Le travail intelligent est très confortable, il augmente la productivité et c'est aussi le seul outil possible en période de coronavirus. Mais elle aussi doit être réglementée. Parmi les premières entreprises à y réfléchir et à préparer une nétiquette figure Sit Group, l'entreprise métallurgique de Padoue cotée en Bourse qui a adopté le travail intelligent pour 275 salariés depuis le début de l'urgence sanitaire. Rien qu'avec les employés, le top management a partagé un liste des "bonnes règles" pour protéger vos collaborateurs du risque de surmenage et le stress causé par l'utilisation d'un trop grand nombre de plateformes de communication.
"Nous savions que le travail intelligent augmentait la productivité - a commenté Roberta Fagotto, chef du capital humain du SIT - mais comme le travail est le seul aspect de notre vie qui n'a pas changé et l'une des rares formes de socialisation pendant la quarantaine, le risque était de travailler beaucoup plus d'heures que prévu. Parmi les règles, nous avons indiqué la nécessité de faire des pauses, d'avoir une pause déjeuner réelle et déconnectée, d'utiliser des moyens de communication professionnels tels que les e-mails et les vidéoconférences, en essayant d'exclure les autres pour éviter de se sentir bombardés par la technologie".
Sit avait déjà commencé un Septembre 2019 un projet pilote du smart working qui a permis à l'entreprise d'avancer rapidement en intégrant dans le smart working toutes les figures pour lesquelles ce mode de travail était possible. « Le projet pilote – a ajouté Fagotto – part de la conviction qu'il est possible d'innover dans la manière de travailler même dans un secteur de production considéré comme traditionnel, comme la métallurgie. Le deuxième objectif que nous nous sommes fixé est de développer une culture de responsabilité et de partage, même lorsque le travail est effectué à l'extérieur de l'entreprise. Nous avons agi par étapes : d'abord un Évaluation de risque climatique sur les compétences numériques de nos collaborateurs, puis le lancement du projet pilote et parallèlement l'offre de formation visant à donner aux collègues tous les outils utiles à ce type de méthodologie de travail ».
Le smart working répond donc à des logiques différentes de celles auxquelles nous sommes habitués au bureau ou en entreprise, et selon l'approche intéressante de Sit il faut le repenser toto l'approche des tâches et l'état d'esprit avec lequel les activités sont menées. Sit avait préparé son personnel à cette formule en distribuant les 30 % d'ordinateurs portables en plus (avec connexion wi-fi et accès sécurisé au réseau d'entreprise via VPN) et le 55% de smartphones en plus, tandis que le système de vidéoconférence professionnelle était déjà utilisé par les employés.
