Trop de désagréments pour les clients et l'Antitrust enquête désormais sur les taxis. Le garant de la concurrence, annonce un communiqué daté du 1er août, a lancé "une activité d'audit dans le secteur des taxis sur la base des problèmes critiques rencontrés à Rome, Milan et Naples et qui créent de graves inefficacités pour les utilisateurs : oui pensez, par exemple , des temps d'attente, de l'utilisation du taximètre, de l'acceptation des paiements électroniques et du bon fonctionnement du TPV ». Taxis introuvables? L'expérience de cet été a donc mis les commandes en branle.
Taxi: l'Antitrust demande à Rome, Milan et Naples des informations sur les licences
À la demande de l'Autorité, l'Unité spéciale antitrust de la Guardia di Finanza a adressé de nombreuses demandes d'informations aux principales sociétés de radiotaxis actives dans ces municipalités.
En outre, l'Autorité a formulé des demandes d'informations directement aux municipalités de Rome, Milan et Naples et aux principales plateformes de réservation de taxis.
En effet, l'Autorité veut "faire la lumière sur le système des licences "en nombre limité" qui, dans ce secteur, entrave le bon déroulement de la dynamique concurrentielle et la production des bénéfices qui en découlent en termes de satisfaction de la demande et de qualité de service" . lit le communiqué de presse.
Taxi : l'Antitrust passe au crible les coopératives
En particulier, l'Autorité qui a demandé des informations sur le nombre de voitures en service par quart de travail, sur le nombre de trajets effectués par voiture, sur les absences, sur les temps d'attente, sur les demandes restées sans réponse, ainsi que sur les données transmises aux administrations communales ou demandées par eux pour remplir les obligations de vérification de la qualité du service rendu. Tout cela pour vérifier les aspects liés au sujet de concurrence du marché. Du point de vue de la protection des consommateurs, d'autre part, l'objectif est plutôt « d'explorer le rôle des coopératives et des sociétés de radiotaxis pour garantir des méthodes correctes de prestation de services. Des informations ont donc été demandées afin de savoir comment, concrètement, les coopératives vérifient la fourniture diligente du service aux usagers par les chauffeurs de taxi participants, telles que les indications prévues dans les statuts respectifs en référence à lautilisation du taximètre, au bon fonctionnement du Pos et l'acceptation de paiements électroniques, au respect de changements, à l'activité de contrôle et aux interventions de vérification menées par les coopératives elles-mêmes ».
Ce qui va se passer maintenant? Sur la base des informations recueillies, "l'Autorité évaluera toute initiative visant à protéger le marché et les consommateurs", conclut le communiqué.
