiendra les numéros nationaux, fixes et mobiles, même s'ils ne sont pas présents dans les annuaires téléphoniques. L'inscription au registre empêchera les opérateurs de télémarketing de nous contacter, tant par les appels vocaux classiques que par ceux effectués avec des méthodes automatisées. L'inscription impliquera également l'annulation de tous les consentements délivrés dans le passé à des fins de télémarketing et interdira le transfert de données personnelles à des tiers.
Comment s'inscrire?
Pour s'inscrire gratuitement au registre des oppositions, les citoyens auront 3 voies à leur disposition :
- remplissez le formulaire approprié sur Site officiel du gestionnaire du Registre ;
- appeler le numéro gratuit 800 265 265 à partir du numéro pour lequel l'inscription est demandée ;
- écrivez un e-mail à scription@registrodelleopposizioni.it avec le formulaire d'inscription.
Télémarketing comment se défendre : nouvelles de l'Antitrust
En plus de la possibilité de s'abonner au registre de l'opposition pour bloquer les appels harcelants sur nos téléphones portables, une autre nouveauté pourrait bientôt arriver. Elle avait été anticipée par le président de l'Autorité antitrust, Roberto Rustichelli, qui lors d'un discours à la Commission a déclaré qu'il entendait veiller à ce que « la lien contractuel ne peut survenir qu'après la confirmation de l'offre, par le consommateur, par écrit ». Un changement qui permettrait de lutter contre le phénomène de "télémarketing agressif et sauvage, c'est-à-dire les appels téléphoniques répétés, harcelants, indésirables qui sollicitent avec insistance l'acceptation d'offres commerciales de gaz et d'électricité, sur la base de informations non transparentesde nature trompeuse".
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