Telecom Italia occupe la première place, deuxième Eni, troisième Intesa SanPaolo. C'est le classement de Lundquist, société de conseil bien connue justement pour son expertise sur le Web, qui a mené une étude sur le positionnement des entreprises européennes sur l'encyclopédie libre la plus connue de l'Univers Internet : Wikipédia. Parmi les dix premières entreprises italiennes, par ordre de points, suivent : Rai, Edison, Mediaset, Enel, Enav, Poste Italiane et Banca Popolare di Milano.
Qu'est-ce que la recherche a mesuré? Le problème était la présence de l'entreprise et sa capacité à inspirer les éditeurs de Wikipédia à revoir leurs activités. Mais attention : tant que tout cela se passe sans invasions par les entreprises elles-mêmes. En d'autres termes, vous écrivez sur nous, mais les contributions sont et doivent rester volontaires. Cependant, il appartient aux entreprises d'intéresser et de fournir des informations qui encouragent les contributions indépendantes. Tous ne le font pas et les recherches de Lundquist ("Entreprises et Wikipédia : amis ou ennemis") documentent justement ceci : il y a ceux qui, par erreur, corrigent directement le contenu en violant les règles et créent ainsi une polémique avec Wikipédia qui reste, avec son information, le sixième site le plus visité par les internautes en Italie. Quiconque a effectué une recherche sur Google aura compris la "puissance" de Wikipédia qui apparaît toujours dans les premières positions parmi les contenus affichés sur la première page du moteur de recherche. Un avantage qui n'est pas négligeable.
Les problèmes apparus au cours de la recherche, qui a duré sept ans, ne semblent donc pas impliquer les gagnants. Et Telecom n'a pas manqué de le souligner. « Le résultat obtenu dans le classement établi par Lundquist témoigne de l'importance croissante de passer d'une logique de communication à sens unique à une logique de participation et de partage : en ce sens nous sommes très honorés par la participation très active de la communauté Wikipédia à la construction et la mise à jour de la rubrique dédiée à notre entreprise », a déclaré Ivan Dompé, responsable de la communication institutionnelle chez Telecom Italia. "Au fil des années, nous avons construit une relation directe et transparente avec la communauté de l'édition, impliquant également le monde académique, au profit d'une richesse et d'une précision croissantes de l'information".
La référence est, en particulier, à la méthode choisie par Telecom Italia pour interagir avec la communauté Wikipedia, en collaboration avec Wikimedia Italia, grâce à la collaboration d'étudiants universitaires, "impliqués dans un projet visant à enrichir les voix de l'entreprise et du secteur , toujours dans le respect des règles Wikipédia", précise le groupe téléphonique.
Maintenant dans sa quatrième édition en Italie, la recherche reconnaît l'importance des informations mises à disposition sur Wikipédia, qui est désormais le septième site le plus visité au monde et le sixième en Italie. Telecom Italia a obtenu la première position avec un pourcentage de satisfaction des critères pris en considération égal à 94%, suivi par Eni (pourcentage de 84%) et par Intesa Sanpaolo (82,8%).
En particulier, l'évaluation est basée sur 29 paramètres qui tiennent compte du contenu et de leur mode de présentation, ainsi que de tous les éléments qui facilitent et enrichissent la lecture de l'article, tels que la présence de photos et de sources fiables, à travers lesquelles le navigateur peut vérifier l'exactitude des informations publiées.
